3月11日，由國家衛健委下屬的中國優生優育協會等機構舉辦的2025年度醫院精益化運營管理大會在河南省鄭州市開幕。

澎湃新聞從大會上獲悉，來自北京、河北、遼寧、江西、陜西、福建、上海、廣東、湖南、重慶、臺灣等十五個省市的六百多名院長、管理者與學者專家對此進行了討論交流。專家表示，未來三年將是中國醫院轉型發展的關鍵時期，呼吁各地醫療機構要迅速摒棄重規模圈地、重數據增長的擴張式思維，抓住改革窗口期，主動擁抱醫改新政策，加強醫院精益化管理，降低運營風險，實現多方共贏。

國務院醫改領導小組（第三屆）咨詢專家委員會委員、北京大學全球健康發展研究院高級研究員、北京協和醫學院衛生健康管理政策學院特聘教授劉庭芳指出，未來三年是中國醫院發展的分水嶺。當下部分醫療機構陷入運營危機的根本原因是管理者依然固守“以規模效應帶動運營效益”的增量擴張思維，超前式、粗放式管理使醫院逐步陷入質量失控和財務失能的困境。

劉庭芳提出，醫院管理者要有將醫療服務質量作為安全發展核心要素的管理自覺，以耐力和自信，以科研創新為動力，腳踏實地地抓內涵建設，逐步增強醫院的競爭力。

中國生命關懷協會醫院人文建設專委會秘書長、著名醫院人文管理學者李慶通過對國內外醫院管理的維度剖析，建議醫院管理者正視品牌的生命成長周期，以提升管理對象和服務對象的體驗值為核心，從服務可及力、體驗可感力、人文滲透力、團隊凝聚力、品牌增值力五個方面降低品牌耗散度，培育看得見、摸得著、查得到的競爭優勢，變“對抗賽”為“龍舟賽”，讓醫護人員和就醫群眾都能感受到精益化管理帶來的切實益處，醫院才能保持正向發展。

北京中歐醫院管理研究院院長袁彥龍梳理了十年來的國內二級以上醫療機構的運營數據。他提醒，優勝劣汰屬于醫療行業競爭的新常態，無論是公立還是非公立醫療機構，都已進入“馬太效應”新局面。醫院需要增強戰略決策和精益運營能力，以績效變革為激勵導向，以成本管理為抓手，著力實現醫院運營管理與業務管理的深度融合，才能保持醫院的平穩姿態。

國家衛生健康委醫院管理研究所研究員王春玉表示，運營管理的目標不是懲罰，提高整體服務水平，才能贏得支持和信任。

解放軍總醫院第一醫學中心主任于啟林在交流中提出，醫療機構陷入發展窘境的主要原因是學科帶頭人能力不夠，專科特色不明顯，醫療質量管理不強。他建議，醫院管理者要分層次建設重點學科，從建立科學的人才評鑒標準破局，強化管理者的責任擔當。

面對行業發展新局面，與會的多位一線醫院管理者給出了自己的建議。

廣東省人民醫院副院長袁向東表示，醫院管理者要以信息化、智能化、精細化為方向進行內部機制流程改革，加強與醫保機構的溝通協作，變被動適應為主動參與，才能提升新政策背景下高質量發展的“底氣”。

河南省腫瘤醫院總會計師韓斌斌以河南省腫瘤醫院為例，介紹了醫院加強運營管理的經驗，建議各地醫院要樹立全員財務思維，在DRG（按照疾病診斷相關分組付費）和DIP（按病種分值付費）成本管控體系的基礎上，想方設法調動臨床一線醫務工作者的積極性，才能實現醫療質量和運營效率效益的全面提升。