設計師：王煜

隨著AI技術被濫用，騷擾電話正以更隱蔽、更智能的形式侵擾公眾生活。對此，運營商已發布相關指南，讓用戶能免受騷擾電話、騷擾短信侵擾。

天翼防騷擾是中國電信采用新一代云端防護技術，以微信公眾號形式，為用戶提供全新專業的來電來信免打擾服務。來電來信免打擾服務包含兩大板塊“來電免打擾”“短信免打擾”，依據用戶意愿，采取有效措施為用戶提供短信、營銷電話及自定義號碼防護服務，屏蔽等防侵擾服務。

用戶可以針對特定、營銷號碼來電可一鍵點擊設置防護?！疤煲矸莉}擾”公眾號底部“來電防護”包含五個主要功能，用戶可以輕松設置防護選項；“來電免打擾設置”頁面由閃速防護、智能攔截、高級、天翼防騷擾+四個部分構成。

在“智能攔截”方面，用戶可自主點選功能開關設置“高頻呼叫”“詐騙電話”“國際長途”防護功能。此外，還能設置精準攔截。點擊“高級”-“前往設置”進入“高級設置”頁面，“高級設置”頁面由指定號碼段、謝絕營銷來電兩部分構成。其中，謝絕營銷來電功能，還提供容忍度設置和防護時段設置。

據中國移動微信公眾號此前介紹，中國移動高頻騷擾電話防護中，“電話防護（來電免打擾）”服務主要包含防護業務開關、“呼死你”攔截、個性化設置攔截騷擾電話、號段攔截、攔截通知、黑白名單設置、攔截記錄&報告查詢、親情防護、號碼申訴、號碼標記功能，旨在保護用戶免受騷擾電話侵擾的免費服務。開通該業務后即可使用高頻騷擾電話防護服務。

如果用戶不想接到同一號段的電話，只需一鍵開啟，就能幫用戶全部攔截。目前號段攔截包含系統自帶的固定號段和自定義號段，并提供刪除或修改攔截號段的選項。

此外，用戶可以設置是否通知及通知方式，目前有三種通知方式可供選擇，分別為：彩信通知、微信通知、短信通知，用戶可以根據自己的喜好來選擇相應的通知方式。

中國移動也設置了“黑白名單設置”。黑名單中的所有號碼來電時會被自動攔截，用戶可將所有不想接的號碼加入個人黑名單中，并選擇號碼歸類，即可攔截該號碼的來電。白名單中的所有號碼來電則將直接放行。

利用網絡電話通信技術，在一段時間內對某一特定電話號碼進行高密度集中呼叫，導致被叫電話無法使用。這種短時間內的高頻呼叫，也被稱為“呼死你”。不法分子可能通過“呼死你”惡意騷擾，進而對用戶進行敲詐勒索。針對“呼死你”惡意騷擾，中國移動設有“呼死你”攔截功能，開通該業務后可以使用對集中惡意呼叫的攔截服務。

中國聯通同樣提供了類似的免打擾、防騷擾服務。

2024年10月，為加強對短信息發送行為的規范和引導幫助用戶提升垃圾短信的防護能力，中國聯通推出“來電來信免打擾——中國聯通防騷擾服務”，該產品在提供高頻騷擾電話防護服務的基礎上，增加“短信免打擾”功能，提供了11種行業營銷類型短信，還支持添加自定義端口號、手機號，進行個性化短信防護。

用戶如想訂購來電來信免打擾，可撥打10010客服，或前往聯通營業廳即可請客服開通來電來信免打擾。也可進入中國聯通APP，搜索來電來信免打擾或點擊下方服務，選擇“特色業務”，點擊“來電來信免打擾”，點擊“立即訂購”，即可開通來電來信免打擾。