現在商場、超市等眾多公共場所都設置了抓娃娃機，花幾塊錢玩一把是很多人的樂趣。但是聽眾朱先生卻是越玩越來氣！

抓了70多次都沒成功

朱先生說：“因為我兒子想要其中一臺娃娃機里面的恐龍玩具，我原來會員卡里還有30多個游戲幣，3個幣可以抓一次，但結果我卡里的余額全部刷完都沒有抓到。我又去充了200塊錢，可這200塊錢的游戲幣也全部用完了，還是沒有抓到！雖然我們也都知道娃娃機是可以調節概率的，但是一般我們去抓的話，差不多十幾次就可以抓到一次，但這臺娃娃機的概率太低了，一共抓了70多次都沒有抓到，我覺得這是涉嫌欺詐了！錢怎么能這么好賺？我覺得不合理！我相信還有其他人肯定也會吃這個虧。我就去找工作人員交涉。工作人員過來后，就直接把那個娃娃機的門打開，把里面那個恐龍玩具拿給我了。他也沒有解釋，什么都沒說，就把玩具給我了。”

這讓朱先生更有疑問，如果不是自己去理論他們也不會贈送這個恐龍玩具，直接送可能就是因為他發現了機器設置有問題。

記者聯系了娃娃機所屬的位于下沙杭州龍湖時代天街的“愛玩嘉年華”，負責人陳經理解釋了贈送玩具的原因，并表示這就是概率問題：“其實抓這個東西類似于眾籌。你抓一下，他抓一下，就出來了，并不是說一定是抓200個還是多少就能抓出來，還有一個跟你自己本身的技術也有關系。這位顧客抓了那么多游戲幣，我們也希望顧客在這里能夠有一個收獲快樂的過程。”

抓娃娃機沒有監管依據

抓娃娃機的概率是否可以隨意設置？抓取率設置的高或者低有沒有行業規范？記者從杭州市文化廣電旅游局市場處負責人處了解到，對于抓娃娃機，目前還沒有一個明確的界定，一般是按照游藝設備來進行審批的。也確實存在可修改概率的情況，但對此也沒有相對應的法律法規。針對顧客反映的情況，負責人表示已經向上級監管部門提出申請，研究完善相關制度：“在法律法規界定還沒明確之前，所有的規劃布局只有省一級有這個權力。這個管理需要多部門聯合，現在還不是很明確要以什么樣的形式把各個部門集中起來。比如涉及修改出廠標準的，可能需要質量監督部門提供檢測做為證據；比如涉嫌欺詐、賭博由公安部門來處理；娃娃機抓起來的產品如果是假冒偽劣產品，那么由工商部門來處理；另外就是工商營業執照，經營范圍內有沒有小型游藝機這一項？還有它的擺放是否影響消防安全等，需要幾個部門一起來處理這個事情。”

（原標題：《娃娃機抓70多次還沒抓到！杭州一玩家怒討說法，成功帶回玩具！原來……》）