近日，網曝乘客在大理開往成都東的G2838次列車上買到過期4年的方便面。2月8日傍晚，中國鐵路成都局集團重慶客運段發文道歉。經核查，系保潔員違規售賣，已對其作出停職調查處理。

重慶客運段回應，經核查，2月7日在大理開往成都東的G2838次列車上，一名旅客購買了保潔公司保潔員韋某自帶的3盒方便面，食用后發現其中1盒康師傅方便面已過期。

目前，鐵路部門已對違規售賣方便面的保潔員韋某作出停職調查處理。后續，將根據調查結果依規對相關人員進行嚴肅處理。

在此，鐵路部門向當事乘客表示歉意，感謝廣大旅客和網友對鐵路客運服務工作的關心和監督，我們將進一步加強管理，持續改進工作質量，杜絕此類事件發生。

（原標題：《乘客在高鐵上買到過期方便面？鐵路部門道歉：保潔員違規售賣，已停職調查》）