如果說2024年還有人在爭論“AI時代”究竟到來與否，那么2025年，這個問題的答案似乎已經(jīng)不言自明，AI正實實在在地融入并影響越來越多普通人的生活。

澎湃新聞·對齊Lab第二年發(fā)起人工智能公眾態(tài)度調(diào)查，追蹤調(diào)查大眾如何使用和看待AI。追蹤調(diào)研于2025年1月-3月期間，通過澎湃新聞網(wǎng)公開發(fā)布，并結(jié)合定向樣本庫進(jìn)行投放，共回收1821份有效樣本。樣本覆蓋全國31個省市287個地區(qū)，00后受訪者占三成以上，出生在1970年之前的人群約占11.7%。報告原文可以從文末鏈接下載。

2025年1月，中國國產(chǎn)AI大模型DeepSeekR1在上線后迅速火爆全球。

“DeepSeek可能是個國運(yùn)級別的科技成果”，游戲科學(xué)CEO馮驥在體驗DeepSeek-R1 5天后發(fā)了一條長微博。他認(rèn)為一個AI大模型能做到“強(qiáng)大、便宜、開源、免費(fèi)、聯(lián)網(wǎng)、本土”以上任意一條都是了不起的突破，DeepSeek同時都做到了。

大洋彼岸的科技巨頭們坐不住了。OpenAICEO山姆·奧特曼認(rèn)為DeepSeek是一個“強(qiáng)有力的競爭對手”，為了“不被（競爭對手）超越，每天都有壓力”。

當(dāng)一款國產(chǎn)AI大模型被海外科技公司巨頭拿來對標(biāo)自己的明星產(chǎn)品時，游戲規(guī)則其實已經(jīng)發(fā)生了改變。之所以許多人把DeepSeek發(fā)布稱作“中國的ChatGPT時刻”，是因為當(dāng)下中國老百姓與AI的距離從未如此之近。

這不禁讓人產(chǎn)生好奇，一個即將人人觸手可及的AI時代，對中國人來說意味著什么？

國產(chǎn)AI崛起，刷新普通人的“AI時刻”

DeepSeek等國產(chǎn)AI火了以后，刷新了許多人的認(rèn)知。在我們的調(diào)查中，有接近一半（47.5%）的人認(rèn)為“DeepSeek-R1發(fā)布”是近一年中自己認(rèn)知中的“AI時刻”。另一個讓人印象深刻的事件是“百度無人駕駛品牌蘿卜快跑在武漢市大規(guī)模投入運(yùn)營”。

與上一年的調(diào)研相比，普通人的AI高光時刻，出現(xiàn)了更多中國的身影。在上一年的調(diào)研中，排在前五位的AI標(biāo)志性事件如ChatGPT發(fā)布、AlphaGo戰(zhàn)勝人類等，無一例外都指向了美國公司和旗下的產(chǎn)品。

這一點，在受訪者判斷與AI有關(guān)的錯誤表述時被進(jìn)一步佐證。最多數(shù)的人（61.6%）能夠指出DeepSeek并非一家美國公司的AI產(chǎn)品。

俗話說百聞不如一見，國產(chǎn)AI火了之后用的人也更多了。在調(diào)查中，普通人親自使用、親自體驗AI的占比較上一年調(diào)研時增長了約9倍，是漲幅最大的“AI時刻”。

去追問受訪者過去一年常用的AI工具可以發(fā)現(xiàn)，其中有三分之二都是國產(chǎn)AI產(chǎn)品。受訪者使用頻率最高的三款產(chǎn)品是豆包、DeepSeek和文心一言，都是基于通用底座大模型的聊天機(jī)器人。AI圖像視頻生成領(lǐng)域的國產(chǎn)自研AI產(chǎn)品，只有即夢AI、可靈上榜，但使用比例都超過了此前全球大火的Midjourney。

大多數(shù)受訪者使用AI的場景主要集中在文本寫作、搜索查詢領(lǐng)域。跟2024年3月的調(diào)研結(jié)果相比，用AI寫代碼、查資料的熱情激增，使用過的比例增幅高達(dá)369.7%和125.0%。

使用場景的變化與AI產(chǎn)品的風(fēng)向有關(guān)。例如，DeepSeek被接入到了多家平臺的搜索功能，包括多家央企、多地政務(wù)系統(tǒng)和微信這樣的國民級應(yīng)用。再比如Cursor、Trae等AI編程工具的出現(xiàn)，讓寫代碼更加簡單。

值得關(guān)注的是，與上一年調(diào)研相比，受訪者使用圖像、視頻生成處理類的AI產(chǎn)品比例明顯下降。很多廠商從產(chǎn)品側(cè)考慮，將圖像生成能力嵌入通用聊天機(jī)器人產(chǎn)品（如豆包），用戶使用圖像生成功能的入口被集中到了聊天機(jī)器人產(chǎn)品中。而且，隨著通用大模型的能力不斷加強(qiáng)，垂類大模型的生存空間也進(jìn)一步被擠占。例如最近ChatGPT推出的4o生圖功能，讓很多圖像生成領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者感到不安。

了解AI的人變多了，不快樂的人也更多了

科技弄潮兒們可能會有些許失落，AI已經(jīng)不再是自己獨(dú)有的談資。有網(wǎng)友說，DeepSeek春節(jié)前大火，自己的七大姑八大姨都會來和自己battle幾句。

這一方面體現(xiàn)出了解AI的人的確越來越多了。在澎湃新聞·對齊Lab的調(diào)研中，只有4.5%的受訪者認(rèn)為自己不了解AI。而對AI非常了解的人群占比，較上一年調(diào)研翻了個倍。

與了解程度類似，AI對人群的滲透也變得更廣更深。從地域分布看，三四五線城市、農(nóng)村地區(qū)的受訪者開始更多了解到了AI。從年齡層來看，上至70、60后，下至00后，了解AI的人都在變得越來越多。

而在調(diào)研里的判斷題中，各年齡段受訪者對于DeepSeek的認(rèn)知水平是最整齊的：能夠判斷出“DeepSeek是一家美國公司的AI產(chǎn)品”是錯誤選項的人在各年齡段均達(dá)到了60%左右，是所有判斷題中回答標(biāo)準(zhǔn)差最小的。這也可以側(cè)面說明，DeepSeek這樣的國產(chǎn)AI，獲得了老幼皆知的破圈級知曉度。

騰訊元寶在農(nóng)村刷墻寫推廣標(biāo)語。圖片來源：南方+。

互聯(lián)網(wǎng)大廠的經(jīng)驗是“得農(nóng)村者得天下”。3月底，騰訊元寶下鄉(xiāng)刷墻圖在網(wǎng)絡(luò)走紅。鄉(xiāng)村圍墻被刷上藍(lán)底白字的“母豬產(chǎn)后護(hù)理難，問騰訊元寶”等字樣，非?！敖拥貧狻薄Ｄ戏?記者從知情人士處獲悉，騰訊元寶團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)農(nóng)民對某些專業(yè)問題場景有很強(qiáng)的解答需求，希望通過騰訊元寶實現(xiàn)AI平權(quán)、技術(shù)普惠。

當(dāng)我們進(jìn)一步去追問人們對于AI的感受時，浮現(xiàn)出的是一種既期待又焦慮、喜憂并漲的擰巴心態(tài)。一方面，大多數(shù)受訪者對AI表現(xiàn)出驚喜、期待的積極態(tài)度。但隨著了解的深入，對AI的期待在下降，麻木和厭倦在上升。個別受訪者會用“蠻荒時代”“濫用”這樣的字眼來形容自己當(dāng)下對AI的感受。

一些側(cè)面故事或許可以窺探人們對于AI的復(fù)雜情感?！芭瓤汀I開箱”和“對齊Lab”采訪了100個與AI打交道的普通人，有人把“利用AI糊弄‘0元購’的甲方”當(dāng)作人類“馴化”AI的時刻，也有人把“人工篩選AI提供的信息”比作AI讓人“做牛做馬”的時刻。SlackWorkforceLab一項覆蓋全球15個國家，1.7萬名受訪者的調(diào)研顯示，不同國家的打工人對于AI幫他們干活的熱情都在減退，出現(xiàn)了又愛又恨的感受。

這種復(fù)雜的情緒還體現(xiàn)在，人與AI的連接感更強(qiáng)了，尤其是當(dāng)你有求于它的時候。一個典型的場景是在工作中使用AI，當(dāng)AI的完成度超過你的預(yù)期，你就會感到驚喜、期待。當(dāng)AI給你制造麻煩、越幫越忙時，你就會感到厭惡、下頭。

但不可否認(rèn)的是，在兩次調(diào)研1年多的間隙里，AI的各種能力得到了飛速的提升。尤其是以DeepSeek為代表的國產(chǎn)AI產(chǎn)品，讓更多的人手把手用上了AI。

3月31日，OpenAI宣布籌得400億美元融資，投資后估值達(dá)到3000億美元。這也是OpenAI歷史上最大規(guī)模的私人融資之一。這樣規(guī)模的天量融資，可能又將加劇AI領(lǐng)域的競爭。

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