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【社論】一張門票用三天,景區(qū)留客有“巧勁”

景區(qū)游覽一天不夠?那就三天!
近日,廣西國家A級旅游景區(qū)“一票3日使用制”景區(qū)名單以及操作指引公布。名單涵蓋全區(qū)127個景區(qū),游客從第一次入園之日算起,3日內(nèi)可持該門票再次進入景區(qū)游覽,體驗深度游的魅力,受到各方廣泛好評。
在傳統(tǒng)模式中,景區(qū)門票基本都是當天可用,過期作廢。但是綜合性的大型景區(qū),往往面積大、景點多、路途遠,很多游客在一天內(nèi)只能去幾個景點。體力好、早去晚回的,即使逛完了景點,多數(shù)也只能匆匆一瞥,不僅無法充分感受景區(qū)之美,也會很累。
而且,一進一出就完成消費,從實惠性上講,也會讓一些游客因為覺得不值而放棄。
如今,隨著國民法定假期增多、帶薪休假制度逐步落實,深度游、體驗游也越來越受到游客青睞。今年春節(jié)期間,國家級旅游度假區(qū)的游客平均停留時間顯著增長,3-4天的行程成為主流;5A景區(qū)深度游客量同比增長超54%,中遠程游客占比超過50%的景區(qū)達11家。一張門票用三天,利好深度游。
從游客的角度講,門票可用時間延長了、次數(shù)增加了,就可以根據(jù)天氣、體力、興趣靈活調(diào)整游覽節(jié)奏。同時,游客的出游計劃更加個性化,也有助于分散單日客流高峰,減少景區(qū)超載壓力,改善游覽體驗,提升游客滿意度。
一票多日多次使用,看似景區(qū)“虧了”,但從文旅綜合效益的角度看,其實有著更大的經(jīng)濟賬。在一個景區(qū)玩三天,通常意味著需要至少住宿兩晚,進而可以帶動餐飲、交通、酒店、文創(chuàng)等更多消費,相比之下,門票利益上的讓渡就微不足道了。
長期看,當游客對目的地有了更多的情感投入,有了更深的沉浸式體驗,口碑就可能上揚,重游率的比重就可能上升。簡言之,一票多日多次使用,游客、景區(qū)、商家、地方經(jīng)濟都可以實現(xiàn)共贏。
事實上,類似的點子此前也有景區(qū)進行過探索。2023年,廬山景區(qū)就曾實行“一票多次多日使用制”,自購票之日起七日內(nèi)可游覽廬山核心景區(qū)和其他十大景區(qū);烏鎮(zhèn)為了滿足游客的夜游需求,刺激夜經(jīng)濟,也早就推出過“兩日通票”。不斷創(chuàng)新規(guī)則,目的就在于讓潛在游覽需求得到充分釋放。
值得提醒的是,“票期”延長了,也要做好服務細節(jié)。比如,景區(qū)可以主動推出“多日游”的攻略建議;對于個別暫不具備完全智能化購票、驗票功能的景區(qū),以及無法線上購票的游客,也可在第一次離開景區(qū)前,配合景區(qū)進行實名登記,換取下一次入園門票。
當前,文旅市場涌現(xiàn)出多樣化、個性化的需求,親子游、家庭游、銀發(fā)游也都在呼吁慢節(jié)奏,景區(qū)的經(jīng)營模式也不妨與時俱進、靈活多變,多一些留客“巧勁”。





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