別家企業(yè)碰上“3·15”是一場(chǎng)地震，小米公司則是幸福的煩惱。

央視“3·15”晚會(huì)和澎湃新聞發(fā)布暗訪衛(wèi)生巾生產(chǎn)亂象后，網(wǎng)友都在小米、雷軍的微博下面排隊(duì)“許愿”，喊小米快進(jìn)入衛(wèi)生巾行業(yè)，甚至還搞笑地幫起好了名字：“雷巾”“小米SU吸”……

一些媒體、平臺(tái)的賬號(hào)也跟上來(lái)，掘地三尺找小米可能進(jìn)軍衛(wèi)生巾行業(yè)的各種蛛絲馬跡，結(jié)果是小米頻頻被送上熱搜。

先是“小米生態(tài)鏈總經(jīng)理刪除不做衛(wèi)生巾微博”登上熱搜榜第一位，閱讀量達(dá)到了7400多萬(wàn)，互動(dòng)量17.6萬(wàn)。

起因是，在三八婦女節(jié)前一天，小米生態(tài)鏈總經(jīng)理陳波發(fā)微博稱：提前祝廣大女性朋友生日快樂(lè)，有什么女性產(chǎn)品想讓我們做的嗎？（衛(wèi)生巾真的做不了，大家可以許愿家用電器類(lèi)產(chǎn)品。）

 衛(wèi)生巾生產(chǎn)亂象被曝光后，有媒體查詢發(fā)現(xiàn)，陳波這條微博已經(jīng)刪除，于是制作了上述熱搜話題詞，還配了設(shè)計(jì)臺(tái)詞“計(jì)劃有變？”

接著“小米商標(biāo)已含衛(wèi)生護(hù)墊類(lèi)”也沖到熱搜榜第一，閱讀量達(dá)到7700多萬(wàn)，互動(dòng)量16.7萬(wàn)。

隨后，又有幾個(gè)話題詞登上了熱搜：“小米SU吸”“小米舒七雷巾等已被申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)”“雷軍直播時(shí)說(shuō)不做的產(chǎn)品都做了”……

截至目前，小米公司和雷軍并沒(méi)有做任何回應(yīng)。

小米進(jìn)入衛(wèi)生巾行業(yè)，至少現(xiàn)在看應(yīng)該只是媒體和公眾的一廂情愿或者牽強(qiáng)附會(huì)。

因?yàn)樯鲜鰟?dòng)作并不代表“計(jì)劃有變”或者“早有謀劃”，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能只是常規(guī)動(dòng)作。比如商標(biāo)的注冊(cè)范圍一般都會(huì)廣泛覆蓋門(mén)類(lèi)，以防他人搶注。

實(shí)際上，“小米舒七”“雷巾”這些已經(jīng)是與小米公司無(wú)關(guān)的一些企業(yè)、個(gè)人注冊(cè)的商標(biāo)了。

小米、雷軍因?yàn)樾l(wèi)生巾頻上熱搜，折射出的是一種公眾焦慮：誰(shuí)能提供安全的衛(wèi)生巾？

這本不是一個(gè)難以回答的問(wèn)題。

衛(wèi)生巾不涉及太高的科技含量，在制造難度上門(mén)檻很低，最后比的無(wú)非是功能性是不是夠強(qiáng)、舒適性是不是夠好、品質(zhì)度是不是夠高，以及價(jià)格是不是夠?qū)嵒荨?/p>

相信絕大部分工廠都有這個(gè)制造能力。問(wèn)題在于：誰(shuí)值得信任？誰(shuí)能“造好”衛(wèi)生巾？

網(wǎng)友專(zhuān)門(mén)在雷軍微博評(píng)論區(qū)許愿，對(duì)著小米公司喊話，是對(duì)雷軍“靠譜”“好人”人設(shè)的信任表白，是對(duì)小米產(chǎn)品能力和產(chǎn)品質(zhì)量的公開(kāi)投票。

但一家企業(yè)、一個(gè)人不可能包攬全部社會(huì)需求，即使雷軍已經(jīng)從“雷布斯”變身“雷斯克”。小米公司主業(yè)還是聚焦在數(shù)碼電器電機(jī)類(lèi)產(chǎn)品，以及新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)。

以及，相比信任一家公司，更應(yīng)該努力在制度上解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，解決商品提供者的誠(chéng)信問(wèn)題。

從這次“3·15”暗訪暴露出的情況看，很多品牌衛(wèi)生巾是委托生產(chǎn)廠家貼牌代工，這些廠家頻頻出現(xiàn)不法、無(wú)良行為。

因此，建議對(duì)品牌企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈質(zhì)量評(píng)比，一旦供應(yīng)鏈有問(wèn)題，品牌企業(yè)也會(huì)形象受損，以此倒逼品牌企業(yè)對(duì)自己的供應(yīng)鏈進(jìn)行嚴(yán)格篩選和強(qiáng)力管理，從源頭抬高產(chǎn)品質(zhì)量的門(mén)檻。

鑒于企業(yè)都會(huì)有僥幸心理，遇到問(wèn)題還會(huì)推諉大法，甚至提前備好“下有對(duì)策”的后路，因此監(jiān)管之劍應(yīng)該高懸，且應(yīng)及時(shí)、有效作為，隨時(shí)亮劍，斬除不良，凈化行業(yè)。

如果這樣還是不能實(shí)現(xiàn)有效治理，那還可以嘗試借鑒餐飲行業(yè)的做法，對(duì)衛(wèi)生巾生產(chǎn)過(guò)程實(shí)行“明廚亮灶”。

不要覺(jué)得夸張，在經(jīng)歷“3·15”曝光震動(dòng)后，衛(wèi)生巾行業(yè)要重拾公眾信任，需要經(jīng)受洗心革面式的改造。