上傳、下載、共享，網盤早已成為我們辦公生活中獲取和保存資源的主要方式。因此，儲存空間的大小、上傳下載的速度就至關重要。

有消費者近日向澎湃公眾互動平臺“服務湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映稱，個別網盤App會員和非會員的下載速度天差地別，如果不充值會員，下載一個視頻幾乎是“望穿秋水”的程度。

針對“網盤限速”問題，2021年11月，工信部曾部署開展信息通信服務感知提升行動，明確提出相關企業應優化網盤類服務提供方式，確保上傳下載最低速度滿足免費用戶的基本下載需求。為進一步保障用戶權益，中國互聯網協會組織國內主要網盤企業簽署《個人網盤服務業務用戶體驗保障自律公約》。

相關行動開展后至今已四年，現在網盤的速率如何？會員與非會員的差距到底大不大？為此，澎湃新聞記者在日常辦公的網絡環境下，測試了8款app的網盤下載速度。

為保障測試相對公平，本次測評選擇同一網絡環境，上傳和下載速度均為100Mbps左右，即12.5MB/s左右，并固定使用一臺性能穩定的電腦作為測試設備。本次評測的8款網盤賬號均為新注冊賬號，確保初始狀態一致。同時，在每個網盤內上傳大小為1.03GB的相同視頻文件。隨后，記者分別開啟了8款網盤的下載任務，對比各軟件的實時下載速度。

部分軟件在下載時被踩下“剎車鍵”

實測發現，百度網盤在未開通會員時的下載速度顯示為96-170KB/s，剩余時間在兩小時上下浮動。隨后，記者在下載進度條右側點擊“立即提速”按鍵，升級為網盤會員。據百度網盤會員充值頁面“極速下載”一欄介紹，開通百度網盤超級會員/會員，使用客戶端下載文件時，專享下載高速通道。此外，因網盤所投入的帶寬成本有限，在無法控制用戶家庭帶寬的情況下，為了保證付費會員的下載速度，會優先進行下載調度，因此非會員下載速度可能會變慢。記者在開通SVIP后，百度網盤下載速度提升到了7-10MB/s，剩余下載時間縮短至一分鐘左右。

3月27日晚，記者撥打百度網盤客服電話，暫無人工客服接聽。在百度網盤app內部人工客服一欄，記者詢問是否有針對普通用戶限速，并提交了相關問題，人工客服通過文字回復稱：百度網盤使用過程中產生的下載流量，都是由百度網盤向運營商購買企業帶寬后，優先分配給SVIP用戶，再平均分配給普通用戶。“因為是平均分配，所以每位用戶的下載速度平均值會受到總帶寬大小的影響，而總帶寬大小由網盤帶寬預算決定，為了保證百度網盤能夠健康平穩地運營下去，我們要保證帶寬預算保持一個可控的范圍內。 ”該客服回復稱，如果有速度使用的需求，可以自主選擇下載百度網盤青春版進行使用或者也可以登錄百度網盤PC客戶端，在“設置”-“傳輸”中開啟“下載提速”進行使用。

在“想咨詢的問題”一欄，記者點擊“下載速度慢”，自動回復稱“極速下載是超級會員專屬特權，會員用戶每月享20G極速流量。您可自行購買合適的套餐或會員后，切換WIFI、移動網絡嘗試，查看速度是否恢復。”

圖說：關于“普通用戶下載資源是否會被限速”，百度客服進行了回復。

實測同一份視頻文件在夸克網盤的下載速度時記者發現，普通用戶下載速度為650-700KB/s，下載時間約為30-40分鐘。測評過程中，記者注意到下載頁面的右上角，夸克網盤提供了“30s提速體驗”，最高提速至11.4MB/s。

在夸克網盤開通會員的界面顯示，會員享極速下載最高可提速至50MB/s。記者開通夸克網盤SVIP會員后，實測下載速度為11MB/s左右，下載測試視頻的時間約為一分鐘。

3月27日晚，記者以消費者身份致電夸克網盤官方客服熱線，客服人員回應稱，夸克網盤不會對用戶進行網絡的限制，就是在網絡使用的高峰期，傳輸速度也有可能受到影響，用戶可以錯峰使用網盤傳輸功能，或者開通SVIP，享受極速下載功能。當記者質疑作為普通用戶為何下載速度與所處環境網速相差很多，對方客服表示，夸克不會以任何的形式限速，“如果您這邊有開通會員的話，是可以享受專屬獨立的通道去進行下載服務。”

記者以普通用戶身份實測115網盤下載速度發現，其視頻下載速度在140KB/s到150KB/s之間浮動，顯示剩余下載時間約為兩個小時。而當記者花費9元購買了一天的“會員嘗鮮體驗”后，下載速度有了明顯提升，速度提至11MB/s左右，下載剩余時間縮短至一分鐘。

隨后，記者致電115網盤客服詢問平臺是否存在對普通用戶下載限速的情況，客服并未給予正面回應，并稱普通會員的下載速度一般在50KB/s到100KB/s。前述客服稱：“普通用戶下載使用的是公司提供的普通通道，下載速度慢可能是同時使用的用戶過多，導致擁擠。”

“充值會員后就可以使用會員通道，下載速度會更快，可以達到和實際網速相當的水平。”該客服還向記者補充稱，如果遇到會員通道比較空閑的時候，也可能將一部分會員快速通道分給普通用戶使用來加速。

此外，記者在迅雷云盤上傳大小為1.03G的測試文件時發現，平臺顯示無法上傳，提示“文件大小超出上傳流量限額”。記者注意到，該平臺的會員開通頁面宣稱，非會員上傳流量為“1GB/天，10GB/月”。隨后，記者致電迅雷官方客服熱線，詢問平臺的上傳流量是否有限制，對方回復稱：“非會員文件上傳流量限制為1GB每天，若需上傳大一點的文件需開通會員。”

記者在迅雷開通會員后下載速度達到了11MB/s，下載時間在一分半左右。

部分軟件表現優異，承諾非會員也“不限速”

本次測評發現，也有部分軟件非會員下載速度與會員下載速度相差不大。

記者以非會員身份體驗天翼云盤下載視頻速度達到11MB/s。記者在開通會員后，下載速度依然維持在11MB/s。記者注意到，天翼云盤會員與非會員的傳輸速度均標明為“不限速”。

中國移動云盤在未開通會員的情況下下載速度即可達到11MB/s左右，預計在1分30秒內完成下載。為保證測試的公平性，記者依舊充值了該網盤會員，實際測試結果顯示傳輸速度與非會員下載速度基本持平。

記者實測，騰訊微云的非會員下載速度保持在6-7MB/s左右，下載時間約為兩分鐘。隨后記者開通該平臺會員發現，其下載速度確有一定提升，速度達到10-11MB/s。

阿里云盤在未開通會員的情況下，下載前述測試視頻的速度在1-2 MB/s之間，系統顯示下載時間約為15分鐘。記者在開通會員后，下載提速到10MB/s左右。