假如你是一名求職者，此刻有兩份offer擺在你的面前：

一份是某知名大廠的外包職位，另一份是名不見(jiàn)經(jīng)傳小公司的正式職位，你會(huì)怎么選？

2024屆畢業(yè)生子華，就面臨著這樣的抉擇。他的第一份工作，選擇進(jìn)了大廠干外包。這并不在他的計(jì)劃之內(nèi)。

他因考研失利錯(cuò)過(guò)秋招，春招中簡(jiǎn)歷“能投盡投”，最后獲得兩份offer，一份是大廠的外包崗位，另一份是小公司的正式職位。由于不滿(mǎn)意后者給出的薪資，子華索性選擇了進(jìn)大廠做外包。

正式入職前，子華對(duì)真實(shí)外包生活的想象來(lái)自于人們褒貶不一的評(píng)價(jià)。有人嘲諷外包就是“當(dāng)牛做馬”“沒(méi)人權(quán)”，也有人躍躍欲試，渴望獲得這份工作經(jīng)歷。子華坦言，他也很迷茫，老覺(jué)得做外包就是“低人一等”。

2022年，我國(guó)靈活用工市場(chǎng)規(guī)模已突破萬(wàn)億元，且增速不減。這意味著大廠外包崗位的需求也在持續(xù)擴(kuò)大。求職者們都想知道，大廠外包到底是什么樣的？

01 熱門(mén)城市和公司，機(jī)會(huì)多，外包也多

求職者通常討論的“外包”，不同于企業(yè)將某些業(yè)務(wù)委托給外部供應(yīng)商，而意指一種勞務(wù)派遣關(guān)系。用人單位與外包公司簽訂服務(wù)協(xié)議，前者主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本的支付和接收服務(wù)成果，而后者則負(fù)責(zé)具體的用工管理和稅務(wù)處理。

求職者先與一家勞務(wù)派遣單位簽訂合同，再被派到用工單位工作。不同于客服一類(lèi)的遠(yuǎn)程派遣，求職者需要深度嵌入用工單位的日常運(yùn)作當(dāng)中，與公司的正職員工合作完成項(xiàng)目，并接受公司的規(guī)章制度和管理要求。

許多互聯(lián)網(wǎng)大廠，雖然已經(jīng)擁有龐大數(shù)量的員工，仍然在不斷擴(kuò)張外包勞動(dòng)力。公開(kāi)數(shù)據(jù)及企業(yè)財(cái)報(bào)顯示，截至2024年9月份，阿里巴巴的員工總數(shù)近20萬(wàn)；字節(jié)跳動(dòng)在全球擁有超過(guò)15萬(wàn)名員工；騰訊集團(tuán)共有員工超10萬(wàn)名。

然而，外包員工雖然遍布于這些企業(yè)的諸多部門(mén)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，卻并沒(méi)有被統(tǒng)計(jì)在企業(yè)財(cái)報(bào)的“員工”數(shù)量?jī)?nèi)，常常湮沒(méi)在“靈活用工”的數(shù)據(jù)中。比如，2023年，快手其他類(lèi)別員工人數(shù)2870人，其中包括兼職員工，勞務(wù)派遣和實(shí)習(xí)生，占總?cè)藬?shù)的9.8%。

圖源：快手科技2023年度環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告

我們爬取了全國(guó)主要城市的招聘信息，篩選后共獲得435條大廠外包的公開(kāi)招聘信息，以期看出全國(guó)大廠外包的地域和崗位分布特征。

分布數(shù)量最多的省份依次是浙江、北京、廣東、上海、四川。不難發(fā)現(xiàn)，這些多為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，具備良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和政策環(huán)境，能夠吸引并支撐大量的外包需求。

在我們爬取的主要互聯(lián)網(wǎng)公司中，美團(tuán)在招外包崗位數(shù)量上居首，其次是百度、阿里巴巴和騰訊等。這些企業(yè)因業(yè)務(wù)規(guī)模大、變化快，常選擇通過(guò)外包的形式靈活配置人力資源，以降低成本、減少勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)。此外，東部沿海地區(qū)的外包崗位較多，也與當(dāng)?shù)毓炯皪徫豢偭枯^大有關(guān)；而在四川等中西部地區(qū)，雖然外包崗位絕對(duì)數(shù)量較少，但其占比可能更高。

然而，大廠外包的集中領(lǐng)域，多為企業(yè)非核心業(yè)務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品經(jīng)理等崗位由于其工作內(nèi)容的特殊性及與企業(yè)核心業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)程度相對(duì)較低等原因，常被納入外包范疇。

企業(yè)選擇外包，主要是出于控制成本、專(zhuān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力的考慮。但實(shí)際上，與正職員工相比，外包人員的成本并不一定低。舉個(gè)例子：我們的數(shù)據(jù)顯示，大廠外包崗位中技術(shù)崗占比達(dá)到了41.3%。一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)崗位專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，薪資也較高。那企業(yè)外包了大量技術(shù)崗，又如何降低成本呢？

其實(shí)，作為一種補(bǔ)充人才的有效方式，外包的一大優(yōu)勢(shì)在于靈活性——企業(yè)可以根據(jù)項(xiàng)目需求快速調(diào)整人員配置，避免長(zhǎng)期雇傭帶來(lái)的固定成本壓力。相較于正職員工，外包可以幫助企業(yè)更靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求波動(dòng)。以技術(shù)崗為例，許多編程和開(kāi)發(fā)任務(wù)可以通過(guò)外包實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，大大提高了效率；項(xiàng)目結(jié)束即合同到期，免去了長(zhǎng)期雇傭的高固定成本。

不同企業(yè)招聘外包員工的偏好，也與其自身需求和定位密切相關(guān)。

以美團(tuán)為例，它對(duì)銷(xiāo)售崗位外包的需求量很大，不難想到的是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在外賣(mài)市場(chǎng)拓展和客戶(hù)獲取方面所起的關(guān)鍵作用。而阿里巴巴作為一家以電子商務(wù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，為了確保在技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位并支持龐大的業(yè)務(wù)體系運(yùn)行，其對(duì)技術(shù)外包的需求量更大。

這些外包公司及其形成的網(wǎng)絡(luò)成為外包公司豐富的技術(shù)人才庫(kù)，能夠快速提供大廠所需的專(zhuān)業(yè)技能，這也讓大廠更加“放心大膽”地使用外包。

一個(gè)外包公司同時(shí)服務(wù)于多個(gè)大廠，大廠也會(huì)根據(jù)自身需求，按照地域、崗位等標(biāo)準(zhǔn)與不同外包公司合作。

02 被勸“快逃”的外包工作，也有人主動(dòng)擁抱

更多時(shí)候，大廠外包只是求職者萬(wàn)不得已時(shí)的備選，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)尤其如此。但在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈、工作穩(wěn)定性越發(fā)欠缺的現(xiàn)實(shí)狀況下，許多人不得不把做外包也納入求職考慮范圍內(nèi)。

2013年參加工作的張張對(duì)此深有體會(huì)。用他的話(huà)形容，現(xiàn)在就業(yè)環(huán)境已經(jīng)“完全變了天了”。記得剛開(kāi)始工作那會(huì)兒，張張還能在幾個(gè)正職崗位中糾結(jié)，但2022年8月，他再打算找份新工作，只能選擇做外包了。原先“瞧不起”的外包崗，如今也需要靠搶。

我們以“大廠外包”為關(guān)鍵詞爬取了脈脈平臺(tái)相關(guān)帖文共439條，發(fā)現(xiàn)從2021年起，有關(guān)“大廠外包”的討論便居高不下。而求職者的迷茫主要在于面對(duì)大廠外包的offer常常不知如何選擇，他們對(duì)大廠外包的真實(shí)生存狀態(tài)的認(rèn)知模糊，也關(guān)心做了外包之后的職業(yè)發(fā)展情況，比如有無(wú)轉(zhuǎn)正晉升可能、是否存在“外包臟簡(jiǎn)歷”的現(xiàn)象？

多數(shù)建議都有關(guān)“勸退”。在豆瓣“上班這件事”小組和小紅書(shū)“大廠外包”搜索詞下的有關(guān)帖子評(píng)論共計(jì)279條，其中約六成都提及了“不要做外包”。

“勸退”的理由也十分多樣，涵蓋職業(yè)發(fā)展、薪資待遇、工作感受多個(gè)方面。

子華在大廠待了六個(gè)月后，也決定離職。他在社交媒體發(fā)文分享自己的外包經(jīng)歷，“中間經(jīng)歷了太多事情，感謝這段時(shí)間大廠給我?guī)?lái)的見(jiàn)識(shí)，但為了更好的發(fā)展還是選擇離開(kāi)。”

入職之初，公司表示績(jī)效兩個(gè)季度拿A就有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)正。但許多人都認(rèn)同，這是公司給所有外包員工畫(huà)的“餅”。組里就有一個(gè)資歷很深的外包同事，干了很多年也沒(méi)有一個(gè)轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)。

盡管子華十分肯定，做大廠項(xiàng)目能學(xué)到很多“先進(jìn)”的東西，但“外包有個(gè)最大的問(wèn)題，只負(fù)責(zé)執(zhí)行，并不用做太多思考”，每個(gè)員工只是鏈條中的一環(huán)，接觸到的東西有限，久而久之工作變得重復(fù)而枯燥，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)并沒(méi)有太多價(jià)值。

但他也提到另一種可能，現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有人主動(dòng)選擇做外包。他身邊就有人秉持“躺平”的人生哲學(xué)，不愿意當(dāng)正職“卷”。假如薪資合適，外包也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

2020年11月底入職大廠外包的小麗就認(rèn)為，這份工作掙得多，工作輕松，還能準(zhǔn)時(shí)上下班。如果不是后來(lái)因?yàn)樾莓a(chǎn)假與公司產(chǎn)生糾紛，她還愿意繼續(xù)做外包。子華則發(fā)現(xiàn)他的 6 個(gè)月外包生活中，原本擔(dān)心的內(nèi)部歧視其實(shí)很少存在。

但隱形的屏障依舊存在。

我們根據(jù)與8位有過(guò)外包經(jīng)歷員工的訪談，收集并整合了他們切身體會(huì)到的差異。

自2022年8月份入職外包公司，張張已經(jīng)工作了兩年多。他感覺(jué)，即使沒(méi)有明顯的表露，正職員工和外包員工之間還是會(huì)有一些心理上的隔閡，“我感覺(jué)我不屬于這里，早晚有一天我會(huì)走”。

“爹不疼娘不愛(ài)”，子華也有類(lèi)似的感受，“大部分情況，不管對(duì)外包公司，還是對(duì)外派大廠，都沒(méi)有認(rèn)同感”。外包員工平時(shí)由外派大廠進(jìn)行日常管理，外包公司頗有些把人送去就撒手不管的意味。

這是因?yàn)槟壳罢麄€(gè)外包用工管理模式還處于一個(gè)非常粗放的水平。外包公司沒(méi)有辦法也沒(méi)有能力介入到大廠內(nèi)部的業(yè)務(wù)和人員管理當(dāng)中，而大廠企業(yè)為了規(guī)避所謂的法律風(fēng)險(xiǎn)，僅僅管理業(yè)務(wù)。因此，外包員工除了業(yè)務(wù)上受大廠企業(yè)管理之外，其他方面處于無(wú)人管的狀態(tài)。

再加上大廠森嚴(yán)的“等級(jí)制度”，會(huì)在無(wú)形處給外包員工一種局外人的感覺(jué)，大到福利范圍、工作內(nèi)容的差異，小到外包工牌的特殊顏色，團(tuán)建不帶外包，這些或大或小的、微妙的差異，共同造就了大多數(shù)外包員工的統(tǒng)一感受——“我不屬于這里”。

03 做外包，被退回怎么辦？

勞務(wù)派遣模式的外包崗位還常被詬病工作不穩(wěn)定，“沒(méi)有安全感”。當(dāng)用人單位的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)出現(xiàn)變動(dòng)，緊隨其后的員工調(diào)動(dòng)甚至削減，外包員工往往是企業(yè)“動(dòng)刀”的首要對(duì)象。

主要原因在于，在用人單位（大廠）、外包公司、勞務(wù)派遣員工三個(gè)主體形成的三角關(guān)系中，勞務(wù)派遣員工實(shí)際的勞動(dòng)合同關(guān)系是與外包公司建立的，其主要權(quán)利由外包公司負(fù)責(zé)。因此，外包過(guò)程中出的“事”，派遣員工只能與外包公司溝通協(xié)商。用人單位與派遣員工之間不存在直接的勞動(dòng)合同關(guān)系，企業(yè)可以避免相關(guān)法律和合同責(zé)任，再加上外包員工對(duì)特定項(xiàng)目的依附性很強(qiáng)，因此大廠裁員時(shí)，首當(dāng)其沖的總是有外包員工。

然而，通過(guò)與有外包經(jīng)歷員工的訪談，我們發(fā)現(xiàn)這其中還存在一塊“灰色地帶”。

2014年3月1日起，《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》正式施行。《規(guī)定》明確限定了勞務(wù)派遣行為的可實(shí)施范圍：只允許在“三性崗位”上使用被派遣員工，且所占比例不能超過(guò)用工總量的10%。自該政策實(shí)施以來(lái)，我國(guó)勞務(wù)派遣的人數(shù)顯著下降。

但在企業(yè)實(shí)際操作中，對(duì)勞務(wù)派遣等靈活用工的需求并未減少，因而許多企業(yè)轉(zhuǎn)而采用勞務(wù)外包的方式來(lái)雇傭員工。這種外包通常只限于特定的項(xiàng)目或任務(wù)，不具備持續(xù)性。

勞務(wù)派遣與勞務(wù)外包兩種用工模式在合同形式、雇主責(zé)任、合同期限等各個(gè)方面都存在著一定的差異。

部分用人單位難以承擔(dān)增加正式員工帶來(lái)的諸多成本，包括相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)和福利費(fèi)用。為了使用工效益最大化，他們可能會(huì)以外包之名，行派遣之實(shí)。

于是，“假外包、真派遣”的現(xiàn)象開(kāi)始出現(xiàn)，這不僅規(guī)避了10%的用工比例限制，還繞開(kāi)了“三性崗位”和“同工同酬”的規(guī)定，同時(shí)能夠?qū)⒇?zé)任轉(zhuǎn)移，規(guī)避應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。這也是諸多外包員工被無(wú)故退回外包公司，卻難以維護(hù)自身合法權(quán)益的一大原因。

在訪談中，我們了解到很多外包員工與公司的糾紛，實(shí)際上都與員工被退回但難以維權(quán)有關(guān)。

實(shí)際情況是，在我們的訪談對(duì)象中，除了李子因外包公司的失誤操作最終拿到了賠償款，其他訪談對(duì)象均因時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本過(guò)大或仲裁結(jié)果的不確定，放棄繼續(xù)與外包公司糾纏，而這恰恰是出現(xiàn)糾紛后，外包公司希望達(dá)成的結(jié)果。

假如被退回外包公司，外包員工難道只能“認(rèn)栽”嗎？其實(shí)不然。了解合理合法維權(quán)的手段，堅(jiān)守自己合法權(quán)益的底線(xiàn)，便能夠拿到那份屬于自己的賠償。

外包這一崗位需要辯證地來(lái)看待。外包行業(yè)的興起有其合理性，它確實(shí)在當(dāng)下的就業(yè)形勢(shì)中，托舉了一部分人生存的可能。

正式入職外包崗位前的打工人們，無(wú)論滿(mǎn)懷信心還是憂(yōu)慮，幾乎都會(huì)在踏入真實(shí)的外包世界后，經(jīng)歷一番自我認(rèn)知的重塑。當(dāng)又一批外包新人在社交媒體提問(wèn)，“外包到底該不該去”，回答五花八門(mén)。有的一股腦地倒苦水，苦口婆心勸別人“絕對(duì)不要來(lái)”；也有人相信是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，全憑個(gè)人實(shí)力。

提問(wèn)者內(nèi)心或許明白，那個(gè)能清晰指認(rèn)“去”還是“不去”的正確答案不會(huì)出現(xiàn)，也并不存在。于是只能期待從這些回答里窺見(jiàn)外包工作的一角，嘗試在不確定的未來(lái)中抓住一些確定。

2024年7月份，子華覺(jué)得只找到一份外包工作的人生好像“砸入谷底”，“真的沒(méi)有希望了”。工作過(guò)后，他說(shuō)，這段經(jīng)歷給他最深的體會(huì)就是應(yīng)該“Try everything”。做外包是，最后選擇離職也是。

找到職業(yè)發(fā)展的主線(xiàn)，其他所有經(jīng)歷都可以是過(guò)渡。

（子華，張張，小麗，李子，湯圓為化名）

插畫(huà)借助AI繪畫(huà)工具即夢(mèng)AI完成

參考資料：

1、吳清軍：外包用工的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與效能管理

https://mp.weixin.qq.com/s/rdk0a253q8iTMyG41wT6ig

2、艾媒咨詢(xún)：《2022年中國(guó)靈活用工市場(chǎng)研究報(bào)告》，2023年2月20日

3、章惠琴.中國(guó)話(huà)語(yǔ)體系下勞務(wù)派遣立法的反思與修正[J].山東大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2024,(04):156-169.

4、智云研報(bào)：《2024外包用工專(zhuān)題報(bào)告》，2024年7月

5、阿里巴巴集團(tuán)2025財(cái)年第一季度(截至2024年6月30日止三個(gè)月)業(yè)績(jī)公告https://www1.hkexnews.hk/listedco/listconews/sehk/2024/0815/2024081501080_c.pdf

6、澎湃新聞：字節(jié)顯然被低估了 http://www.kxwhcb.com/newsDetail_forward_25961832

7、騰訊：騰訊公布二零二四年第三季業(yè)績(jī)https://static.www.tencent.com/uploads/2024/11/13/309f975d755016a10be34254968a1651.pdf

作者：高祎迪，朱欣鈺，趙蕊，曹雅典，張楚寒

復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院《數(shù)據(jù)分析與信息可視化》課程作業(yè)

指導(dǎo)老師：周葆華，崔迪，藍(lán)星宇