設(shè)計(jì)師：王煜

隨著AI技術(shù)被濫用，騷擾電話正以更隱蔽、更智能的形式侵?jǐn)_公眾生活。對(duì)此，運(yùn)營(yíng)商已發(fā)布相關(guān)指南，讓用戶能免受騷擾電話、騷擾短信侵?jǐn)_。

天翼防騷擾是中國電信采用新一代云端防護(hù)技術(shù)，以微信公眾號(hào)形式，為用戶提供全新專業(yè)的來電來信免打擾服務(wù)。來電來信免打擾服務(wù)包含兩大板塊“來電免打擾”“短信免打擾”，依據(jù)用戶意愿，采取有效措施為用戶提供短信、營(yíng)銷電話及自定義號(hào)碼防護(hù)服務(wù)，屏蔽等防侵?jǐn)_服務(wù)。

用戶可以針對(duì)特定、營(yíng)銷號(hào)碼來電可一鍵點(diǎn)擊設(shè)置防護(hù)。“天翼防騷擾”公眾號(hào)底部“來電防護(hù)”包含五個(gè)主要功能，用戶可以輕松設(shè)置防護(hù)選項(xiàng)；“來電免打擾設(shè)置”頁面由閃速防護(hù)、智能攔截、高級(jí)、天翼防騷擾+四個(gè)部分構(gòu)成。

在“智能攔截”方面，用戶可自主點(diǎn)選功能開關(guān)設(shè)置“高頻呼叫”“詐騙電話”“國際長(zhǎng)途”防護(hù)功能。此外，還能設(shè)置精準(zhǔn)攔截。點(diǎn)擊“高級(jí)”-“前往設(shè)置”進(jìn)入“高級(jí)設(shè)置”頁面，“高級(jí)設(shè)置”頁面由指定號(hào)碼段、謝絕營(yíng)銷來電兩部分構(gòu)成。其中，謝絕營(yíng)銷來電功能，還提供容忍度設(shè)置和防護(hù)時(shí)段設(shè)置。

據(jù)中國移動(dòng)微信公眾號(hào)此前介紹，中國移動(dòng)高頻騷擾電話防護(hù)中，“電話防護(hù)（來電免打擾）”服務(wù)主要包含防護(hù)業(yè)務(wù)開關(guān)、“呼死你”攔截、個(gè)性化設(shè)置攔截騷擾電話、號(hào)段攔截、攔截通知、黑白名單設(shè)置、攔截記錄&報(bào)告查詢、親情防護(hù)、號(hào)碼申訴、號(hào)碼標(biāo)記功能，旨在保護(hù)用戶免受騷擾電話侵?jǐn)_的免費(fèi)服務(wù)。開通該業(yè)務(wù)后即可使用高頻騷擾電話防護(hù)服務(wù)。

如果用戶不想接到同一號(hào)段的電話，只需一鍵開啟，就能幫用戶全部攔截。目前號(hào)段攔截包含系統(tǒng)自帶的固定號(hào)段和自定義號(hào)段，并提供刪除或修改攔截號(hào)段的選項(xiàng)。

此外，用戶可以設(shè)置是否通知及通知方式，目前有三種通知方式可供選擇，分別為：彩信通知、微信通知、短信通知，用戶可以根據(jù)自己的喜好來選擇相應(yīng)的通知方式。

中國移動(dòng)也設(shè)置了“黑白名單設(shè)置”。黑名單中的所有號(hào)碼來電時(shí)會(huì)被自動(dòng)攔截，用戶可將所有不想接的號(hào)碼加入個(gè)人黑名單中，并選擇號(hào)碼歸類，即可攔截該號(hào)碼的來電。白名單中的所有號(hào)碼來電則將直接放行。

利用網(wǎng)絡(luò)電話通信技術(shù)，在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)某一特定電話號(hào)碼進(jìn)行高密度集中呼叫，導(dǎo)致被叫電話無法使用。這種短時(shí)間內(nèi)的高頻呼叫，也被稱為“呼死你”。不法分子可能通過“呼死你”惡意騷擾，進(jìn)而對(duì)用戶進(jìn)行敲詐勒索。針對(duì)“呼死你”惡意騷擾，中國移動(dòng)設(shè)有“呼死你”攔截功能，開通該業(yè)務(wù)后可以使用對(duì)集中惡意呼叫的攔截服務(wù)。

中國聯(lián)通同樣提供了類似的免打擾、防騷擾服務(wù)。

2024年10月，為加強(qiáng)對(duì)短信息發(fā)送行為的規(guī)范和引導(dǎo)幫助用戶提升垃圾短信的防護(hù)能力，中國聯(lián)通推出“來電來信免打擾——中國聯(lián)通防騷擾服務(wù)”，該產(chǎn)品在提供高頻騷擾電話防護(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加“短信免打擾”功能，提供了11種行業(yè)營(yíng)銷類型短信，還支持添加自定義端口號(hào)、手機(jī)號(hào)，進(jìn)行個(gè)性化短信防護(hù)。

用戶如想訂購來電來信免打擾，可撥打10010客服，或前往聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳即可請(qǐng)客服開通來電來信免打擾。也可進(jìn)入中國聯(lián)通APP，搜索來電來信免打擾或點(diǎn)擊下方服務(wù)，選擇“特色業(yè)務(wù)”，點(diǎn)擊“來電來信免打擾”，點(diǎn)擊“立即訂購”，即可開通來電來信免打擾。