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AI耳機開年大戰:誰賣爆?誰尷尬?

2025-01-13 16:13
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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定焦One(dingjiaoone)原創

作者 | 蘇琦

編輯 | 魏佳

前兩天的“科技春晚”CES 2025上,除了AI眼鏡的展臺被圍得水泄不通之外,AI耳機的展臺前也大排長龍。

隨著AI行業的爆發,AI的入口爭奪戰成為這兩年的一大浪潮,AI耳機是不輸于AI眼鏡的一大市場。

目前市面上,手機廠商、音頻品牌和互聯網大廠及科技公司,都在下場做AI耳機。據「定焦One」不完全統計,目前市面上銷量穩定且真正具有AI功能的耳機品牌,已經不下14家。

AI耳機火熱的背后有兩大前提。

一是TWS(True Wireless Stereo)耳機,也就是真無線立體聲耳機的普及。2016年蘋果發布AirPods,有線耳機逐漸退出市場。過去兩年戶外活動的增加,加劇了無線耳機的滲透率。

Canalys數據顯示,2024年三季度,TWS耳機出貨量達到9230萬臺,同比增長15%,小米和華為在全球市場均實現了超50%的年增長率。但是目前行業相對比較分散,排名第一的蘋果,其市占率也只有21%,隨著AI的加持,市場增量和行業格局還有可能發生變化。

二是大語言模型發展到GPT-4o階段,語音交互的質量越發成熟,比起智能音箱時代每次都要先喚醒再對話、音箱不是聽不懂就是答不了,可用性大大提高。

基于這兩點,2024年下半年,多個廠商都發布了新款AI耳機。行業人士預判,AI耳機市場將會在2025年迎來一次爆發式增長,通過耳機聯動手機端的智能體,真正的Siri時代離我們不遠了。

耳機的AI化勢不可擋,誰能吃到最大紅利?最大贏家是誰?

AI耳機三大門派

耳機在基本實現無線化之后,消費者對耳機的使用時長大幅提高,使用場景也延伸至會議、運動等。從2024年開始,耳機行業再次邁入AI化的進程,為耳機加入AI語音交互功能。

據「定焦One」梳理,目前入局AI耳機的公司可以分為三大派,他們入局的目的和產品方向也有所區別。

第一派是傳統手機廠商,如華為、小米、三星等,以華為為例,用戶通過AI耳機喚醒“小藝”智能體,然后進行查詢路線并導航、面對面翻譯(別人說的話直接翻譯好后回傳到你的耳機中)等動作。手機廠商的AI耳機往往和手機銷量有所綁定,華為新款AI耳機在京東單店鋪銷量已超2萬副。

第二派是音頻品牌,這些原本就做耳機、音箱等硬件的品牌又細分為兩類,一類如飛利浦和紐曼等接入騰訊、百度、OpenAI等外部公司的大模型或自研模型(塞那銀河GPT4.0大模型),通過耳機連接對應APP實現翻譯、錄音轉譯等動作。這類耳機已經與運動或會議場景強綁定,功能性強,銷量也不低,Cleer ARC 3耳機在京東單店鋪銷量也已超2萬副。

另外一類如WISHEE、iKKO等則是在耳機倉上面做文章,加入可觸屏幕和通訊模塊,或內置ChatGPT成為獨立的硬件設備,但目前使用感受一般。這類耳機銷量相對較低,京東單店鋪銷量在幾百到幾千副。

iKKO和WISHEE小紅書官方賬號的產品實拍圖

最后一類則是互聯網大廠和科技公司,這類企業本身有翻譯技術、語音技術和大模型技術的沉淀,做AI耳機的目的是將自身的優勢通過硬件進行商業化的閉環。

比如今年參展CES的科大訊飛本就專攻會議場景,通過錄音筆提供錄音、轉寫、翻譯、生成會議紀要等服務,現在通過AI耳機與手機打通這些服務;再比如字節收購Oladance(耳機品牌)后發布的Ola Friend耳機,接入了字節旗下的豆包智能助手,將豆包的功能延伸到日常陪伴場景。

值得注意的是,出于商業化的考慮,和小度、元寶開放給其他耳機品牌使用不同,字節在軟件和硬件上選擇閉環,規定豆包只能由Ola Friend耳機喚醒,其他耳機無法喚醒。目前這款耳機在京東單店鋪銷量超一萬副。

總結來看,和傳統的無線耳機相比,除了聽音頻、接打電話等基礎功能之外,這批AI耳機的標配方向是充當生產力工具,在會議和商務等特定場景擴展出翻譯和語音轉錄功能,只是在好用程度上有所區分。部分耳機也可連接語音助手,但體驗生硬,Ola friend幾乎是唯一主打語音問答的AI耳機。

不過,我們在手機上也能實現這些功能,為什么還要用AI耳機呢?

耳機行業從業者宮城告訴「定焦One」,區別主要在于使用體驗上的細微差別。一是手機熄屏狀態下也可以喚醒智能助手,省去很多步驟;二是在雙手不方便操作手機的情況下,不用暫停手頭的事情,例如,可以一邊騎車一邊選餐廳;三是涉及多人場景時,可以一人戴一副耳機實現實時翻譯。

只是,這些耳機價格多在千元以上,有些甚至超過2000元,在很多產品的AI體驗并沒有想象中那么好,且部分AI耳機強調功能卻犧牲音質的時候,消費者愿不愿意買單,可能因人而異。

耳機行業發展到現在,已經是一個內卷到不能有短板的行業。對于價格敏感的用戶,各大電商平臺上9塊9的白牌耳機比比皆是;對于價格不敏感的用戶,音質和設計好的耳機也在持續迭代。AI成為了耳機行業幾乎唯一可講的升級點。

但目前來看,AI相關的功能還只是錦上添花。宮城表示,耳機先要好用再談AI,AI目前還不是消費者必須下單耳機的理由。

AI耳機賣爆,還有幾道坎?

早在2011年10月,從蘋果首度曝光其數字助手Siri開始,業界就在語音交互的發展性上達成了共識,但為什么十三多年過去,語音交互依然沒有成為主流?現在有了AI耳機,Siri就能成真嗎?目前看來,還有一段距離。

其中最大的阻力是目前AI耳機“不夠智能”且“依賴手機”,這限制著用戶的購買欲。

科大訊飛旗下未來智能CTO王松就曾表示,真正的智能耳機必須是一個可獨立聯網、獨立運算的設備,即便脫離了手機也能夠使用。

宮城解釋,AI耳機體積小、重量輕,計算跟存儲的能力受到限制,通常需要依賴手機等外部設備接入云端的大模型來完成AI功能。因此,常見的情況是,沒有手機就完成不了AI功能,更常見的情況是,即便連上了大模型,AI耳機也不夠智能。

其中有幾個關鍵卡點,比如你在手機或網頁問智能助手問題,生成的答案會是一大長段,這樣的答案如果在耳機里聽,根本聽不完;還比如你和其他人日常交流中經常會遇到被打斷或對方接話的行為。因此,AI耳機的體驗要想更智能,背后需要耳機廠商在大模型訓練、語音動態識別、語音交互調教等方面進行優化。

同時, 無法忽略的一點是,用戶習慣還未養成和耳機聊天的習慣。

圖源 / 訊飛商城官網截圖

目前大家默認的無線耳機的社交禮儀是,戴上耳機意味著“免打擾”或“在休息”,多數時候在辦公室或者出差場景,是想獲得一個比較安靜的、噪音隔絕的環境。

很多AI耳機想創造“AI語音”陪伴的新場景,但宮城指出,一方面用戶不習慣戴上耳機之后自言自語,在戶外這也會是一個“讓i人尷尬”的場景,更不習慣凡事都要問AI;另一方面為了達到“陪伴”的效果,很多AI耳機都做成開放式,使得用戶戴上很久也不會耳道不適,但是這樣的形態不隔音不降噪,在商場等嘈雜環境里使用體驗很差。降噪和體驗感,難以平衡。

不過,消費電子賽道投資人青松指出,樂觀看來,AI耳機比AI眼鏡更能培養起用戶日常用AI的意識。“以前大家用Kimi或豆包,需要先打開網頁或APP,再打字聊天,現在通過耳機就能直接和AI聊天,效率得到提升。只要AI足夠好用、且回答的足夠有用,和AI隨時聊天的習慣會慢慢培養起來。”

另外,在手機系統權限上的缺陷,成為了第三方AI耳機品牌的“硬傷”。

青松表示,第三方AI耳機在使用時,要防止手機系統因為電源優化等操作把后臺運行的耳機APP給“殺掉”,這會損害用戶的使用體驗。很多人也會擔心,幾乎所有的手機廠商都在出AI耳機,耳機和自家手機系統會配合得更順暢,由此形成強綁定關系,第三方耳機產品如何與之競爭?

榮耀曾在發布會上用手機里的智能助手點了2000杯瑞幸咖啡,這就是手機廠商的優勢,可以調動系統內的各大應用,并深入交易環節。

“這一點以后如果能通過AI耳機實現,講的其實就是當年阿里想通過天貓精靈智能音箱講的故事。”宮城稱,不過他認為,這還是回到了用戶使用習慣的老問題,在實際生活當中,用戶還沒有形成通過耳機喚醒小助手幫忙點咖啡的習慣。

AI耳機,誰有前景?誰最尷尬?

放到更大的視角來看,每一代互聯網巨頭的崛起都與入口的爭搶有關——從搜索到微信再到現在的AI,AI作為一個入口也毫無疑問會成為兵家必爭之地。

其他硬件如AI眼鏡還算是一個較新的需求,不僅要培養人們佩戴眼鏡的習慣,還要解決續航、AI功能優化的問題,但是市場的新鮮感和可能成為獨立設備的可能性,給了產業鏈上下游的創業者很多機會。

對于耳機來說,如今幾乎人人都有耳機,在已經非常成熟的耳機市場中加入AI功能,更像是提升銷量的手段,耳機成為獨立硬件的可能性和必要性也都較低。

青松解釋,產品設計上,市面上雖然已經有獨立的耳機硬件產品如WISHEE和iKKO,但耳機盒的小體積和小屏幕能實現的功能有限,增量體驗很少,還會大幅提升耗電量;消費者心智和使用習慣上,完全脫離消費者認知的耳機硬件,教育成本更高。

同時,不少投資人向「定焦One」表示,獨立硬件或許是一個偽命題。在手機體驗越來越優化的今天,我們到底需不需要手機之外的另一個獨立硬件?再暢想一下,等AI Agent真的實現的那一天,我們還需要硬件嗎?

綜合投資人的觀點,AI耳機行業不會出現顛覆式創新,這也意味著這個賽道幾乎已經沒有中小的創業機會,行業份額會向價格帶兩端靠攏,要么白牌、要么大牌。

圖源 /華為商城官網截圖

從這個層面來看,宮城分析,在耳機AI化的過程當中,最有優勢的是手機廠商,因為他們對自己的操作系統有不同層級的把控能力。最尷尬的是音頻品牌尤其是傳統的耳機品牌,他們的耳機產品此前靠卷音質和設計賣得并不便宜,但是近些年在AI功能上轉型較慢,價格很高的情況下顯得產品比較雞肋。

在當下這個階段,與其說看好AI硬件行業,不如說是看好手機AI生態的前景,以及看好AI在日常生活中的滲透。

與第三方大模型廠商或者耳機廠商相比,手機廠商的優勢在于生態整合能力。宮城稱,這里的整合不光是指能夠切入到生活服務環節,還指能將耳機與同品牌的平板、手表、智能家居等設備聯動,并且打通設備權限和用戶數據,制造更絲滑的體驗。

但是手機廠商也有自己的難題。一是手機廠商在大模型問答的體驗上還有待提升,蘋果目前采取了接入OpenAI(海外市場)和文心一言(國內市場暫定)的方式,國內沒有自研大模型的手機廠商是否會采取這種方式還有待驗證。二是手機系統里的各個應用,到底會給手機廠商開放權限到什么地步,也需要平衡。

不過,講AI故事確實也為耳機行業的未來帶來了一定的想象力。

青松表示,其中一大想象力是可以進行軟件端的收費。比如在對聽歌、翻譯、轉寫等功能進行免費使用次數的限制,以及未來一些AI功能可能直接變成訂閱功能。另外,隨著國內各家大模型的能力提升,從搜索到Chat再到陪伴Agent,AI耳機的應用場景也會有所拓展,逐漸滲透到用戶生活的方方面面。

2025年,更多消費電子的AI化會開始加速。正如李開復此前所說:今天的AI不再需要諾貝爾級別的創新,而是將現有的技術產品化、商業化、創造出真正的價值。

AI耳機行業的邏輯也是如此。

*題圖來源于小度商城官網截圖。應受訪者要求,文中宮城和青松為化名。

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