20日，新西蘭皇后鎮Fergburger漢堡店致函中國駐克賴斯特徹奇總領館，表示2月17日，一名來自中國臺灣的游客在該店用餐時收到的收銀小票中，含有種族歧視語言。對此，該店深表歉意，并已立即采取全面行動，包括進行全面內部審查、向當事顧客正式道歉、進一步培訓全體員工尊重不同文化等。來函并表示，該店極端重視上述事件的嚴重性，涉事員工已被開除。

中國駐克賴斯特徹奇總領館要求其信守承諾，確保類似事件不再發生。