除夕（1月28日）至初七（2月4日）的春節(jié)假期里，浙江一項(xiàng)屢被網(wǎng)友點(diǎn)贊的公共服務(wù)——高速公路免費(fèi)救援?dāng)U大實(shí)施范圍，除了故障車輛、事故車輛，對(duì)停留在全省所轄高速路段的沒電、沒氣、沒油等非故障車輛，也免費(fèi)拖曳牽引至最近的出口。

高速公路上的故障車輛、事故車輛司乘人員撥打12122可聯(lián)系免費(fèi)拖車，是浙江的首創(chuàng)。

2020年9月起施行的《浙江省公路條例》第五十條規(guī)定，高速公路上的清障、救援工作由高速公路經(jīng)營(yíng)管理者實(shí)施，接受公安交管部門、交通運(yùn)輸主管部門的組織調(diào)度。高速公路經(jīng)營(yíng)管理者承擔(dān)拖曳、牽引費(fèi)用的事項(xiàng)，應(yīng)在特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議中明確。對(duì)停在主線上的故障車輛、事故車輛，應(yīng)及時(shí)免費(fèi)拖曳、牽引至最近出口外的臨時(shí)停放處，司乘人員應(yīng)予配合。

《條例》明令：公安交管部門、交通運(yùn)輸主管部門以及高速公路經(jīng)營(yíng)管理者不得限定故障車輛、事故車輛當(dāng)事人到指定單位修理車輛。

在實(shí)踐中，由浙江省交投集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的高速路段，在普惠均等服務(wù)的基礎(chǔ)上還可以將免費(fèi)救援距離延伸至就近高速出口外20公里，基本實(shí)現(xiàn)直達(dá)修理廠的直拖服務(wù)。該公司運(yùn)營(yíng)管理的高速路段約占全省高速通行路段的60%。

“免費(fèi)拖車”避免了故障車輛、事故車輛長(zhǎng)時(shí)間滯留，保障高速主線安全暢通，降低發(fā)生二次事故的風(fēng)險(xiǎn)。

1月16日，知名博主“蕭大業(yè)”出游行至滬杭高速杭州方向桐鄉(xiāng)出口附近時(shí)車輛爆胎，好不容易在硬路肩停下、正一籌莫展，高速巡查人員已經(jīng)趕到。

“我都沒打電話，救援車已經(jīng)停在身后?！彼谑潞蟀l(fā)布的視頻中說。據(jù)悉，當(dāng)天相關(guān)高速公路管理中心的智慧監(jiān)控發(fā)現(xiàn)了爆胎事件，迅速派出清障人員。

對(duì)車輛由于缺少燃料等非故障、事故原因停留在主線上，浙江高速公路經(jīng)營(yíng)管理者按物價(jià)部門核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。今年春節(jié)假期內(nèi)，經(jīng)省公路與運(yùn)輸管理中心倡議、30家高速公路經(jīng)營(yíng)公司響應(yīng)，浙江將免費(fèi)救援范圍擴(kuò)大到部分非故障車輛，保障司乘人員暢行。

附：“浙路救援”小程序

第一步：打開微信，在微信小程序中搜索“浙路救援”，點(diǎn)擊進(jìn)入。

第二步：點(diǎn)擊主頁(yè)面的“一鍵救援”，進(jìn)入報(bào)警頁(yè)面。

第三步：選擇車輛類型（轎車、客車、藍(lán)牌小貨、黃牌大貨）以及需要的救援類型（車輛故障、車輛事故），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位。

第四步：點(diǎn)擊“我要救援”發(fā)送求助申請(qǐng)，5分鐘內(nèi)會(huì)有工作人員聯(lián)系，車主在安全位置等待即可。

提交求助申請(qǐng)后，就進(jìn)入等待響應(yīng)狀態(tài)的窗口，這里還可以實(shí)現(xiàn)其他功能，如實(shí)時(shí)追蹤（了解救援車輛行動(dòng)軌跡），靈活調(diào)整（若需更改或撤銷請(qǐng)求，通過相應(yīng)選項(xiàng)操作），服務(wù)評(píng)價(jià)等。（據(jù)“浙江交通”公眾號(hào)）