近日，70歲的胡先生走進(jìn)位于中國電科21所的“上海市特種機器人創(chuàng)新中心”。這位愛好旅游、常出遠(yuǎn)門的退休老人，穿上助老型外骨骼機器人，從步行到登梯一一試用。 受訪者供圖

問及老年人最感興趣、最有意愿消費的智能養(yǎng)老商品時，選擇生活輔助類的人最多。其次是健康監(jiān)測類，其中智能可穿戴設(shè)備、慢病管理設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備分別有58.6%、48.6%、38.6%、24.3%的人選擇

在上海一家社區(qū)看護(hù)中心，一位護(hù)工穿戴上腰部外骨骼，輕而易舉地將患腦癱的老人抬上病床。

設(shè)備自重3.5公斤，穿脫僅需要20秒至30秒。背上它，宛如給人體注入“超能力”——提重物助力30公斤，綜合減負(fù)60%以上。類似功能的外骨骼，在工業(yè)領(lǐng)域已成熟應(yīng)用，但進(jìn)入社區(qū)還不到一年時間。

“未來養(yǎng)老100%靠機器人”“對失能半失能老人進(jìn)行護(hù)理的機器人，有望在五年左右的時間進(jìn)入家庭”……近期，“機器人養(yǎng)老”話題頻上熱搜，而真實世界中，人工智能企業(yè)能順利進(jìn)入養(yǎng)老市場嗎？

記者走訪了企業(yè)、養(yǎng)老院與社區(qū)，探尋科幻照進(jìn)現(xiàn)實的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。

“人機共生”的新起點

將外骨骼機器人的落地場景，從工業(yè)逐步拓展至養(yǎng)老等，是傲鯊智能今年的目標(biāo)。

除了輔助護(hù)工搬動行動不便的老人，外骨骼機器人還能幫助老人行走。

傲鯊智能創(chuàng)始人徐振華介紹，某種程度上，外骨骼機器人不僅是機械功能的載體，更是人機共生的物理媒介，用鋼鐵和代碼重新定義人類能力的邊界。

過去，傲鯊的產(chǎn)品主要應(yīng)用在裝備制造、航空物流、能源、礦山等工業(yè)場景。“相對于民用而言，工業(yè)對成本的容忍度更高，產(chǎn)品形態(tài)可以沒那么小。”傲鯊智能市場總監(jiān)張華告訴記者，因為成本的關(guān)系，目前傲鯊的外骨骼機器人還沒有正式針對C端（個人消費者）的產(chǎn)品，而是選擇和養(yǎng)老機構(gòu)或社區(qū)合作。

比傲鯊更早進(jìn)入社區(qū)的傅利葉，是最早一批與上海社區(qū)醫(yī)院合作老年人康復(fù)的AI企業(yè)。

傅利葉的康復(fù)機器人扮演輔助治療的角色，使用時治療師必須在場。2022年，上海市“為民辦實事項目”建設(shè)85家示范性社區(qū)康復(fù)中心，傅利葉的“全周期覆蓋智能康復(fù)訓(xùn)練機器人”在全市數(shù)十家社區(qū)康復(fù)中心應(yīng)用。

不過，智能康復(fù)訓(xùn)練機器人在社區(qū)中使用的頻率并不高。金橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一位治療師告訴記者，一是使用有門檻，“老人或多或少有些視力的問題，和機器互動、看屏幕做游戲?qū)λ麄儊碚f有點費勁”。二是這款設(shè)備的長處是服務(wù)肢體癱瘓等重癥患者，但這類患者很少會來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心尋求幫助。

“對機器人的最終需求還是會落到個人用戶。”張華說，他們對未來產(chǎn)品的定位是“養(yǎng)老輔具”，能以小家電的形式走向市場、直接面向消費者。傲鯊正在探索利用社區(qū)公共空間“共享租賃投放”，老人在小區(qū)里看到共享櫥柜，可以自行選擇付費使用。這條路，才剛剛開始。

現(xiàn)實與理想的差距

在養(yǎng)老服務(wù)中，機器人能幫到什么程度？在不同的技術(shù)階段，有不同的答案。像傅利葉、傲鯊等人工智能企業(yè)扮演的，正是“尋路者”的角色。

今年各種爆火的機器人相關(guān)新聞，也讓普通老百姓對原本遙遠(yuǎn)的AI有了很多想象。對于老年人來說，期待中的人工智能產(chǎn)品是什么樣的呢？

記者發(fā)放了一份調(diào)查問卷，得到70位老人參與。當(dāng)問及智能養(yǎng)老產(chǎn)品的接觸度，有57%的老人表示，對“智能養(yǎng)老產(chǎn)品”沒有概念。不過，當(dāng)記者提到“天貓精靈”“小愛同學(xué)”等常見產(chǎn)品時，大部分老人都瞬間明白，頻頻點頭。

問及老年人最感興趣、最有意愿消費的智能養(yǎng)老商品時，選擇生活輔助類（如：智能家居控制系統(tǒng)、生活輔助機器人、自動清潔設(shè)備）的人最多。其次是健康監(jiān)測類，其中智能可穿戴設(shè)備、慢病管理設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備分別有58.6%、48.6%、38.6%、24.3%的人選擇。

這說明，現(xiàn)實與理想中的AI養(yǎng)老產(chǎn)品，還存在著一定差距。

在張華看來，“在人工智能剛進(jìn)入大家視野的時候，大家會比較理想主義，想得比較美好。”但目前人工智能產(chǎn)品還只能起到輔助作用，比如，目前外骨骼機器人還做不到讓癱瘓的人自如地行走，但除了輔助行走，還可以給社區(qū)看護(hù)中心的養(yǎng)老護(hù)工佩戴，助力他們搬運老人上床。去年4月開始，傲鯊智能陸續(xù)和上海幾家社區(qū)看護(hù)中心進(jìn)行了嘗試合作，效果還不錯。

張華說，“在老齡化趨勢下，我們看到的是整個社會對人的機能代償需求。幫助老人增強身體機能，思路可以更開闊些，今后我們還會結(jié)合AI大模型，適配更多功能。”

目前，傲鯊智能已將外骨骼機器人的成本降至數(shù)千元的消費級，預(yù)計今年或?qū)⒂袠?biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品進(jìn)入家電、電子消費市場。

成功推出國內(nèi)首臺外骨骼機器人的傅利葉，也已轉(zhuǎn)換賽道，致力于人形機器人通用領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。可以想象，當(dāng)技術(shù)成熟以后，老人期待的“生活輔助類”功能，可能一臺機器人就能滿足。

傅利葉創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官顧捷描繪了這樣的場景：“未來如果家家戶戶都有這樣一款人形機器人，當(dāng)你想為遠(yuǎn)方的父母做一桌飯菜時，只要戴上虛擬現(xiàn)實頭盔與機器人‘同步’，就能遠(yuǎn)程遙控它完成一桌飯菜。”

破局需要多元助力

許多業(yè)內(nèi)人士用“爆發(fā)的前夜”來形容養(yǎng)老機器人的發(fā)展，他們也越來越意識到，養(yǎng)老機器人需要突破從想象到實用的藩籬，不能僅僅依賴技術(shù)的單兵突進(jìn)。

從目前來看，“機器人養(yǎng)老”遠(yuǎn)沒有想象中普及，購買者目前還是B端（企業(yè)或機構(gòu)）為主。而且，在管理政策上，像外骨骼這樣的“機器人養(yǎng)老”設(shè)備還是屬于“醫(yī)療器械”，需要獲得械字號才能售賣，整個周期需要3至5年，軟硬件修改起來也需要層層審核。

張華告訴記者，傲鯊智能目前在和各種類型的企業(yè)洽談合作擴展業(yè)務(wù)形態(tài)。

傲鯊計劃與國內(nèi)一些人工智能企業(yè)加強腦科技合作，研究如何通過腦電信號去控制肢體的某些行為動作。“人的關(guān)節(jié)功能性代償是機器人無法幫忙的。比如，‘教會手怎么去做運動訓(xùn)練’是一件復(fù)雜的事情。這就需要腦電的參與。”張華說。

在基礎(chǔ)硬件發(fā)展足夠成熟之后，人工智能企業(yè)需要對外開放“二次開發(fā)”，即根據(jù)現(xiàn)有基礎(chǔ)模型或技術(shù)框架，進(jìn)行深度優(yōu)化和功能擴展的開發(fā)。“我們構(gòu)建底層架構(gòu)，合作方根據(jù)不同需求進(jìn)行開發(fā)，我們給他們開源。”張華說。

再智能的養(yǎng)老機器人，也僅是一臺終端設(shè)備，只有與大數(shù)據(jù)平臺深度融合，才能真正實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的人性化與安全化。近期中國聯(lián)通與傲鯊智能合作，希望將外骨骼機器人作為家庭生態(tài)中的一環(huán)，整合資源要素，形成政府、企業(yè)、社會、個人共同參與的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)圈。張華透露，這個項目正在楊浦區(qū)的一個街道試點。

傅利葉相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，人形機器人作為企業(yè)目前的核心業(yè)務(wù)，已與多家頭部企業(yè)、高校及科研機構(gòu)開展二次研發(fā)合作。

放眼未來，以人工智能為代表的新質(zhì)生產(chǎn)力助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展是大勢所趨。如何盡快讓新技術(shù)成熟落地，把這條新賽道走通走暢，需要更多元的力量參與進(jìn)來。