1月8日，演員伊能靜發(fā)微博稱，搭乘芬蘭航空公司航班，13件行李被滯留在出發(fā)地，后航空公司運(yùn)回的行李也不是自己的行李。

微博發(fā)出后引發(fā)熱議，有網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)稱也有類似經(jīng)歷，“在歐洲轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)候航空公司把我所有的行李都弄丟了”“同一天，同為特羅姆瑟機(jī)場(chǎng)，同樣是芬蘭航空，也經(jīng)歷了航班取消、行李丟失”……

針對(duì)此事，1月9日，芬蘭航空公司上海辦事處向澎湃新聞回應(yīng)稱，相關(guān)部門正在積極跟進(jìn)中。

伊能靜搭乘的是1月5日芬蘭航空從特羅姆瑟飛往羅瓦涅米的航班。據(jù)此前微博，她婆婆的行李仍是丟失狀態(tài)，包含用了15年的特殊枕頭。

與此同時(shí)，伊能靜在微博中附上了取錯(cuò)的行李箱照片，希望能找到它的失主。

“芬蘭航空沒(méi)有客服處理，都是郵件，而且內(nèi)陸都是小型機(jī)，貴重物品、藥品還要隨身?！蔽⒉┳詈?，她提醒說(shuō)。

1月9日，澎湃新聞致電芬蘭航空公司上海辦事處，相關(guān)工作人員表示目前已了解到此事，相關(guān)部門已在跟進(jìn)。對(duì)于后續(xù)如何處理，工作人員表示：“這涉及個(gè)人隱私問(wèn)題，不方便告知，但確實(shí)已經(jīng)在積極跟進(jìn)?！?/p>