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合肥通報“三只羊”已完成整改,具備恢復經營條件,“三只羊”致歉稱將繼續(xù)做好退賠工作
曾因虛假宣傳深陷質疑的三只羊公司完成整改,具備恢復經營條件。
3月23日,對于合肥三只羊網(wǎng)絡科技有限公司(以下簡稱“三只羊公司”)直播帶貨相關問題,安徽省合肥市聯(lián)合調查組發(fā)布通報稱,2024年10月11日,三只羊公司足額繳納了罰沒款6894.95萬元。
對“香港美誠月餅”“澳洲谷飼牛肉卷”等涉案產品,已累計賠付2777.85萬元,并繼續(xù)按照應賠盡賠原則,執(zhí)行退一賠三標準,做好退賠工作。
針對三只羊公司在選品品控、宣傳推介、售后服務、內部管理等方面存在的問題,合肥市聯(lián)合調查組指導其制定具體整改措施89項。
經三只羊公司申請,合肥市聯(lián)合調查組組織相關主管部門和律師、消費者代表等進行綜合評估,認為三只羊公司整改符合要求,具備恢復經營條件。
澎湃新聞記者查詢三只羊公司旗下核心賬號“瘋狂小楊哥”發(fā)現(xiàn),其尚未恢復直播,最新直播動態(tài)停留在去年9月7日。
不過三只羊旗下多個賬號已經恢復直播,其中兩位主播“超哥數(shù)碼”與“小雨女裝”在停播一個半月后相繼恢復直播,兩人均隱去了“MCN三只羊”的標識。
此前1月12日,三只羊旗下賬號“小楊臻選”的視頻號恢復直播帶貨,進行年貨節(jié)專場直播。開播3小時有3萬人次觀看。三只羊公司的抖音官方賬號“三只羊網(wǎng)絡”也在去年11月份重新發(fā)布新的視頻作品。
當天,三只羊發(fā)布道歉聲明,針對前期在直播帶貨“香港美誠”牌月餅和“鮮多裕”牌澳洲谷飼牛肉卷中存在的相關問題,給消費者帶來了損失和傷害,感到無比自責。這暴露出公司在經營管理中存在突出問題,對此負有不可推卸的責任。在此,再次向大家真誠道歉。
自合肥市聯(lián)合調查組發(fā)布情況通報后,三只羊立即成立以董事會成員為總負責的整改工作組,包括招商、選品、品控、核價、督查、售后服務、退賠等7個專項小組,全方位進行排查、整改。
2024年10月11日,公司按照行政處罰決定書足額繳納罰款6894.95萬元。對于“香港美誠”牌月餅和“鮮多裕”牌澳洲谷飼牛肉卷產品,目前已累計賠付2777.85萬元,今后將繼續(xù)按照應賠盡賠原則,執(zhí)行退一賠三標準,做好退賠工作。
三只羊承諾,未來將嚴格把關產品質量,新篩選、簽定3家第三方專業(yè)品控機構,分品類編制食品、化妝品等7類品控作業(yè)指導書,按規(guī)范嚴格把控產品質量。嚴格甄選品牌合作,進一步提升自營品占比,提高準入門檻,合作品牌壓減80%。
此外,將開設專門售后服務賬號“三只羊網(wǎng)絡售后”,對經認定的問題產品,承諾先行墊付退賠款,提高消費者售后服務體驗。
2024年9月17日,“三只羊”網(wǎng)紅主播直播帶貨“香港美誠月餅”,因涉嫌“誤導消費者”,被合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局立案調查。
針對三只羊公司直播帶貨相關產品時存在的虛假商業(yè)宣傳等問題,合肥市此前成立聯(lián)合調查組,并于2024年9月26日發(fā)布通報:依據(jù)《行政處罰法》《反不正當競爭法》等相關規(guī)定,擬決定對三只羊公司沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元。
當時,合肥調查組通報稱,針對三只羊公司直播帶貨中存在的相關問題,責令暫停經營限期整改,承擔相關法律責任。對在工作過程中失察失職的單位和相關人員,紀檢監(jiān)察部門將立案調查,依法依規(guī)嚴肅處理。
當天,抖音發(fā)布公告,為倡導風清氣正的社區(qū)氛圍,保障消費者合法權益和良好的購物體驗,根據(jù)相關法律法規(guī)及《抖音電商創(chuàng)作者管理總則》,平臺對“三只羊”進行了處罰。自9月21日起,平臺已對“三只羊”旗下賬號進行停播處理,后續(xù)將進一步敦促其積極整改,妥善解決相關消費者的售后賠付事宜。





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