上周（3月24日-3月30日），澎湃公眾互動平臺“服務湃”（https://tousu.thepaper.cn）收到誤導營銷類投訴較多，涉及食品、電器等方面。

廣東壹號食品股份有限公司的“壹號土豬”產品引發(fā)爭議，“壹號土”是其注冊商標，而“土豬肉”并無國家標準，該公司部分相關商標處于審查或無效狀態(tài)。類似情況普遍存在，如“山里來的土”雞蛋、“0添加西”梅、“零蔗糖”冰激凌等，商家利用“土”“0添加”等概念吸引消費者。但新國標即將禁止標注“不添加”相關詞匯，屆時此類商標將違規(guī)。

在其他領域，也有不少擦邊式營銷商標。比如“361斷碼”“安踏斷碼”等，實際與知名品牌并無關聯。還有消費者反映購買的“120W”充電器實際功率僅12W，商家稱“120W”只是型號。

多名知識產權專家表示，依據商標法，帶有欺騙性、易誤導公眾或僅表示商品特點等缺乏顯著特征的標志，不得作為商標使用或注冊。對于注冊目的不純、誤導混淆的商標，任何人可請求宣告其無效。相關事件也提醒企業(yè)，在品牌建設中應遵循誠信原則，避免走捷徑誤導消費者。

已解決：

針對拼多多、快手、美團、京東、餓了么等的數起投訴，澎湃新聞介入后，雙方達成一致。

未回應：

針對杭州市疊映攬月軒、長春市半山洋房小區(qū)物業(yè)公司、北京元暢影視傳媒有限公司等的數起投訴，仍在協商處理中。

一周維權速報：

數百名教師遭“高薪網課”陷阱：交信息費后在線上教了群假學生，警方已介入

近日，澎湃新聞獲悉一起涉嫌詐騙的教培事件。2024年9月至2025年3月，濟南海昇信息技術有限公司以高價課時費招募網課老師，要求教師上課前交納1000-3000元信息費。全國各地數百名教師應聘授課，課程通過騰訊會議進行，學生不開麥、不開攝像頭，僅打字互動。

2025年3月，公司法人張某汕稱資金鏈斷裂，延遲發(fā)放課時費并解散教師群，教師們才驚覺被騙。調查中發(fā)現，學生疑似為假，背后是精心設計的騙局。目前，受騙教師組建微信群維權，損失從幾千到上百萬元不等。多地教師已報案，海口受害者衛(wèi)琳案件已立案，楊陽等教師也前往濟南報案。3月25日，濟南市公安局歷下區(qū)分局表示案件正在調查。濟南海昇信息技術有限公司已經營異常，張某汕未回應相關詢問。

維權后續(xù)：

近日，北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布公告，東方陌上茶田（北京）餐飲管理有限責任公司因從事商業(yè)特許經營活動卻無直營店，違反相關條例，被沒收違法所得1922641.38元，罰款410000元。該公司成立于2024年4月，是注冊資金100萬元的微型企業(yè)，法定代表人薛某東已被“限高”，公司也被列為“失信被執(zhí)行人”。

“陌上茶田”與茉上茶田（北京）餐飲管理有限公司為關聯公司，法定代表人均為薛某東，且茉上茶田持有陌上茶田1%股權。此前，“茉上茶田”就因傍大牌誘導加盟引發(fā)爭議。2024年4月，內蒙古張先生接到“茉上茶田”招商電話，對方稱其是蜜雪冰城與霸王茶姬共同研發(fā)的新品牌，極具前景。張先生交納17.3萬元成為區(qū)域合伙人后，門店營業(yè)時卻聯系不上品牌對接服務團隊，公司不履行合約服務和指導，門店持續(xù)虧損停業(yè)。張先生發(fā)現“茉上茶田”與所說品牌毫無關聯，維權時該公司拒絕回應。

此外，“茉上茶田”在未完成商業(yè)特許經營備案時就開展招商加盟，違反相關規(guī)定。目前，涉及“茉上茶田”的特許經營合同糾紛一案將于2025年4月8日開庭審理，其電話始終無人接聽。

一周消費警示：

中消協發(fā)布消費提示：非必要不開啟“免密支付”

近期，中國消費者協會陸續(xù)收到消費者聲稱因“免密支付”功能導致賬戶資金被盜刷的投訴。為切實保護消費者財產安全，提升風險防范意識，中國消費者協會在3月25日發(fā)布消費提示，網絡購物謹慎使用手機“免密支付”功能，避免因賬戶權限過度開放而引發(fā)資金損失。

“免密支付”即“無需密碼確認支付”，是部分支付平臺或應用為提升支付便捷性推出的功能，用戶開通后，單筆交易金額在一定限額內可直接扣款。然而，這一功能若被不法分子利用，可能帶來以下嚴重的安全隱患。一是手機丟失或賬號泄露時風險激增。二是小額免密累積大額損失。三是隱蔽性強，難以及時察覺。

為降低盜刷風險，建議消費者采取以下措施：一是非必要不開啟“免密支付”，二是強化賬戶安全保護，三是養(yǎng)成定期對賬習慣。

若發(fā)現賬戶存在異常交易：首先，應立即凍結支付渠道，通過銀行客服、支付寶或微信平臺緊急凍結關聯賬戶，阻止后續(xù)扣款。其次，留存證據并投訴：保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息，向支付平臺投訴。若損失金額較大，需及時向公安機關報案，并配合提供相關證據材料。

中國消費者協會鄭重提醒廣大消費者：移動支付的便捷性不應以犧牲安全性為代價。請務必提高警惕，主動管理支付權限，切勿因圖方便而忽視潛在風險。如遇消費糾紛，可撥打熱線電話或通過“全國消協智慧315”平臺進行維權。