“你還有看電視嗎？”

前兩天，我在京東MALL向不少閑逛的路人提出了這個(gè)問題，得到了各種各樣的回答：“看啊，不看電視還能看啥？”這是一位六十多歲的老奶奶的回答；“偶爾吧，有感興趣的電視劇或者電視劇上線時(shí)會(huì)看”，這是一位二十多歲的年輕人；“前兩年每晚都看，現(xiàn)在看得比較少了，都是刷這個(gè)抖音”，這是一位四十多歲的大姐。

電視，在我看來是一個(gè)很特殊的家電，承載著許多人對于「家」的回憶，小時(shí)候躲著家里人偷看電視、吃飯時(shí)盯著電視看被長輩訓(xùn)斥、過年時(shí)一起看春晚被小品逗得哈哈大笑……所以，有人說有電視才有家，正是因?yàn)殡娨曉?jīng)是一家人聚在一起時(shí)最老少皆宜的娛樂方式。

圖源：veer

雖然不少報(bào)道都說，年輕人不看電視是銷量下滑的主要原因，但是從線下采訪的情況來看，情況似乎在悄然發(fā)生變化。

誰在線下買電視？

隨著家電的線上銷售網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，線下的家電市場不可避免地進(jìn)入萎縮狀態(tài)，如國美、蘇寧等大型連鎖家電超市的數(shù)量已經(jīng)大幅度減少，取而代之的則是躲在超市一角的家電展區(qū)。

以天河城為例，作為廣州營收數(shù)據(jù)最好的購物中心之一，家電展區(qū)面積也一直在萎縮，讓步于服飾、飲食等核心營收業(yè)務(wù)。特別是電視品類，因?yàn)閮r(jià)格高且換機(jī)頻率低，也算是線下商超不太歡迎的品類，以至于我在天河城的數(shù)碼產(chǎn)品層走了兩圈，終于在一個(gè)角落找到了電視的展區(qū)。

如果不是特地尋找，可以說很難注意到在角落里的展區(qū)，所以當(dāng)我走過的時(shí)候，居然成為那里的唯一一個(gè)客人。光看天河城的狀態(tài)，估計(jì)不少人都要給電視的線下市場判死刑了，原本我也是這么想的，但是在京東MALL的走訪過程卻改變了我的想法。事先說明，這并非一篇與京東MALL有關(guān)的廣告文章，聚焦的重點(diǎn)也是線下的電視市場。

好了，說回正題，京東MALL作為京東的線下購物綜合體，已經(jīng)入駐了不少一、二線城市，包括部分珠三角和長三角的三線城市也有入駐，位于廣州沙園的京東MALL從規(guī)模上來說也是全國有數(shù)的，其整個(gè)二層均為電視展區(qū)，擁有索尼、三星、海信、TCL、雷鳥、創(chuàng)維、LG等多個(gè)品牌的產(chǎn)品。

因?yàn)榈竭_(dá)京東MALL的時(shí)間還算早，所以二層的人并不算多，很快就有員工盯上了在到處閑逛的小雷，并詢問是否想要選購電視。很快，在與京東MALL員工的閑聊中我就了解到電視展區(qū)的一些情況，比如周末逛的人很多，其中不乏年輕人，而在工作日的時(shí)間里，中年人是這一層的主要客源。

對此我倒也不意外，畢竟工作日還能閑逛的年輕人大多是學(xué)生，他們鮮少會(huì)在電視展區(qū)停留，而是多集中在一層的PC和手機(jī)區(qū)域，顯然不會(huì)是電視這類大型家電的購買群體。不過，周末來這里選購電視的年輕人并不少，這確實(shí)讓我有點(diǎn)意外。

據(jù)店員描述，年輕人一般目標(biāo)比較明確，會(huì)直奔TCL之類的“牌子展區(qū)”，有些還會(huì)直接問某個(gè)型號有沒有貨，想看看實(shí)物，這樣的購物方式與中年人顯然有很大區(qū)別。當(dāng)被問及會(huì)不會(huì)覺得這些年輕人“不好忽悠”時(shí)，店員倒是笑出了聲，“我們這里不忽悠人的，雖然也有業(yè)務(wù)壓力，不過只要整體的營業(yè)額達(dá)標(biāo)，大家都能拿更多獎(jiǎng)金，所以只要你愿意買，哪個(gè)牌子都無所謂的。”

雖然知道是話術(shù)，不過也確實(shí)讓人感覺更舒適，隨著時(shí)間過了飯點(diǎn)，我也注意到二層的人流量開始變多，其中不少看起來都是吃飽飯出來遛彎的中年人，偶爾有人被電視上的演示片吸引停下腳步后，很快就會(huì)有店員迎上去招待。

為了不影響店員的工作，道謝后小雷就走到一邊，開始觀察整個(gè)二層的情況，因?yàn)槭枪ぷ魅盏脑颍贻p人的數(shù)量依然很少，中年人仍然是主流，其中不乏帶著一家子出來逛街的，他們也是店員重點(diǎn)招待的對象。

整體來看，TCL和海信是最受歡迎的兩個(gè)品牌，店里一直都有人在駐足詢問和體驗(yàn)電視，而LG、創(chuàng)維等品牌的人流量則較少很多。此外，三星和索尼的人氣也還可以，不過體驗(yàn)的人群以三十到四十歲的青年群體為主，也就是我們常說的80后。

粗略數(shù)了下，整個(gè)樓層大約有二十來個(gè)人在體驗(yàn)電視，雖然和一層的熱鬧比起來還是差了很多，但是已經(jīng)比我之后去的天河城要好上很多倍。畢竟買電視決策時(shí)“畫質(zhì)”很重要，因此很多人還是需要去線下“眼見為實(shí)”，看看對應(yīng)產(chǎn)品的畫質(zhì)再下單。

人們在線下買什么電視？

年輕人買電視更看重什么？多數(shù)人的回答可能都是一樣的：性價(jià)比，但是從一位數(shù)碼編輯的角度來看，京東MALL的電視標(biāo)價(jià)依然是比網(wǎng)上價(jià)格要偏高一些。

或許是看到我一直在盯著價(jià)格牌，店員很快就表示那是官方售價(jià)，現(xiàn)在有國補(bǔ)和京東平臺(tái)活動(dòng)，實(shí)際價(jià)格會(huì)低很多，“你現(xiàn)在看的這臺(tái)標(biāo)價(jià)是9991，實(shí)際上各種補(bǔ)貼優(yōu)惠算下來，只要六千多就可以買走”。

經(jīng)過詢問，優(yōu)惠方式與線上平臺(tái)一樣，都是先計(jì)算平臺(tái)優(yōu)惠再計(jì)算國補(bǔ)，也就是9991-1800的平臺(tái)優(yōu)惠后，再用8191*80%，最終得出6558.4的價(jià)格（僅供參考）。店員表示，自從國補(bǔ)政策開始后，來這里看電視買電視的人就多了不少，而且買的電視也更貴了。

她舉了個(gè)例子，“以前年輕人大多是看三四千的電視，但是那樣的話國補(bǔ)就只有幾百塊，很多人覺得不劃算，然后想著反正電視都是好幾年才換，干脆就趁著有優(yōu)惠買個(gè)貴點(diǎn)的吧”。據(jù)介紹，現(xiàn)在店內(nèi)熱銷的主要是五六千的機(jī)型，優(yōu)惠后價(jià)格能降到四千左右，雖然花銷會(huì)多出不少，但是畫質(zhì)、外觀設(shè)計(jì)等都好很多。

至于原本預(yù)算就更充足的中青年群體，預(yù)算很多都到了7000元以上，萬元左右的電視也比以前熱銷非常多，因?yàn)?0000元?jiǎng)偤每梢阅脻M國補(bǔ)的2000元優(yōu)惠，整體優(yōu)惠力度是最大的。

從另一個(gè)角度來說，萬元差不多就是主流電視與高端電視的分界線，萬元及以上的電視在畫質(zhì)、尺寸等方面都有著顯著的優(yōu)勢，在預(yù)算充足的情況下消費(fèi)者其實(shí)不難做出選擇。

有意思的是，在旁觀一對中年夫婦咨詢電視配置的時(shí)候，聽到他們詢問店員這臺(tái)電視能否安裝抖音，他們喜歡在抖音上刷劇，在朋友家看到他們用電視來看，效果比手機(jī)好多了，所以也想換臺(tái)能刷抖音的電視。

抖音刷劇，不用猜都能知道大概率是微短劇，這也是目前最受中青年群體歡迎的影音娛樂之一，就連小雷的八十歲奶奶都喜歡上了刷微短劇，不得不說吸引力實(shí)在是過于恐怖了。

不過，就刷抖音這個(gè)需求來說，目前大多數(shù)電視都是可以輕松支持的，抖音也推出了專門的TV版，主流品牌基本覆蓋了。如果說電視廠商可以把電視刷抖音的體驗(yàn)進(jìn)一步優(yōu)化，估計(jì)能夠吸引到不少類似的受眾買單。

而在京東MALL轉(zhuǎn)了好幾圈，以至于店員都開始關(guān)注我時(shí)，終于遇到了一對看起來和我同齡的年輕人。當(dāng)他們從TCL的門店出來后，也是很輕松和他們攀談起來，或許是我的提問目的性有些強(qiáng)，以至于他們直接問我是不是記者或者做自媒體的，在得到肯定的答復(fù)后，也是很快就說出了自己的想法。

他們是一對新婚的夫婦，買了房子正準(zhǔn)備裝修，因?yàn)槠綍r(shí)一直都用慣京東，看到沙園有京東MALL后就從番禺驅(qū)車來到了這里，打算把新家的家電全部湊齊。對于電視，他們的要求卻也不低，預(yù)算在10000-12000之間，最好是85英寸的，目前比較看重TCL的Q10K，所以來店里看看有沒有體驗(yàn)，順便對比一些其他牌子的產(chǎn)品。

至于買電視后的主要用途，倒是與我此前的猜測八九不離十，主要是刷電視劇，以及男方希望可以拿來玩PS5，因?yàn)楹芟矚g《黑神話：悟空》，以至于也關(guān)注了一下海信的E8N Pro，這次來京東MALL也是打算一起體驗(yàn)了。

刷劇、游戲，基本就是現(xiàn)代年輕人在電視上最常干的事情，他們表示自己很少會(huì)去看電視臺(tái)的節(jié)目，只有實(shí)在無聊時(shí)才會(huì)刷一下，幾分鐘沒刷到感興趣的就寧愿玩手機(jī)或者玩電腦去，要不出門逛一下也挺好的。

老實(shí)說，電視臺(tái)的節(jié)目確實(shí)有一定的延后性，難以適應(yīng)快速變化的年輕人喜好，而且隨著網(wǎng)絡(luò)視聽平臺(tái)的興起，很多電視劇也已經(jīng)從“電視臺(tái)首播、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)復(fù)播”變成“同步上映”，甚至有一些會(huì)先上線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，表現(xiàn)好的話才會(huì)轉(zhuǎn)到電視臺(tái)播放。

在拜別這對“財(cái)力雄厚”的夫婦后，轉(zhuǎn)頭就遇到一個(gè)孤身一人前來看電視的小年輕，經(jīng)過詢問得知他才來廣州幾年，現(xiàn)在自己租房住，因?yàn)橄矚g看電影，覺得電腦的小屏幕不給力，所以想看看有沒有便宜的電視賣。

當(dāng)被問及看好哪些品牌時(shí)，他給出了雷鳥、小米的名字，老實(shí)說這個(gè)回答并不讓我意外，從產(chǎn)品定位來說，這兩個(gè)面向年輕人的品牌在中低端市場的產(chǎn)品競爭力非常強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中也是被經(jīng)常提及的“入門優(yōu)選”。其中，小米應(yīng)該就不用我多介紹了，而雷鳥則是TCL旗下面向年輕人的品牌，不少產(chǎn)品都是TCL的換皮版，拋掉品牌包袱后，活動(dòng)力度往往也比TCL更大。

雖然電視的主要功能沒有變化，但是從用戶角度來說，其本職工作也有了很多變化，比如刷抖音甚至都成為部分人的主流需求，這時(shí)候的電視在他們看來就是兼具了“手機(jī)”功能的大顯示器。而在年輕人看來，電視更多的是一個(gè)提供交流的契機(jī)，好友一起打游戲、小兩口一起刷劇看綜藝，這些都是電腦和手機(jī)無法給予的體驗(yàn)。

所以，年輕人真的不喜歡看電視了嗎？確實(shí)不喜歡，但是他們對電視的需求仍然存在，而且隨著網(wǎng)絡(luò)電視劇和主機(jī)游戲的群體擴(kuò)大，電視也找到了屬于自己的“年輕人方向”。

而在整個(gè)走訪的過程中，除了關(guān)注大家都想買怎樣的電視之外，另一個(gè)情況也引起了我的注意，小米和華為的電視實(shí)在是“太多了”。

華為、小米成了行業(yè)“鯰魚”

如果你有關(guān)注過去幾年里各個(gè)季度的電視出貨量，你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了TCL、海信之類的老牌電視廠商外，華為和小米也成為榜單上的常客，而且很多時(shí)候都趕超一眾老牌子位列前五。

華為和小米為何可以在電視領(lǐng)域取得成功？除了本身的產(chǎn)品競爭力外，我認(rèn)為最重要的就是體驗(yàn)門店遠(yuǎn)超其他品牌，包括TCL和海信。在京東MALL里，除了二層的電視展區(qū)外，一層的小米、華為展區(qū)也有單獨(dú)的電視展區(qū)，其中華為的電視展區(qū)位于正門入口旁邊，整個(gè)展區(qū)被布置得非常豪華，并展示了華為的110英寸電視。

逛過小米和華為門店的朋友都知道，這兩個(gè)品牌的門店，只要店鋪面積允許，基本會(huì)擺上各自品牌的電視產(chǎn)品，而且很多時(shí)候都在顯眼位置，即使沒有購買電視的打算，有時(shí)候也會(huì)被演示片吸引，并在心中埋下一顆種子。

事實(shí)上，隨著各大商超逐漸清場家電展區(qū)，小米和華為的門店幾乎成為大型購物中心里家電產(chǎn)品最全的地方，對于一些不喜歡線上購物，又不打算四處跑找體驗(yàn)門店的人而言，離家最近的小米和華為門店或許就是購置電視的最佳去處。

依靠遍布全城的線下門店，華為和小米實(shí)質(zhì)上已經(jīng)是線下實(shí)力最強(qiáng)的電視廠商，這也是他們可以從老牌廠商的圍剿中脫穎而出，成為穩(wěn)坐前五交椅的新勢力的主要原因。

實(shí)際上，在我剛進(jìn)入京東MALL參觀時(shí)，很快就看到華為的門店有兩位坐在電視沙發(fā)上聊天的顧客。在簡單的閑聊后，我了解到他們并非打算買電視，而是相約來看華為手機(jī)了，剛剛各自買了一臺(tái)Mate 70 Pro，正在顧客服務(wù)臺(tái)那里轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)。

他們也談到了對面前那臺(tái)110英寸大電視的看法，“效果確實(shí)很好”“很大，看著很爽，就是房子放不下哈哈哈”，考慮到近七萬的售價(jià)和110英寸的大小，確實(shí)不適合多數(shù)人，那么如果買電視會(huì)考慮華為的其他電視嗎？

面對這個(gè)問題，兩位大哥都給出了一樣的答案：“看情況吧，如果顯示效果差不多，那肯定是選華為，因?yàn)槲覀兌际侨A為手機(jī)，聽說可以直接互動(dòng)”，作為一個(gè)跨領(lǐng)域的消費(fèi)電子品牌，華為的優(yōu)勢就在于此，憑借鴻蒙生態(tài)的互動(dòng)，你擁有的華為電子產(chǎn)品越多，體驗(yàn)就會(huì)越好。

小米手機(jī)與電視也有類似的系統(tǒng)，這也是小米與華為的恐怖之處，基于手機(jī)等核心業(yè)務(wù)的基本盤，他們可以構(gòu)建一個(gè)圍繞用戶的智能生態(tài)，讓用戶自愿購入更多的生態(tài)產(chǎn)品。最開始只是一臺(tái)手機(jī)，然后就是耳機(jī)、空氣凈化器，乃至于電視、空調(diào)等，相信不少米粉和花粉就是這么入坑的。

在嘗試過智能生態(tài)的便利后，很少有人會(huì)愿意回到那個(gè)干什么都要親自走過去開關(guān)的時(shí)代，特別是在電視的功能越來越多，系統(tǒng)越來越復(fù)雜的情況下，可以用手機(jī)直接語音操控或者遙控的產(chǎn)品，也會(huì)更受用戶的喜歡。

實(shí)際上老牌電視廠商并非沒有意識到這點(diǎn)，不管是海信還是TCL，都在系統(tǒng)UI、智能化、交互體驗(yàn)等方面作優(yōu)化，推出全新的操作系統(tǒng)，并且結(jié)合AI技術(shù)提升用戶的使用體驗(yàn)。

同時(shí)，依賴自有電視面板產(chǎn)線和組裝工廠所帶來的成本優(yōu)勢，老牌廠商也可以推出更具有性價(jià)比的產(chǎn)品來搶奪市場。畢竟電視的核心還是“畫質(zhì)”，也是用戶最看重的賣點(diǎn)，智能化雖然也重要，但是現(xiàn)階段而言各家的體驗(yàn)并沒有質(zhì)的區(qū)別，所以也很難單憑智能來完全“俘獲”買家的心。

在我看來，現(xiàn)如今的電視市場正處于新舊交替的階段，新一代的電視正在快速取代老電視，由Mini-LED加上AI技術(shù)打造的電視，已經(jīng)足以帶給用戶與傳統(tǒng)電視截然不同的體驗(yàn)，而想要體驗(yàn)這一切的成本其實(shí)并不高，一臺(tái)三四千的電視就已經(jīng)足以入門。

毫無疑問，今天的中國電視市場確實(shí)非常內(nèi)卷，其中既有老牌電視廠商們爭奪市場的原因，也有華為、小米這樣的新勢力攪局的原因，當(dāng)兩條“巨型鲇魚”闖進(jìn)市場后，浪花也在變得更加洶涌。

隨著2025年的到來，國補(bǔ)政策的繼續(xù)，Mini-LED技術(shù)的進(jìn)一步成熟、AI技術(shù)的普及化、小米自建家電工廠的落地，一系列的變化也將讓這個(gè)市場迎來更多的變數(shù)。在我看來，市場的不確定性有很多，但是有一點(diǎn)是可以確定的，那就是對于消費(fèi)者來說，產(chǎn)品正在變得越來越好。