上海打造中國(guó)入境旅游“第一站”，不僅考驗(yàn)旅游企業(yè)服務(wù)能力，也對(duì)全球布局能力提出要求。

2月6日，澎湃新聞?dòng)浾邚纳虾铰糜渭瘓F(tuán)獲悉，該集團(tuán)新一輪戰(zhàn)略布局將于近期公布。2024年初，該集團(tuán)成立入境項(xiàng)目組，入境業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)119%。與此同時(shí)，其在全球落子，在莫斯科、巴黎、柏林、曼谷、吉隆坡五個(gè)海外城市設(shè)立分站點(diǎn)，作為“中國(guó)文旅出海前哨”。

外國(guó)游客在上海豫園。  本文圖片均由 受訪者 提供

項(xiàng)目組聯(lián)合當(dāng)?shù)睾诵穆眯猩缤瞥觥癈hina Travel”主題產(chǎn)品矩陣，通過(guò)航司官網(wǎng)、海外城市TikTok、Instagram等社媒平臺(tái)定向推廣。同時(shí)，在海外各分站點(diǎn)設(shè)立相關(guān)語(yǔ)種服務(wù)中心，提供各類(lèi)代辦、行程定制等“一站式行前服務(wù)”，2024年服務(wù)國(guó)際游客滿意度達(dá)98%。此外，項(xiàng)目組聯(lián)動(dòng)海外酒店打造“中國(guó)文旅體驗(yàn)角”，舉辦非遺巡展、文化沙龍，吸引海外游客參與，莫斯科站點(diǎn)入境游成為2024年度最大亮點(diǎn)。

德國(guó)柏林街頭，Andereas Muller先生接受采訪。

上海正全力打造“入境旅游第一站”。項(xiàng)目組在上海推出“摩登速度”“浦江夜宴”等主題線路，并在上海浦東機(jī)場(chǎng)，創(chuàng)新推出“免費(fèi)半日游”及“機(jī)場(chǎng)管家服務(wù)”，試運(yùn)營(yíng)期間服務(wù)超千名過(guò)境旅客。

該集團(tuán)透露，未來(lái)，其將打造“航空+文旅+消費(fèi)”全球生態(tài)圈，還將依托股東方“一帶一路”航線資源，深度發(fā)掘中亞及中東地區(qū)作為新興客源市場(chǎng)的潛力。