人均控制數(shù)千個自媒體賬號，用AI批量生產(chǎn)“小作文”……15個網(wǎng)絡(luò)水軍團伙在一起案件中被搗毀。

在近日舉行的“清朗浦江·2025”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理旬行動啟動儀式上，上海市網(wǎng)信辦公布了上述典型案例。

“一張大網(wǎng)”時刻準備著將網(wǎng)絡(luò)水軍團伙繩之于法。澎湃新聞記者從上海市委網(wǎng)信辦獲悉，網(wǎng)信部門與公安網(wǎng)安等部門建立了“巡查監(jiān)測-核查反饋-會商研判-線索移送-打擊處置”的閉環(huán)機制。針對不實謠言信息，網(wǎng)信部門始終采取“零容忍”的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起，處置一起。

控制超20萬個賬號

2024年3月，在某網(wǎng)絡(luò)平臺上，大量“自媒體”賬號短時間內(nèi)集中發(fā)布某則不實信息。相同的圖片、高度相似的用詞和句式，引起了上海網(wǎng)信部門的注意。該部門工作人員告訴澎湃新聞記者，針對一些突發(fā)的，涉及經(jīng)濟民生、社會秩序等方面的信息，他們會通報相關(guān)領(lǐng)域的主管部門，進行信息真實性核驗，從而確定“自媒體”賬號集中發(fā)布的信息是否屬實。

上海網(wǎng)信部門已經(jīng)與公安網(wǎng)安部門、網(wǎng)站平臺，形成了“監(jiān)測—攔截—打擊”的全鏈條治理模式，確?？焖俑咝У卮驌艟W(wǎng)絡(luò)水軍團伙。三方迅速聯(lián)動響應(yīng)：網(wǎng)信部門負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，利用技術(shù)手段監(jiān)測和識別“水軍”行為，并進行線索移交；公安網(wǎng)安部門依法查處違法犯罪行為，追查“水軍”幕后組織；網(wǎng)站平臺則通過技術(shù)過濾、用戶舉報和內(nèi)容審核等，及時清理“水軍”賬號和虛假信息。

截至2025年3月21日，公安部門在這起案件中抓獲違法犯罪嫌疑人36人，打掉網(wǎng)絡(luò)水軍團伙15個。目前，3人已被判決獲刑，其余相關(guān)涉案人員在進一步審理中。

澎湃新聞記者從上海市公安局網(wǎng)安總隊獲悉，經(jīng)上海警方偵查，這類被網(wǎng)絡(luò)水軍團伙統(tǒng)一控制的賬號在某平臺上超過20萬個。據(jù)到案嫌疑人交代，團伙中人均控制多達數(shù)千個自媒體賬號。

上述網(wǎng)絡(luò)水軍團伙相對獨立，作案手法相同。此次抓獲的團伙人員本身處在“水軍”黑灰產(chǎn)業(yè)鏈上層，通過網(wǎng)絡(luò)社交軟件發(fā)布刷單招募廣告，大肆招募網(wǎng)民，并指揮他們?nèi)粘０l(fā)帖。

這些團伙通常會使用特定的軟件，批量生成文章及控制自媒體賬號登錄。使用上述非法軟件，一小時即可制文數(shù)萬余篇，1個月平均可發(fā)文70余萬篇。

“通俗來說，水軍團伙的實控人會根據(jù)平臺的熱點事件洗稿，短時間生成我們平時看到的大體相似、細微不同的文章。之后再通過軟件給到下游網(wǎng)民。”上海網(wǎng)安總隊表示，這些網(wǎng)絡(luò)水軍團伙的變現(xiàn)方式僅依靠平臺收益補貼提現(xiàn)，“因為發(fā)的都是低質(zhì)文章，賬號無法養(yǎng)大，只能通過螞蟻搬家式的手法賺取收益。但時間一長，發(fā)展的下游網(wǎng)民數(shù)量越來越多，收益也水漲船高?！碑斚掠尉W(wǎng)民未按此前約定分成提現(xiàn)的收益時，網(wǎng)絡(luò)水軍團伙便會終止合作，不再往其郵箱投放文章。

如何防患于未然？

網(wǎng)絡(luò)上的不實信息五花八門。

澎湃新聞記者注意到，在“清朗浦江·2025”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理旬行動啟動儀式上發(fā)布的典型案例中，還涉及炒作社會熱點事件牟利、拼湊嫁接“小作文”賺取流量等多種類型。

上海網(wǎng)信部門工作人員介紹，在各類不實信息中，憑空捏造類、渲染夸大類、虛實結(jié)合類不實信息最容易發(fā)酵并大面積傳播。“這些不實信息往往無中生有、夸大其詞，利用公眾的急切心理、獵奇心理或情感共鳴，通過小道消息、民間偏方、冒充權(quán)威等方式傳播，具有誤導(dǎo)性強、仿真性高、易引發(fā)恐慌和焦慮等特點，從而在短時間內(nèi)引發(fā)廣泛傳播?！?/p>

針對不實謠言信息，網(wǎng)信部門始終采取“零容忍”的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起，處置一起。網(wǎng)絡(luò)上的信息浩如煙海，如何對不實信息防患于未然？

對此，上海網(wǎng)信部門表示，治理不實謠言，需在早期冒頭時精準識別打擊。當謠言廣泛傳播后，則要實現(xiàn)迅速核查處置。

當“上海財政向寺廟借款100億”、“臺風將小區(qū)人員吹落”等網(wǎng)絡(luò)謠言出現(xiàn)后，網(wǎng)信部門與公安網(wǎng)安等部門基于已經(jīng)建立的相關(guān)機制，均實現(xiàn)了迅速核查處置，起到了震懾作用。

除了精準打擊，官方平臺及時發(fā)布準確信息，主動公開辟謠，擠壓不實信息的傳播空間也頗為重要。針對“上海財政向寺廟借款100億”、“臺風將小區(qū)人員吹落”等兩起謠言，上海警方除了對謠言發(fā)布者依法予以處罰外，還同步協(xié)調(diào)本市媒體等發(fā)布事件真相，還原事實。

在壓實平臺責任方面，網(wǎng)信部門通過督促屬地網(wǎng)站平臺強化內(nèi)容審核機制，對虛假信息加掛謠言標簽、對存疑信息加掛爭議標簽等方式，加強過濾和攔截，切實建立謠言信息“防火墻”。此外，為鼓勵網(wǎng)民積極參與監(jiān)督，及時舉報不實信息，形成群防群治的良好氛圍，網(wǎng)信部門督促屬地網(wǎng)站平臺建立便捷的謠言信息舉報入口，在“上海市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心”網(wǎng)站上開設(shè)“一鍵舉報”入口。

網(wǎng)絡(luò)水軍的危害本質(zhì)上是“信息污染”，其影響已突破虛擬空間，深刻侵蝕社會信任、市場公平與個人權(quán)益，治理這一“數(shù)字毒瘤”亟需多維度協(xié)同，唯有秩序規(guī)范，才能重塑清朗。為營造風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，上海去年開展優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、抵制網(wǎng)絡(luò)暴力、整治“自媒體”無底線博流量等20多個專項行動，累計清理違法違規(guī)和不良信息1008萬余條，處置違規(guī)賬號349萬余個，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理取得扎實成效。