1月11日，四川省廣安市廣安區聯合調查組在“廣安區微發布”公眾號公開通報稱，針對近期網民反映的廣安愛眾股份公司涉及計費計量等問題，廣安成立聯合調查組后已入駐企業開展全面調查，結果將及時向社會公布。

前述通報稱，廣安區委、區政府對此高度重視，組織區委紀委監委、區市場監管局、區經信局等部門成立聯合調查組入駐企業開展全面調查。

此前，“問政四川”平臺有多條涉及愛眾水電氣亂收費的投訴信息。其中，有市民投訴稱，一天被扣掉一兩百塊的水電氣費，并表示，廣安愛眾公用事業服務有限公司（簡稱“愛眾服務公司”）一直亂扣費。

此外，1月2日，有市民在“問政四川”投訴稱，“愛眾水電氣亂扣費，一晚上扣掉192元。”

1月3日，廣安愛眾服務公司回復稱，經核實，該市民家中水電氣表為智慧用能表計，其費用為每天算費，實行月結算，以每月實際用量進行扣費。由于2025年1月1日自動結費時系統發生故障，導致該用戶的費用余額顯示錯誤，公司已及時進行了修復，并進行了重新核算，現已恢復正常。