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農產品營銷大變局:體驗營銷 VS 傳統營銷,誰主沉浮?

2025-03-10 14:39
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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在農產品市場的浪潮中,營銷方式的選擇如同船舵,掌控著前行的方向。傳統營銷模式在市場上扎根已久,而體驗營銷正迅速崛起,散發著獨特光芒。

這兩種營銷方式究竟有何不同?對農產品市場又會產生怎樣的影響?今天,咱們就來深入探討一番。

營銷重點:實用主義與情感共鳴的碰撞

簡單來說,傳統營銷將重點牢牢放在產品的功能、特性與價格上。就拿大米來說,在傳統營銷的視角里,大米的產量是重要指標,它關乎著供應的穩定性;出飯率決定了消費者購買后的實際收獲;而實惠的價格更是吸引廣大追求性價比消費者的關鍵。比如,某品牌大米在宣傳時,會著重強調自家大米產區風調雨順,平均畝產可達800公斤,每斤售價相較于同類型產品便宜0.5元,且出飯率比普通大米高出15%。這樣的數據羅列,直擊追求實惠的消費者內心,讓他們在眾多大米品牌中,因性價比而選擇該產品。

浙江大學管理學院教授王麗麗指出 “社交媒體互動是體驗營銷的重要載體”。她通過研究發現,品牌在社交媒體上的互動式內容(如 UGC 活動、虛擬形象代言)能顯著提升消費者的情感認同和品牌忠誠度,建議企業構建 “內容 - 互動 - 轉化” 的全鏈路體驗閉環。

同樣是大米,體驗營銷玩出了新花樣。想象一下,某大米品牌推出 “稻田生活體驗” 活動,讓消費者遠離城市喧囂,走進稻田。在溫暖的陽光下,消費者親手插秧,感受泥土的溫度與柔軟;在豐收時節,又參與收割,體驗汗水與收獲的喜悅。

在這個過程中,消費者不僅了解了大米從一粒種子到一碗米飯的艱辛歷程,更在與土地、與大自然的親密接觸中,收獲了情感的觸動與獨特的記憶。這種體驗,讓大米不再僅僅是一種食物,更成為了一段美好時光的象征。據該品牌統計,參與過稻田體驗活動的消費者,購買意愿提升了60%,在活動結束后的回訪中,85% 的消費者表示,體驗活動讓他們對大米的價值有了全新認知,對品牌的好感度大幅提升。

著名農產品區域公用品牌專家、元一智庫農研中心主任、農參總編輯鐵丁老師指出,品牌做大的威力就是拉近與消費者的距離,與消費者建立特殊的情感聯系,有了這種情感,就能實現農產品的價值傳遞,完成營銷閉環。

消費者參與度:被動接收與主動探索的差別

傳統營銷模式下,消費者如同坐在臺下的觀眾,處于相對被動的位置。商家則像舞臺上的表演者,通過廣告、促銷等手段,將產品信息一股腦地傳遞給消費者。消費者只能接收這些信息,然后基于有限的了解做出購買決策。以水果銷售為例,傳統水果店往往只是將水果整齊地擺放在貨架上,旁邊配上一張海報,簡單介紹水果的產地、甜度等信息。

消費者在店內匆匆走過,在短短幾分鐘內,根據這些有限的信息決定是否購買。據調查,在這種傳統水果銷售模式下,消費者在店內平均停留時間僅為3分鐘,從進店到做出購買決策平均用時 1.5 分鐘,且超過 60% 的消費者僅根據水果外觀和價格做出購買選擇。

體驗營銷卻打破了這種被動局面,它鼓勵消費者成為主角,深度參與到產品的消費過程中。就像在果園里開展的采摘活動,消費者不再是旁觀者,而是親自走進果園,穿梭在果樹之間,親手挑選最飽滿、色澤最美的水果。他們還能參與水果的初步加工,比如在專業人員的指導下,親手制作水果罐頭。在這個過程中,消費者的參與熱情被極大地激發出來。他們不再僅僅關注水果的價格,更在意采摘過程中的樂趣、親手制作罐頭的成就感。某果園開展采摘活動后,消費者平均停留時間延長至 2 小時,參與采摘活動的消費者中,有 70% 會再次購買該果園的水果,并且有 40% 的消費者會主動推薦給身邊朋友。在參與水果加工環節后,消費者對水果產品的認同感提升,愿意為經過自己加工的水果制品支付比普通水果制品高出 25% 的價格。

產品價值呈現:單一維度與多元層次的展現

著名農產品區域公用品牌專家、元一智庫農研中心主任、農參總編輯鐵丁老師曾指出,農產品背后有三個世界——歷史人文世界、綠色生態世界、品質美味世界。要展示農產品的價值,不僅要圍繞單一的物質層面,還要兼顧多個維度。

傳統營銷對農產品價值的呈現,較為單一。它主要圍繞產品本身的物理屬性,如農產品的外觀是否誘人、口感是否美味、營養價值是否豐富等基本層面。以推銷蘋果為例,傳統營銷往往會強調蘋果色澤紅潤,像一個個小燈籠掛在枝頭;口感脆甜,咬上一口汁水四溢;富含維生素 C、纖維素等多種營養成分,對身體健康大有裨益。一項針對傳統水果營銷的研究表明,約80%的營銷內容集中在這些基本屬性上。這種單一維度的價值呈現,雖然能讓消費者對產品有初步了解,但難以在眾多同質化產品中脫穎而出。

除了產品本身的基本屬性,體驗營銷還深入挖掘并呈現農產品背后更豐富的價值。比如在銷售具有地方特色的農產品時,巧妙融入當地的農耕文化、民俗傳統。想象一下,某地區銷售特色小米,商家在宣傳時,不僅介紹小米的品質,還講述當地延續數百年的小米種植傳統。在豐收時節,當地會舉辦盛大的民俗慶典,人們載歌載舞,感恩大自然的饋贈。消費者購買的不僅僅是小米,更是這份地域文化的傳承與情感的寄托。經市場反饋,該特色小米在融入文化體驗元素后,銷售額同比增長了50%。這種多元層次的價值呈現,讓農產品在消費者心中擁有了獨特的魅力。

傳播方式:單向廣播與社交裂變的不同

傳統營銷主要依賴大眾媒體傳播,就像拿著大喇叭向四面八方廣播。電視廣告、報紙雜志廣告、廣播等,都是它的傳播渠道,目的是廣泛覆蓋目標受眾。然而,這種傳播方式較為單向,信息從商家到消費者的流動是線性的。以某農產品品牌為例,在投放電視廣告后,雖然能在一定時間內獲得較高的曝光量,但通過廣告直接轉化為購買行為的轉化率僅為3%。消費者對廣告內容的 記憶度較低,一周后能回憶起廣告內容的消費者不足 20%。

體驗營銷則巧妙借助社交平臺的力量,開啟了口碑傳播與社交媒體傳播的新時代。它就像一顆投入平靜湖面的石子,激起層層漣漪。消費者在體驗過程中形成的良好感受,會通過微信朋友圈、小紅書等社交平臺,像病毒一樣迅速傳播給親朋好友。這種口碑傳播具有很強的影響力和可信度。

例如,消費者在參與生態農場體驗后,會迫不及待地在社交平臺上分享自己的體驗照片與感受。照片中,自己在田園間勞作的身影、收獲的豐碩果實,以及洋溢著幸福的笑容,都能吸引更多潛在消費者的關注。據統計,一條優質的生態農場體驗分享內容,在社交媒體上平均閱讀量可達 5 萬次,點贊量超過 8000 次,基于分享內容產生的購買咨詢量增長 40%。參與體驗的消費者中,有 55% 會在社交平臺分享體驗經歷,其中 30% 的分享能帶來新的消費者關注。

客戶關系維護:短暫交易與長久陪伴的區別

傳統營銷往往在產品銷售完成后,就像完成了一次任務,與消費者的聯系逐漸減少。當再次需要營銷時,不得不重新建立溝通與信任,這無疑增加了營銷成本與難度。據調查,傳統營銷模式下,消費者購買產品后的回訪率不足 10%,復購間隔時間平均為 3 個月,消費者流失率較高,在同類產品競爭中,老客戶留存率僅為 35%。

體驗營銷則將客戶關系維護視為一場長久的陪伴。通過舉辦各類會員專屬體驗活動,如定期邀請參與過體驗的消費者回訪農場,參與新農產品的品鑒活動等,不斷強化消費者與品牌之間的情感紐帶。想象一下,某體驗式農場在新一季水果成熟時,邀請老會員前來參加采摘與品鑒活動。會員們在熟悉的農場里,再次感受田園樂趣,品嘗新鮮的水果,與農場工作人員、其他會員交流互動。這種持續的互動與關懷,讓消費者對品牌產生了深厚的情感依賴。據該農場統計,通過體驗,將會員復購率提升至 60%,會員推薦新客戶的比例達到 40%,會員平均消費頻次比非會員高出 2.5 次。會員在參與新農產品品鑒活動后,對農場新品的購買意愿高達 80%,且愿意為會員專屬產品支付比普通產品高出 20% 的價格。

著名農產品區域公用品牌專家、元一智庫農研中心主任、農參總編輯鐵丁老師指出,農產品品牌的營銷策略是隨社會文化、消費升級等大環境不斷變化的,在不同的時期采用不同的營銷方式,目的都是更加精準地契合自己的目標客戶。

在農產品市場不斷變化的今天,體驗營銷與傳統營銷各有千秋。但體驗營銷憑借其獨特的優勢,正逐漸改變著農產品市場的格局。它為農產品賦予了更多情感價值、文化價值,讓消費者從被動購買轉變為主動參與、分享。對于農產品從業者來說,或許是時候重新審視營銷方式,搭乘體驗營銷的快車,駛向更廣闊的市場天地。

你更看好哪種營銷方式呢?歡迎在評論區留言討論。

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