2025年伊始，中國連鎖經營協會對60家便利店企業2024年的經營情況進行摸底調查，涉及12.4萬家門店。調查結果顯示，2025年，67%的便利店企業選擇擴張，占比為近三年最低。選擇收縮的企業占比也略有上升。

2024年，便利店企業面臨競爭加劇、客流下降、經營成本上升、消費習慣變化等諸多挑戰。從銷售數據來看，銷售增長是主流。

從統計結果看，2024年便利店企業雖依然保持擴張態勢，但門店經營能力下降、發展后勁不足。從門店數量來看，2024年便利店門店數量繼續增加。雖然80%的企業門店數量依然增長，但稍低于2023年86%的占比。在凈增的9570家門店中，1000家門店以上規模的企業占8510家，占凈增門店總數的89%。

值得關注的是，擁有優質門店的企業占比下降，單店經營能力變弱。2024年，面對零食店、折扣店、線上平臺等競爭對手，便利店門店未能找到有效應對方式。在可比門店同比銷售增長的企業中，95%的企業銷售總額增長；在可比門店同比持平的企業中，除15%的企業銷售總額持平外，其余都有所增長；在可比門店同比銷售下降的企業中，僅有42%的企業銷售增長。

在盈利表現方面，2024年，利潤同比增長的企業占比不到一半，低于2023年。在利潤增長的27家企業中，85%銷售總額同比增長，56%可比門店同比銷售增長。在目前階段，銷售、利潤和可比門店日商之間存在一榮俱榮、一損俱損的緊密關系，門店擴張倒是在一定程度上與企業發展戰略關系更大。

調查結果還顯示，2024年，便利店門店客流普遍下降。情況雖比2022年好，但要差于2023年。門店來客數與可比門店銷售關聯度較高，在來客數同比上升的企業中，62%的企業可比門店銷售增長，86%的企業銷售總額增長；在來客數同比下降的企業中，65%的企業可比門店銷售下降，42%的企業銷售總額下降。

與此同時，線上銷售增速放緩。線上銷售額同比增長的企業逐年下降，作為對線下客流流失的補充，線上銷售目前的替代作用有限。在16家銷售同比下降的企業中，線上銷售同比增長的企業僅占12%，線上銷售持平的企業占63%，下降的企業占25%。

不過，便利店企業也在持續修煉“內功”。調查結果顯示，2025年便利店企業依然延續門店標準化數字化改造和線上業務拓展，但持續優化品類結構替代了嘗試新門店類型，成為新晉的三大重點工作之一。

雖然便利店企業仍在繼續擴張，但2025年他們的發展戰略變得相對謹慎。調查結果顯示，2025年，67%的便利店企業選擇擴張，占比為近三年最低。選擇收縮的企業占比也略有上升。（記者 冉隆楠）