3月28日晚間，中國工商銀行行長劉珺在該銀行2024年度業績發布會上表示，去年是工商銀行40年后再出發，而擺在面前的宏觀經濟環境是要穿越低息差的環境，這對于這么大的資產負債表的銀行，壓力是可想而知的。

劉珺指出，去年工行凈利潤增長了0.5%，這么大的規模還能有正增長，確實不容易。營業收入下降了2.5%，與市場整體趨勢保持一致，并且下降幅度在可比同業中也是相對比較好的。特別是三四季度，營收和凈利潤均實現單季正增長，息差僅下降了1個基點。考慮宏觀利率環境和內外部市場變化等因素后，工行的創收能力和價值創造能力并沒有減弱，始終還保持強勁的動能。

劉珺表示，面對有效信貸需求不足的局面，工行貨幣政策傳導主渠道的作用發揮得愈發高效。同時，工行加快清理高成本的負債，不斷籌措更低成本的資金。負債管理永遠是大型商業銀行管理必須要解的一道難題，如果不能有效地控制負債成本，會一定程度使得信用曲線下沉，從而承擔一些高風險的信貸業務。如果這樣的業務成為資產負債表中占比相當一部分的業務，那么對整體的質效就會產生重大的影響。年末，工行的人民幣存款付息率降低到了1.62%，在可比同業中間應該是最低的，有效支持了資產負債表的擴張。

“至去年末，我們的不良率是在下降，下降了2個基點，撥備覆蓋率是在上升，我們的利潤也在正增長，所以工商銀行并沒有做會計科目之間的騰挪，也沒有做資產負債表的粉飾，我們是用真正的收入增長來促進資本市場的正向回報。”劉珺說道。

談及2025年到底能不能實現收入與利潤的正增長，劉珺直言，不好做出特別有前瞻性的預測，因為市場的發展永遠會創造很多的不確定性和很多的變化。“但我向各位承諾，我們一定會走到市場平均值的上面，一定會跟市場走出大致一致的方向，并且在市場均值之上，實現工商銀行對利益相關方的合理回報。”