上周（3月10日-3月16日），3·15國際消費者權益日前后，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）重“權”出擊，多路記者通過臥底暗訪和“馬上測”，揭露了包括低價衛生巾秘密、App自動續費等消費亂象。

其中，澎湃新聞影子調查隊輾轉狐、貉養殖大市河北唐山、山東臨沂等地，暗訪接觸了近三十名狐貉胴體流轉涉及的商販，披露了有肉販公開叫賣國家嚴令禁止食用的狐貉白條（去除內臟和皮下脂肪的胴體），還稱可冒充牛羊肉、狗肉等。除流入食用領域，多名狐貉胴體流動鏈條從業人士稱，大量狐貉胴體經煉油廠流入食用禽畜飼料產業鏈。3月15日當天，河北農業農村廳與省市場監督管理局協同針對此事展開調查；山東省畜牧獸醫局也迅速行動派員赴現場處理，聯動相關部門成立調查組。

此外，澎湃新聞影子調查隊赴郯城縣暗訪發現，一款名為“蘇菲雅潔超熟睡420（5片裝）”夜用加長款的衛生巾的授權生產廠家相關負責人徐某夢自曝“做假貨起家”，稱可以代加工低劣衛生巾，原料存在熒光劑超標等問題。他還稱，只要產品質檢報告顯示合格，絕大多數人都發現不了。記者從其工廠拿的樣品中，有5款產品檢出熒光增白劑的存在，熒光明顯。報道刊發后，郯城縣市場監督管理局派人核實情況，協調各部門建立聯合調查組，同時對涉事企業進行查封并扣押存貨。

澎湃新聞注意到，在3月15日晚舉行的2025年央視3·15晚會上，多個行業的黑幕被曝光，涉及衛生用品、家電維修、食品加工、金融借貸等領域，嚴重損害消費者權益，引發社會廣泛關注。

已解決：

針對快手、拼多多、淘寶、極兔快遞、中國移動等的數起投訴，澎湃新聞介入后，雙方達成一致。

未回應：

針對去哪兒網、威爾仕威廉健身等的數起投訴，仍在協商處理中。

未達成一致：

近日，廣東的梁先生反映，他通過“粵運悅行”微信公眾號訂汽車票時，被收取每張2元的“聯網售票服務費”，他認為此舉不合理且多次反映無果。

。“粵運悅行”工作人員回應稱，此費用由第三方廣東南粵通客運聯網中心有限公司自2019年起收取，包含支付手續費等運營成本。

廣東省交通集團也曾通過“粵省心”回應，解釋“粵運交通”“粵運悅行”微信端車票服務費有優惠措施，40元以上車票減免1元后收2元。但梁先生認為，這是企業內部經營模式變更，不應讓消費者承擔成本。目前，雙方就這一爭議仍未達成共識。

一周維權速報：

1、影子暗訪·315｜菌污“爆表”的熱銷足浴包，現“北京同仁堂”“雷允上”等知名品牌

3·15前夕，澎湃新聞影子調查隊聯合“老爸評測”實測9款電商平臺熱銷足浴包，發現均存在大量真菌，部分含大腸菌群、綠膿桿菌，且虛假宣傳嚴重。這些足浴包最高銷量達200萬單，主產地為安徽亳州和河南南陽。

調查隊赴當地溯源暗訪，發現多數生產車間環境臟亂差，無生產和消殺工序，缺味缺量成行業潛規則，甚至有用著色劑調制冒充純中藥足浴液的情況。像“雷允上”“馬應龍”等知名品牌的足浴包也存在此類問題，如“雷允上”十二味草本足浴包檢測出綠膿桿菌，實際藥材比宣稱少。

2、影子調查·315｜直播間里的殺“珠”盤：蚌里開珠的賭注游戲

近日，澎湃新聞調查揭露了珍珠直播行業的諸多亂象。在商品品質上，部分直播間問題嚴重，用塑料珠、貝珠冒充淡水珍珠，或把淡水珍珠染色充當海水珍珠。如“華夏蘊珠寶”直播間售賣的號稱海水akoya珍珠項鏈，實際是塑料材質。

鑒定證書也真假難辨，有商家虛構檢測機構、套證，甚至在電商平臺花1元就能定制，隨意出具天然珍珠鑒定結果。在銷售模式上，“賭蚌”暗藏騙局，“猜點位”游戲中，觀眾多次猜中珍珠大小，背后是誘導消費，開蚌價格被不斷抬高。而且，還出現了塞珠亂象，把成品珠塞進蚌里，制造能開出好珠的假象，“愛迪生”單珠蚌是重災區。

3月16日，澎湃新聞從諸暨市有關部門獲悉，諸暨相關部門就此事展開調查處理。“華夏蘊珠寶”運營者因售假移送警方偵查，“落鴻鵠”店鋪涉虛假宣傳被立案調查，涉事檢測中心被約談暫停營業，并對虛假開蚌展開監測。

一周消費警示：

市場監管總局：全面加大包括直播帶貨在內的網售產品抽查力度

3月15日，市場監管總局表示今年將堅持以問題為導向，充分發揮監督抽查“利劍”作用，部署《2025年產品質量國家監督抽查計劃》。該計劃明確，對存在質量安全風險隱患、輿情反映強烈，特別是涉及人民群眾生命財產安全的燃氣用具、電動自行車等重點產品，市場監管總局將大幅提高抽查比例，全面加大包括直播帶貨在內的網售產品抽查力度。對抽查發現的問題，依法嚴肅查處，形成監管閉環，守住產品質量安全底線。