深圳市消費(fèi)者委員會又立功了！

繼促成宜家家居、三星公司召回缺陷產(chǎn)品之后，日前，深圳市消委會通過比較試驗(yàn)，促使日本索尼公司召回其缺陷移動電源。

深圳市消委會工作人員表示，這是全國首個通過商品比較試驗(yàn)促成缺陷產(chǎn)品召回的成功案例。

2月27日下午，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）從深圳市消費(fèi)者委員會獲悉，26日下午，索尼公司日本總部與索尼（中國）有限公司代表一行十人到訪深圳市消委會，就其移動電源的產(chǎn)品質(zhì)量問題當(dāng)場致歉，并承諾公開召回其在中國大陸銷售的4000臺缺陷移動電源產(chǎn)品，以及在中國臺灣地區(qū)銷售的相關(guān)產(chǎn)品，免費(fèi)給消費(fèi)者更換新的移動電源。目前，索尼公司已向中國國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心備案產(chǎn)品召回計(jì)劃。

澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，27日，索尼（中國）有限公司官網(wǎng)已發(fā)布相關(guān)公告，標(biāo)題為“關(guān)于免費(fèi)更換移動電源的通知” （http://service.sony.com.cn/OTHER/Announcments/92727.htm）。

該公告稱，“近日，我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)銷售的部分索尼CP-V10B(黑色)移動電源有可能不符合中國大陸的規(guī)格要求，為此，自即日起對于涉及的范圍內(nèi)的產(chǎn)品給與免費(fèi)更換。”涉事產(chǎn)品的序列號為“2017年11月生產(chǎn)：5082304～5083813；2018年 5月生產(chǎn)：5172081，5172090，5176981～5177482；2018年 6月生產(chǎn)：5199403～5201171；2018年 8月生產(chǎn)：5228490～5228750”。

據(jù)深圳市消委會工作人員介紹，2018年5月，該機(jī)構(gòu)聯(lián)合中消協(xié)、福田區(qū)消委會委托深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院開展了移動電源比較試驗(yàn)，結(jié)果顯示，索尼移動電源產(chǎn)品CP-V10B（5083598,2017.11）外殼不符合防火等級要求。

2018年7月底，深圳市消委會將比較試驗(yàn)結(jié)果反饋給索尼（中國）有限公司，積極敦促對方查找問題，并希望該公司以對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度處理此事。

在2019年2月26日的溝通會上，索尼公司日本總部品質(zhì)環(huán)境部總經(jīng)理鈴木直首先對深圳市消委會表示感謝，感謝市消委會開展的移動電源比較試驗(yàn)幫助他們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，并就其產(chǎn)品外殼防火等級不符合的情況進(jìn)行當(dāng)面致歉，承諾召回。

深圳市消委會工作人員表示，前述移動電源比較試驗(yàn)項(xiàng)目充分發(fā)揮了比較試驗(yàn)指引消費(fèi)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級的重要作用。