你是否曾有被騙的經歷？一直以來，人們普遍認為大眾是輕信和易受騙的。在《你當我好騙嗎？》一書中，法國國家科學研究中心科研主任、知名認知思想家雨果·梅西耶指出，選擇相信不是因為愚昧，而是符合個人最佳利益。

保健品、殺豬盤，為什么有人對此深信不疑？當騙子來電，如何捕捉關鍵信息，快速識別這是一場騙局？本期內容，我們邀請到了該書譯者王萍瑤，聊聊從認知心理學的科學視角來看，如何做一個不容易上當受騙的人。澎湃問吧邀請心理學者、譯者王萍瑤，一起聊聊關于上當受騙的那些事。

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為什么會被騙？

@tintlittlebit：譯者老師您好，請問為什么老人家容易被騙買保健品？

王萍瑤：結合書中知識，我認為這些騙局之所以能夠成功，第一，是因為它們觸動或者迎合了人性里的貪婪、恐懼或希望，讓人忽略了常識，讓我們的警覺性失靈。第二，這些騙局總是用認知偏差和情緒塑造一種不明覺厲的感覺，在忽悠別人的時候，用詞或者講解都讓受眾感覺很厲害很高大上，但是又沒有辦法讓受眾真正地弄清楚，再加一些名頭，如獲得過某獎項、由某大學研發等各種光環，結合崇尚權威的心態，給人忽悠暈了。老買保健品受騙的老人，常說的就是“他發現了一個別人都沒發現的好藥，是XXX獎獲得者最新發明的，其他地方買都買不著，自己只要2萬塊就買了，撿了一個大便宜，XXX教授說利用大腦的什么什么機制，吃了就能好！”這種語錄/心理就是非常典型的認知偏差加情緒作祟。

@齊天大圣QTDS：為啥公司高層、事業有成的單身女性容易中招“殺豬盤”？

王萍瑤：“殺豬盤”是個很有趣的案例，它和保健品騙局有很多類似之處，結合書中知識，成功的騙局往往首先是迎合了人性里的貪婪、恐懼或希望，觸發了一些賭徒心態，讓人忽略了常識，使我們的警覺性失靈；其次，總是用認知偏差和情緒塑造一種不明覺厲、高大上的感覺。“殺豬盤”的騙子有精心設計的完美人設，過著滿朋友圈豪車手表的奢華生活，還有體面又有社會地位的職業，照片小帥，摻雜一些從“霸道總裁”那里借鑒的劇情和臺詞——“我選擇很多，但我只要你，只為你著迷”，“弱水三千，只取一瓢飲”。

對于從小那些接受古早愛情觀教育的中年獨身女性，這些劇情和人設塑造都完美地切中了她們情緒需求的痛點，肯定了這些女性腦海里對愛情的想象，所以得以成功，本質上也是女性為自身情緒需要的買單。究竟是誰在塑造女性對愛情的想象，“殺豬盤”的案例后面也有很多社會學的思考。

@ontheroad9898：為什么腦白金這樣的廣告能成功洗腦并深入人心？

王萍瑤：廣告只能使人知曉，無法使人下單。廣告有兩個作用，第一個，告知大眾。讓人知道有個這樣一個產品在，讓不知道你是誰的人了解你。第二個，產生好感。讓已經知道這個東西的人改善對這個東西的印象。但是其改善作用微乎其微，就好比你去餐館吃了一個東西，好吃就是好吃，不好吃就是不好吃，如果不好吃，下次看見再好的廣告或者是種草帖也不會再去。所以，決定商業廣告有效性的主要因素在于觀眾是否已經有先入為主的觀點。

這些“洗腦”的廣告，其實還是在行使第一個功能，用鋪天蓋地的投放，捎帶熟悉的旋律，比如蜜雪冰城的“你愛我我愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜”、腦白金的說唱旋律，植入你的腦海。無時無刻不在提醒消費者有這個產品存在，這也就是我們說的“洗腦”， 同質化嚴重的產品要提升銷量，往往就需要刷存在感，而這些大公司都在用有限的成本抓住這個細節，恨不得無時無刻不在提醒你他們產品的存在和他們產品應用的場景，“送禮就送腦白金”，“送禮就送腦白金”，“送禮就送腦白金”，不停地重復，當你想要送禮時，下意識就能想到它。所以這也解釋了為什么現在電梯間廣告詞的句式要么是簡短、高重復，要么在我們熟悉的旋律上做廣告，目的就是高刷存在感。

如何破局？

@澎湃網友AzY3En：俗話說當局者迷，旁觀者清，如何能夠從受騙的過程中掙脫出來？就像炒股，如何能夠及時止損？

王萍瑤：炒股和上當受騙不能等同，在股市里，情緒、變量還有計算都更豐富復雜，至少有價值、價格、時間和情緒四個維度上的東西在相互轉化、相互影響。結合書中知識，炒股停不下來可能是在為情緒或者認知偏差買單，及時止損這件事需要內觀，清楚自己買單的對象及原因；上頭時，換個對立面來思考，多搜集對立面的信息，也有助于客觀。

@Mr.李華：前段時間有關騙子主動轉錢的事情被曝光。假設現在我作為騙子，向你行騙——

“您好，我是國家稅務總局的工作人員。最近我們進行了一次稅務清查，在核查過程中發現您有一筆多繳的稅款。按照規定，我們現在需要將這筆錢退還給您。請問您是身份證尾號為XXXX的XXX女士嗎？”

“對，我是，什么時候可以退稅？”

“我們先給您轉一筆小額的退稅款，您查收一下。”

（我這時會給你轉幾百元的錢，讓你真的看到自己銀行卡里多了一筆錢。）

你查收后，發現真的收到了錢，就會對我的身份深信不疑。

“我已經收到了，那剩下的退稅款什么時候能到賬呢？”

“剩下的退稅款稍后會轉給您。不過，在轉賬之前，我們還需要您提供一個驗證碼，這是銀行為了確保資金安全而設置的。請您登錄手機銀行，查看一下剛剛收到的短信驗證碼，然后告訴我。”（一旦你把驗證碼告訴我，我就會利用這個驗證碼，將你銀行卡里的錢轉走。）

普通人面對這個騙局，要怎么辦？

王萍瑤：作者在書中提到，防止被騙的一個重要手段是對信息源進行反復確認和思考，最好找到權威來確認。在這個案例中，騙子說他是國家稅務局的，是通過先轉幾百塊來釣魚，證明自己的身份，讓你相信他說的話是真的。因為這幾百塊，你相信了騙子。但更好的方式，可以記下“工作人員”的姓名、工號和部門，打權威的官方電話去核對工作人員的身份和這個活動，而不是僅憑幾百塊就輕易信任。結合書中知識，檢驗信息源可以從口碑、盡責、專業、利益一致與否、信息源能否為自己的話付出嚴重代價，這幾個維度上去考慮。

《你當我好騙嗎？》，[法]雨果·梅西耶著，王萍瑤譯，湛廬文化｜浙江科學技術出版社2024年11月