近日，消費者王先生向澎湃公眾互動平臺“服務湃”（https://tousu.thepaper.cn）投訴稱，2025年賀歲幣（蛇年紀念幣、紀念鈔）自1月3日開始辦理預約兌換以來，在長春華夏銀行的紀念幣兌換現(xiàn)場，出現(xiàn)錢幣販子組織多人占號搶兌的現(xiàn)象，導致普通市民難以排上隊，無緣享受本應平等享有的權益。

接到王先生投訴后，澎湃新聞多次致電華夏銀行長春分行，截至發(fā)稿暫未獲得回應。澎湃新聞記者注意到，王先生所說的錢幣販子占號搶兌現(xiàn)象在多家銀行均有出現(xiàn)，有人已將紀念幣的價格炒至數(shù)倍。對此，律師認為，若李先生反映情況屬實，錢幣販子兌換紀念幣動機不純，已涉嫌違法。

投訴：錢幣販子占號搶兌賀歲幣，有人組織他人排號兌換

王先生介紹，他近期得知央行發(fā)行了面值10元的蛇年賀歲幣1億枚，面值20元的蛇年賀歲鈔1億張，便想去銀行兌換一些。但從1月3日開始，他發(fā)現(xiàn)長春的華夏銀行中出現(xiàn)了錢幣販子組織的“組團搶兌”現(xiàn)象。兩三名背著包的人在銀行大廳內(nèi)組織了約四五十人，其中包含十余名老人，每人手持五張身份證。在完成兌換后，這些人直接將紀念幣交給組織者。

“我覺得奇怪，詢問后發(fā)現(xiàn)他們是通過微信群組織的，每個人兌換后能拿到一定的報酬，這完全不是個人兌換行為。”王先生說，這些人每天搶占了銀行前幾十個兌換號，大廳兩個窗口被他們的隊伍占據(jù)，想正常兌換的市民根本拿不到賀歲幣。

王先生說，接連幾天這些占號搶兌的現(xiàn)象一直存在，且愈演愈烈，錢幣販子通過微信群收集他人身份信息，利用多重預約資格，使大量紀念幣流向少數(shù)人手中，“估計就是想加價倒賣”。

“我們向銀行反映過這一情況，但沒有什么效果。”王先生告訴澎湃新聞，因兌換窗口長期被占用，一些市民提出了抗議。銀行大堂經(jīng)理收到反饋后將兩個窗口分流處理，其中一個窗口繼續(xù)服務這些“組團搶兌”的人群，另一個窗口才開放給普通市民進行正常的業(yè)務辦理，“我覺得這就是對這幫錢幣販子的縱容”。

現(xiàn)象：搶兌現(xiàn)象在多家銀行均有出現(xiàn)，賀歲幣被翻倍轉賣

2025年1月3日，蛇年紀念鈔迎來了首個兌換日。蛇幣面額10元，蛇鈔面額20元，每人憑一個身份證可預約20套，即每張身份證最多能預約20枚蛇幣（200元）和20張蛇鈔（400元）。

接到王先生的投訴后，澎湃新聞多次致電華夏銀行（長春分行），截至發(fā)稿暫未獲得回應。

澎湃新聞在某投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn)，王先生遇到的情況并非個例，在多家銀行均有出現(xiàn)。有投訴者稱，中國農(nóng)業(yè)銀行紀念鈔普通人預約十分困難，但銀行外的黃牛成捆成捆地賣；還有投訴者稱，中國郵政儲蓄銀行的一個黃牛提著一公文包的身份證專門用于代取紀念幣，行為猖獗。

另據(jù)《北京青年報》報道，在兌換期開始前，二手市場上的蛇年紀念幣和蛇年紀念鈔已經(jīng)被熱炒，兌換首日最高溢價曾達到150%。有消費者說：“排隊一個多小時，出銀行大門，就有人40元一張收，果斷出手10張。”

此外，澎湃新聞記者在社交平臺上搜索相關情況發(fā)現(xiàn)，有不少網(wǎng)友抱怨“黃牛”擾亂了蛇年賀歲幣（鈔）的預約秩序，也有諸多網(wǎng)友在考慮是否要出手轉賣，轉賣價位通常也在原價的兩倍左右。

律師：蓄意倒賣賀歲幣擠占公共資源，或涉嫌違法

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為，錢幣販子組織幾十人組團搶兌賀歲幣，完成兌換后紀念幣被統(tǒng)統(tǒng)籠絡在錢幣販子手中，很明顯，其動機不純，不再是簡單的道德層面上的問題，而是已上升到違法層面，其行徑顯然是在搶占普通市民公平獲取紀念幣的資源，導致賀歲幣分配不公，擾亂了市場秩序，“如果錢幣販子壟斷賀歲幣后再將其流向市場倒賣變現(xiàn)、牟利，恐怕還涉嫌非法經(jīng)營”。

趙良善認為，針對錢幣販子啃噬普通市民集體利益、擠占公共資源的行為，市民可先向銀行積極反饋，由銀行及時高效勸阻制止，若勸阻無果，市民可向銀監(jiān)行政部門投訴舉報，由銀監(jiān)行政部門依法依規(guī)查處，繼而為普通市民營造一個公平、透明的交易環(huán)境。