一位游客投訴稱，在四川省眉山市旅游期間被導游和銷售誘導，高價購買了“一年之后按成交價120%回收”的翡翠。但一年之后，商家卻以超期為由拒接回收。顧客認為上當受騙。

2025年1月3日，眉山市東坡區文化廣播電視和旅游局通過《問政四川》網絡平臺回應表示，這位游客出具的收據上“收款人聯系電話”為空號，并且該游客系在成都參團，不屬于眉山東坡區，并建議游客到參加旅游團所在地投訴。

澎湃新聞注意到，這位游客投訴的商家名為西堰翡翠，地址位于眉山市東坡區西堰社區商業綜合樓。工商信息系統顯示，有多家首飾、飾品店注冊地都在該商業綜合樓內。

據這位游客投訴：2023年11月4日，其參加了成都到樂山大佛的旅行團，路上導游一直宣傳要去的翡翠店是由政府授權，保真價實，還可以升值。一年以后，“回收價格按成交價的120%，最多五年，可以翻倍了”。游客稱，在導游和銷售洗腦的過程中，他購買了兩個翡翠掛件，共花費31600元。現在一年期滿，聯系商家回購，但商家的答復是超過一個月不給退貨。該游客認為，這屬于明顯誤導消費行為，其購買的翡翠根本不值這個價格，完全屬于欺騙消費者。

2025年1月3日，眉山市東坡區文化廣播電視和旅游局回復稱，經核實，“收款人聯系電話”為空號，無法聯系。該局工作人員經電話聯系再次核實后，確認實際參團點位于成都，不屬于東坡區范圍，建議到參團當地進行處理。