“堅持主流價值導(dǎo)向 推動算法向上向善”主題分享會現(xiàn)場。 澎湃新聞記者 高宇婷 圖

3月30日下午，2025中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇“堅持主流價值導(dǎo)向 推動算法向上向善”主題分享會在廣西南寧舉行。主題分享會上發(fā)布了“算法向善”南寧宣言，重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表集體簽署。

中央網(wǎng)信辦副主任、國家網(wǎng)信辦副主任牛一兵在“堅持主流價值導(dǎo)向 推動算法向上向善”主題分享會上致辭時強調(diào)，中央網(wǎng)信辦聚焦黨中央關(guān)心、人民群眾關(guān)切的算法問題，以壓實網(wǎng)站平臺主體責(zé)任為抓手，出臺系列政策法規(guī)，構(gòu)建算法備案、安全評估、監(jiān)測檢查、執(zhí)法處罰等全流程監(jiān)管體系，算法應(yīng)用生態(tài)持續(xù)向好。加強算法治理，是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和意識形態(tài)安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是推動平臺經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展的有力保障，是維護(hù)人民群眾利益的具體行動。要內(nèi)化導(dǎo)向要求，把準(zhǔn)算法治理“定盤星”，堅持黨管互聯(lián)網(wǎng)原則，把主流價值導(dǎo)向貫穿算法設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用全過程。要凈化內(nèi)容生態(tài)，守好算法應(yīng)用“責(zé)任田”，加強網(wǎng)上正能量推送，嚴(yán)禁算法助推低俗信息傳播，提高算法設(shè)計的透明度和算法運行的可解釋性。要深化創(chuàng)新驅(qū)動，樹立算法發(fā)展“新標(biāo)桿”，開發(fā)具有創(chuàng)新性、引領(lǐng)性的算法產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造更多物質(zhì)財富和精神財富。要強化多元共治，繪就算法向善“同心圓”，加強部門聯(lián)動，督促平臺建立長效機制，動員行業(yè)組織、廣大網(wǎng)民積極參與治理，形成共治共享良好局面。

在這場主題分享會上，抖音、微博、快手、阿里巴巴、美團(tuán)、騰訊、京東等企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人還分別發(fā)表了主旨演講，分享了如何引導(dǎo)、駕馭算法，推動算法向上向善的相關(guān)做法。主旨演講結(jié)束后，小紅書、嗶哩嗶哩、知乎、喜馬拉雅、百度等企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人就“算法綜合治理的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”進(jìn)行了一場圓桌對話。此外，來自中央和國家機關(guān)有關(guān)部門，中央新聞單位，中央和地方新聞網(wǎng)站，各地網(wǎng)信辦，主要商業(yè)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人等300余位嘉賓也參加了這場主題分享會。

澎湃新聞注意到，長達(dá)2個小時的主題活動中，上述企業(yè)負(fù)責(zé)人不僅介紹了短視頻平臺如何優(yōu)化算法推薦，還探討了信息繭房如何破除，騎手如何不會被困在算法中，以及作為普通用戶，該怎樣認(rèn)識算法、用好算法等話題。

抖音：實現(xiàn)算法向善向上，需回到算法原理中去持續(xù)改進(jìn)

3月30日召開的“推薦主流價值導(dǎo)向 堅持算法向上向善”主題分享會上，抖音總裁韓尚佑在發(fā)表了題為《引導(dǎo)算法透明向善 共創(chuàng)多遠(yuǎn)美好社區(qū)生態(tài)》的主旨演講。在他的分享中，可以看到短視頻平臺是如何優(yōu)化算法推薦的。

韓尚佑提到，在大多數(shù)人的想象中，一個推薦系統(tǒng)是通過一系列的內(nèi)容理解技術(shù)，把所有內(nèi)容打上對應(yīng)標(biāo)簽，比如說是新聞、美食、唱歌、跳舞。其次通過一系列的用戶數(shù)據(jù)挖掘，給用戶打上對應(yīng)的屬性，比如性別、年齡、可能的興趣愛好等。最后通過大量的歷史數(shù)據(jù)運算，計算這些標(biāo)簽的相關(guān)性，并把對應(yīng)標(biāo)簽的內(nèi)容推給對應(yīng)屬性的用戶。

韓尚佑解釋，但隨著機器學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，抖音的推薦系統(tǒng)已幾乎不依賴對內(nèi)容和用戶打標(biāo)簽了，而是通過一系列神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的算法直接預(yù)估每一個用戶對每一個內(nèi)容的點贊、關(guān)注、評論、分享等一系列行為的概率，通過層層篩選，最終在幾億內(nèi)容中計算出概率最大的一次內(nèi)容，推薦給用戶。

“這種大規(guī)模計算模型的優(yōu)勢是顯然的，畢竟不能僅僅通過幾十個頻道、幾百個內(nèi)容標(biāo)簽就去刻畫所有內(nèi)容，也沒辦法通過對幾億用戶興趣愛好的總結(jié)，來刻畫每一個用戶的生活經(jīng)驗和興趣愛好的傾向。”韓尚佑說，這種機制對清晰理解和調(diào)試算法帶來了非常大的挑戰(zhàn)。因為我們并不真正地知道，在海量的數(shù)據(jù)計算構(gòu)建的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，到底是哪些參數(shù)決定了人們點贊那個內(nèi)容。

韓尚佑講道，雖然推薦系統(tǒng)本身并不依賴標(biāo)簽，但抖音建設(shè)了一套完整的內(nèi)容治理體系，通過對內(nèi)容的機器識別和人工識別，在不同階段過濾掉不好的內(nèi)容，解決系統(tǒng)對內(nèi)容的理解缺失而帶來的安全問題。抖音也會在用戶最終看到這些內(nèi)容之前對內(nèi)容進(jìn)行重組，避免內(nèi)容過度密集和同質(zhì)化。

但真正實現(xiàn)算法向善和向上，還需要回歸到算法的原理和生效機制去，持續(xù)地改進(jìn)。韓尚佑提到，后來經(jīng)過仔細(xì)分析和研究發(fā)現(xiàn)，一些用戶對于知識內(nèi)容和自己覺得有用的內(nèi)容會收藏。因此抖音專門訓(xùn)練了預(yù)估收藏和重復(fù)觀看概率的算法大模型，并且將收藏的按鈕放在了抖音首頁最容易點擊的地方。

“經(jīng)過了一年用戶習(xí)慣和算法數(shù)據(jù)的相互成就，抖音內(nèi)部有用內(nèi)容和長內(nèi)容的分發(fā)得到了很大的改善。2024年一條450分鐘深度解讀紅樓夢的超長內(nèi)容，在抖音獲得了超過3億的播放，其中有700萬收藏，最終有一百萬人在抖音里看完了450分鐘的超長視頻。”韓尚佑說，“這放在之前的抖音是不可想象的。”

韓尚佑提到，很多類似的案例也啟發(fā)他們找到正確的、和算法協(xié)作的方式。“雖然在一個具體的案例中，可能抖音最好的算法工程師也很難回答具體這個視頻為什么推薦給了你，而另一個你可能更喜歡的視頻卻沒有推薦給你，但我們也通過一系列的實踐認(rèn)識到算法雖然復(fù)雜，但它可以被調(diào)教和馴化。”

微博：媒體及時介入回?fù)糁{言，有效破除信息繭房

微博首席執(zhí)行官王高飛分享了微博在算法治理與平臺內(nèi)容生態(tài)建設(shè)方面的實踐與思考。

王高飛提到，中國正式接入國際互聯(lián)網(wǎng)已超過30年，當(dāng)下社交媒體也逐漸成為信息傳播的主要載體。而算法作為平臺內(nèi)容分發(fā)的核心引擎，不僅影響著用戶的信息獲取，更深刻塑造著網(wǎng)絡(luò)空間的內(nèi)容生態(tài)和價值觀。算法不僅是技術(shù)手段，更體現(xiàn)了平臺的價值觀。

王高飛介紹，微博是最早推進(jìn)媒體融合的平臺，微博開放的產(chǎn)品屬性，為媒體提供了便捷的內(nèi)容載體和豐富的傳播手段。媒體也因此在微博落地生根、枝繁葉茂。經(jīng)過十多年的融合發(fā)展，媒體賬號已經(jīng)成為微博主要的內(nèi)容生態(tài)，是微博正能量宣傳和熱點事件回應(yīng)的主要力量。微博上注冊的媒體賬號約為1.72萬個，總粉絲超百億，月均閱讀量過千億。人民日報、新華社、央視新聞的粉絲均超過一億，以其為代表的媒體引導(dǎo)和帶動越來越多的年輕人在微博追新聞、看熱點。

而微博通過算法升級，進(jìn)一步提升了媒體內(nèi)容的推薦權(quán)重。2024年微博創(chuàng)建了媒體共建機制，讓更多的媒體正能量話題登上熱搜榜，并提供更多的流量加持。去年下半年熱搜前十的話題中，媒體主持的熱點話題環(huán)比增長90%。2024年熱搜中的時事社會熱點，96%來源于官方媒體。

王高飛還介紹，微博在熱搜等主要流量場景進(jìn)行算法升級，把平臺的產(chǎn)品標(biāo)簽向媒體開放。除之前微博上線的“原創(chuàng)”“首發(fā)”和“暖新聞”之外，微博還將“辟謠”“主題宣傳”“官方回應(yīng)”等標(biāo)簽開放給媒體。媒體在發(fā)布時可以對內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，根據(jù)媒體的標(biāo)注，平臺對相關(guān)的原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行推薦。2024年下半年對比上半年，媒體報道辟謠類的熱搜上榜量提升137%。另外，針對熱點事件中的爭議性內(nèi)容，媒體可以進(jìn)行說明，引導(dǎo)網(wǎng)民理性討論。

王高飛提到，前一段時間，米湯可以代替奶粉的相關(guān)流言在網(wǎng)上引發(fā)了討論。澎湃新聞等媒體發(fā)布的權(quán)威解讀在熱搜榜單高位呈現(xiàn)，及時回應(yīng)了社會關(guān)切。微博也迅速對傳播偽科學(xué)的博主進(jìn)行了社區(qū)處置，相關(guān)內(nèi)容也登上了央視。媒體的及時介入和高效回應(yīng)，有力回?fù)袅酥{言，也消除了雜音、噪音，更有效地破除了信息繭房，這也是媒體公信力的絕佳體現(xiàn)。

王高飛提到，年輕網(wǎng)民使用微博的主要訴求是了解媒體的權(quán)威報道。從數(shù)據(jù)上看，時政和社會熱點是熱搜的主要流量之一，網(wǎng)民希望媒體在重大事件中幫助他們抽絲剝繭、還原真相，以及對于熱點事件是否有跟進(jìn)和回應(yīng)。

王高飛還建議，媒體要回應(yīng)大眾關(guān)切，媒體生產(chǎn)內(nèi)容既要準(zhǔn)確把握時代脈搏，也要深刻洞察民生關(guān)切。尤其對于年輕網(wǎng)民，更要了解他們的審美趣味和價值取向。只有和網(wǎng)民共情，才能凝聚網(wǎng)民共識，最后才能形成同頻共振。算法不是脫韁的野馬，而是技術(shù)的良駒。只有駕馭好這條良駒，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

美團(tuán)騎手被困在算法里嗎？

在30日召開的“推薦主流價值導(dǎo)向 堅持算法向上向善”主題分享會上，美團(tuán)黨委書記、副總裁陳榮凱回答了網(wǎng)友的一個疑問：“是不是美團(tuán)的算法在讓騎手越跑越快?”對此陳榮凱表示，這是美團(tuán)不能回避的、要直面的問題。

陳榮凱提到，算法是平臺基礎(chǔ)性的支撐，對美團(tuán)這樣的平臺來說，如果沒有算法，很難在一天內(nèi)幫助200萬騎手，為近7000萬用戶提供配送服務(wù)。“也就是在高峰期的時候，每分鐘有幾十萬的訂單要通過算法來完成這個匹配，可以說沒有算法就沒有這樣的業(yè)態(tài)。”

陳榮凱講道，算法不是一個單純的技術(shù)問題，算法有價值觀，要體現(xiàn)向上向善的意志。對配送算法來說，不能極致地追求時間的精確性而忽視了以人為本的概念。美團(tuán)黨委專門組織了黨員走一線的活動，每個月都推動高管、產(chǎn)品人員、研發(fā)人員、客服等穿上工服，騎上電動車去小區(qū)里面走一走、取餐去送餐。如此，算法就從計算機里冰冷的代碼，變成大家心中非常直觀深入的體驗，激發(fā)大家內(nèi)心深處的價值觀。這個價值觀，是平臺的“定盤星”。

此外，陳榮凱提到，算法不能是平臺單方面主導(dǎo)、說了算。過去幾年，美團(tuán)累計召開了四百多場騎手懇談會，特別是去年以來，算法是每一場懇談會中的重要內(nèi)容。“我們要聽騎手的意見，包括我自己也參加了不少，在現(xiàn)場聽一聽騎手的吐槽，聽一聽騎手臉紅脖子粗的責(zé)罵。騎手提出送餐路徑規(guī)劃太荒謬、太不合理，對每一個工程師都是觸動，知道我們改進(jìn)的方向在哪里。”

最后，陳榮凱提到，算法不能只追求效率，要更多地考慮綜合平衡。美團(tuán)在算法算出的送餐模型時間上再加8分鐘余量，展示給用戶預(yù)估送達(dá)的時間段，不是一個可丁可卯的時間點，以緩解雙方關(guān)于配送時間的焦慮感。對于商家出餐慢的問題，美團(tuán)也逐步取消了騎手超時罰款。而為防止騎手過長時間的勞動，跑單8個小時會出現(xiàn)彈窗提醒，超過12個小時將采取強制下線。

“算法最后也還是一個技術(shù)問題，對美團(tuán)來說算法跟內(nèi)容平臺有差距，不完全是算法可以百分百支配的，是數(shù)字世界和物理世界的疊加。對物理世界的復(fù)雜變化怎樣精準(zhǔn)定位、合理規(guī)劃？還需要不斷地提高技術(shù)能力。”陳榮凱說。