在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，為警示不法經營商家，不斷增強全社會保護消費者權益的意識和責任感，營造海南自由貿易港安全放心的消費環境，三亞市市場監督管理局發布6宗違法經營行為典型案例。

一、三亞天涯區乖萌貝兒孕一購母嬰店經營未按規定注冊的嬰幼兒配方乳粉案

2024年5月，消費者通過12345市民服務熱線反映其通過美團外賣購買三亞天涯區乖萌貝兒孕一購母嬰店的“澳洲愛他美白金版”乳粉沒有中文標簽，經三亞市市場監督管理局核查，該店在美團平臺上售賣的“Aptami profutura”（愛他美白金版）乳粉無中文標簽，違反《中華人民共和國食品安全法》第七十四條、第八十一條第四款和第九十七條之規定，構成經營未按規定注冊的嬰幼兒配方乳粉違法行為，綜合行政執法部門依法對三亞天涯區乖萌貝兒孕一購母嬰店處罰款8000元。

二、三亞鮮蛙坊火鍋店商品街五巷店不以真實名稱提供商品案

2023年12月，消費者通過12345市民服務熱線反映三亞市鮮蛙坊（商品街店）用牛蛙代替黃蛙進行售賣，經三亞市市場監督管理局核查，三亞鮮蛙坊火鍋店商品街五巷店在菜單上標注名稱為“黃蛙58元/斤”、“黃蛙腿198元/斤”的菜品，實際是以牛蛙為原材料制作而成，該店將牛蛙標示為黃蛙進行銷售，違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條第一項之規定，構成不以真實名稱提供商品違法行為，綜合行政執法部門依法對三亞鮮蛙坊火鍋店商品街五巷店給予警告并處罰款80000元。

三、海南禾輝商務服務有限公司不以真實名稱和標記提供商品案

2024年7月，消費者通過12345市民服務熱線反映，其在海南禾輝商務服務有限公司購買了日立牌空調，安裝時發現空調機器編碼被人為涂抹。經三亞市市場監督管理局核查，該公司存在不以真實的產品編碼銷售空調的行為，違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條第一項之規定，構成銷售商品不以真實名稱和標記提供商品違法行為，綜合行政執法部門依法對海南禾輝商務服務有限公司處罰款10000元。

四、三亞四方物業服務有限公司未執行政府定價收取停車費案

2024年8月，消費者通過12345市民服務熱線反映海南省三亞市吉陽區榆亞路99號東海明珠嘉園小區的物業公司未執行政府定價收取停車費，經三亞市市場監督管理局核查，該小區物業三亞四方物業服務有限公司停車費收費標準高于《三亞市車輛停放服務收費管理規定》（三府規〔2022〕24號）規定價格，違反《中華人民共和國價格法》第十二條之規定，構成未執行政府定價收取室外停車費違法行為，綜合行政執法部門依法對三亞四方物業服務有限公司處罰款2795元。

五、三亞電建康年酒店管理有限公司價格欺詐案

2024年1月，消費者通過12345市民服務熱線反映其在抖音平臺購買三亞康年酒店套餐，抖音平臺上明確標注室內自助餐正常門市價819元/人，活動價298元/人，但其在購買后通過酒店工作人員了解到室內自助餐正常門市價298元/人，該酒店存在虛標價格情況。經三亞市市場監督管理局核查，該公司在網絡平臺上銷售“雙十二蠔享套餐 豪華園景房5晚+早餐+正餐2份”套餐和“室內海鮮放題 單人自助餐+單人屋頂泳池門票”套餐，套餐內商品和服務的銷售價格合計達不到注明的劃線價格，且無法提供劃線價格相關的銷售記錄、定價依據或價格說明，被比較價格不真實，違反《中華人民共和國價格法》第十四條第四項之規定，構成利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易違法行為，綜合行政執法部門依法對三亞電建康年酒店管理有限公司處罰款50000元。

六、三亞川湘園海鮮店欺詐消費者案

2024年9月，根據消費者現場投訴舉報信息，三亞市市場監督管理局對三亞川湘園海鮮店開展核查，發現該店在2024年8月至2024年9月期間，存在多次利用冰鮮海鮮偷換消費者現選的鮮活海鮮行為，違反《海南自由貿易港反消費欺詐規定》第九條第一款第一項之規定，構成欺詐消費者違法行為，綜合行政執法部門依法對三亞川湘園海鮮店給予警告，沒收違法所得1658.6元，處罰款500000元，并責令停業3個月。

（原題為《6宗典型案例！》）