久未公開露面的馬云最近現身，發表了一個關于AI的重要觀點：20年前，互聯網剛剛到來的時候，一代人抓住了互聯網時代的機遇。而從今天看，未來20年的AI時代能帶來的改變會超出所有人的想象，因為Al會是一個更加偉大的時代。

那么站在AI時代的潮頭，我們身處的化妝品行業，未來的朝向如何？借助人工智能之眼，我們或許可以得到一些啟發。

Q1：中國化妝品市場在2025年能否保持增長？哪些細分領域將成為主要驅動力？

ChatGPT：

中國化妝品市場在2025年前期將持續增長，但已經從之前的高速階段進入了低增長階段。

這種變化反映了市場階段性、消費更需要信心以及政策環境趨于規范化的綜合影響。預計明年市場規模將超過5700億元人民幣，年均復合約為6%-7%，市場仍處于擴展期。

細分領域主要驅動力包括：

1、功效護膚：注重實用性和科學性。護膚品依然是美妝市場的核心，并且在2025年繼續引領市場增長，尤其是功效護膚品。消費者對抗衰老、修復屏障、去痘痘淡斑等功效需求顯著增加。

2、彩妝多場景回暖：隨著人們社交活動的復蘇和對“顏值經濟”的追求，彩妝市場逐漸回暖并令人振奮，其中年輕消費者傾向的個性化彩妝、男性對外形象管理相關的彩妝產品，以及社交驅動彩妝將成為主要驅動力。

3、環保美妝從噱頭變剛需：從零碳生產、成分透明化，到環保包裝、循環包裝，消費者環保意識的提升、法律法規的驅動，讓綠色美妝成為大趨勢。

4、高端美妝成為品質與身份認同的體現：國際大牌、奢侈品牌持續發力，高端國貨嶄露頭角。

5、國貨美妝：文化與創新的崛起。隨著消費者對本土品牌的認可度提升，國貨美妝的市場份額繼續擴大，通過文化輸出和科技進階贏得更多份額。

6、輕醫美相關產品：醫美護膚相融合。醫美與日常保養之間的逐漸模糊，帶來新的市場空間，針對醫療美容術后的修復護膚品體量持續增加。

Q2：隨著消費升級，高端美妝與大眾市場之間的界限是否會進一步模糊？

ChatGPT：

消費者在選擇美妝產品時越來越看重產品的實際價值，而不僅僅是品牌標簽或價格區間。這種需求的變化模糊了傳統意義上的“高端”和“大眾”。在市場端，高端與大眾的模糊化在雙方均有體現：

一方面，高端品牌已經進行了一部分策略調整，比如推出“入門級”產品，加速渠道下沉，與異業更年輕化的高端品牌進行跨界和聯盟等等。

與此同時，與高端品牌的下沉策略相對應，大眾品牌同樣通過技術創新、品牌升級和設計優化，向高端化靠攏：比如通過加強研發和功效驗證；通過包裝設計的高級感和文化附加值的入口（如中草藥或東方美學），打造“高端平替”的市場形象；通過跨界聯名和提示款提升溢價能力。

隨著消費升級，高端美妝與大眾市場之間的界限正在模糊。消費者希望以更合理的價格享受高品質體驗，品牌不斷主動調整策略以適應這一趨勢。

未來混合消費將成為主流，比如消費者可在護膚上選擇高端品牌，追求專業和功效；在彩妝上則偏愛大眾高端品牌，重視補充和能量感；同一護膚步驟中可以混用高端和大眾產品，如用高端品牌的精華素搭配大眾品牌的面霜。因此品牌需要靈活應對這一趨勢，既要保持自身定位，又要探索新事物。

同時，在個性化定制領域，通過AI對皮膚診斷、給出解決方案，甚至制作配方已經成為必然趨勢。AI帶來的是效率的指數級提升，不僅能夠通過“干實驗”的方式，成功預測許多分子結構極其功效，更能夠在千人千面的美妝服務中，發揮極高的成本優勢。然而，布局AI的前提是企業本身擁有足夠的精準數據，并培養出足夠精準的算法，這是一項長線的投資，但可以預見的是，未來美妝科研的算力水平極為重要。

Q3：Z世代和下沉市場的消費偏好將如何打造美妝行業格局？

ChatGPT：

Z世代和下沉市場的消費偏好分別從個性化、高互動性、高端性、功效性兩個方向影響著美妝行業的發展。未來，能夠精準滿足這兩個群體需求的品牌將引領行業變革，從而從而影響美妝行業的發展。兼打造具創意、實用且廣泛覆蓋力的市場格局。

Z世代（1995-2010年出生）以年輕、個性化和強社交屬性為稱。他們更重視品牌、創新和社交體驗。三線及以下城市和農村市場（即下沉市場）消費者的收入水平雖然相對較低，但隨著消費能力的快速提升和渠道的下沉，他們對美妝產品的需求正增長。

在產品和品牌上，可采取差異化以及雙品牌策略，比如需要針對Z世代推出充滿創意和互動性的產品，針對下沉市場則增強功效性與經濟性；越來越多的國際和本土品牌推出“高端”和“大眾”雙線品牌，從而滿足不同層級和需求的消費者。

Q4：AI和大數據能否真正實現個性化護膚品的規模化落地？

ChatGPT：

AI和大數據有潛力實現個性化護膚品的規模化落地，但要真正實現這一點，還需要解決技術、供應鏈、消費者教育等多方面的挑戰：

1、AI和大數據如何驅動個性化護膚品

精準膚質分析——AI測膚技術：通過智能設備或手機拍攝圖像，AI可以快速分析用戶的膚質特征（如油性、毛孔狀況、毛孔狀況等），提供外觀的膚質建議；大數據學習：AI通過分析大量用戶數據，不僅能識別個體需求，還能發現共性趨勢，從而優化推薦算法。

定制配方設計——成分優化：根據用戶膚質、生活習慣和環境（如溫度、濕度、污染水平），AI可以推薦最合適的成分組合；動態調整：通過實時監測用戶的肌膚狀態，AI能夠動態調整肌膚方案，實現更精準的個性化。

消費者行為預測——個性化推薦：根據用戶購買歷史和行為數據，AI可以預測消費者的偏好，個性化更符合需求的產品；產品研發方向：大數據能幫助品牌快速捕捉市場需求，開發更契合消費者的產品。

2、實現規模化落地的優勢

技術成本下降。隨著AI和數據處理技術的普及，個性化方案的生成和定制化生產成本正在逐步降低，產生大規模化生產的可能性。

柔性供應鏈的崛起。小批量生產：現代柔性制造技術使得護膚品企業能夠快速生產多種配方，滿足個性化需求；輔助生產：通過數字化訂單管理，企業可以實現輔助生產，降低庫存積壓和浪費。

線上渠道的擴展。數字化平臺支持：電商平臺和社交媒體為個性化護膚方案提供了強大的展示和購買渠道，消費者可以通過簡單的測試快速下單；直接觸消費者：品牌可以通過AI工具直接與消費者互動，如虛擬護膚顧問、智能推薦等。

3、當前挑戰

技術成熟度與準確性——膚質分析：目前的AI測量膚質技術一定種族，特別是在處理不同、性別和光線條件下的膚質數據時；個性化與功效平衡：個性化配方需要科學驗證其實際功效，否則可能導致消費者不適。

生產效率與成本控制——生產復雜性增加：定制化產品需要更多的生產線調整，可能導致效率下降；價格理由：消費者可能不愿意為個性化支付過高的溢價。消費者教育和接受度——信任問題：部分消費者對人工智能推薦和大數據隱私存在關注；使用方法：并非所有消費者都熟悉如何通過技術平臺獲取定制化護膚品。

法規與標準化——行業規范缺乏：個性化護膚品的功效有效性和安全性標準仍需進一步完善；隱私保護法規：大數據的使用需要符合個人信息保護相關法律，增加了合規成本。

4、未來發展的可能路徑

技術升級。多模態數據融合：結合膚質照片、健康數據、遺傳信息等，提升AI分析的精準度；AI自學習能力：通過用戶反饋持續優化配方推薦和產品設計。

柔性制造深入推進。標準化生產：通過標準化成分模塊，快速組合出不同需求的個性化配方；工廠化：實現高度自動化、數據驅動的生產流程。

品牌教育與消費者互動。透明化流程：通過詳細解釋AI分析和產品定制邏輯，增加消費者信任；沉浸式體驗：通過虛擬試妝、AR試護膚等，讓消費者個性化帶來的實際價值。監管與標準的完善。認證機制：建立個性化標準護膚品的功效和安全認證；隱私保護：加強消費者數據使用的透明度和保護措施。

總結：人工智能和大數據有能力推動個性化護膚品的規模化落地，但需要在技術精準性、生產效率、消費者教育和法規規范等方面取得突破。未來，技術驅動+柔性供應鏈+消費者信任的深度結合將是這一趨勢實現的關鍵。

Q5：中國化妝品行業標準國際化的推進，能否帶動國貨品牌的全球崛起？

ChatGPT：

中國化妝品行業標準國際化的推進確實有潛力推動國貨品牌的全球崛起，但這個過程需要一些挑戰與機遇：

1、標準國際化提升國貨品牌的全球競爭力。隨著中國化妝品行業標準的不斷與國際接軌，尤其是在成分安全、功效功效、環保、包裝等領域的提升，越來越多的中國本土品牌將能夠通過全球認證標準進入國際市場。標準的建立不僅有助于提升中國化妝品品牌的“全球通行證”，還能夠提高產品的安全性、透明度和信任度，增強消費者的購買信心。

例如，中國對成分標簽的透明度要求嚴格，類似于歐美市場的成分標簽標準，這種標準的國際化可以幫助中國品牌更容易進入海外市場，特別是在歐洲和美國等要求嚴格的市場。

2、消費者對國貨的認知與接受度提升。近來，國貨品牌在中國市場逐漸建立了強大的影響力，消費者對本土品牌的信任度提高。隨著中國化妝品標準與國際漸進標準的融合，本土品牌的質量和創新能力得到提升，這會增強海外消費者對中國品牌的認同感。

例如，許多本土品牌已經通過精準的市場定位和社交媒體營銷成功吸引了海外年輕消費者。借助互聯網平臺和跨境電商渠道，品牌可以直接接觸全球消費者，增加品牌的全球曝光度。

3、品牌全球化布局：打造國際化形象。隨著國際化標準的推進，國貨品牌在技術、創新和生產方面將進一步與全球接軌。不少中國化妝品品牌已開始著手提升研發能力和產品創新，在滿足全球市場需求的基礎上提升品牌附加值。這不僅限于通過海外市場推廣，還包括在全球市場樹立本土特色的品牌形象。

例如，中國品牌如果能夠在海外市場推出具有本土文化特色的產品，如結合中醫藥、草本養生等元素，則能吸引對中國文化感興趣的消費者，并在市場上獨樹一幟。

4、國際認證與法規合規。隨著中國化妝品行業標準前沿與國際化接軌，中國品牌的合規性和質量保證將成為其走向國際市場的基礎。

5、跨境電商與全球化營銷。中國化妝品行業的國際化，不僅體現在產品標準和質量上，還包括營銷手段的創新。隨著跨境電商平臺的崛起，不少國貨品牌能夠通過如阿里巴巴的速賣通、京東國際、以及亞馬遜等平臺，直接與全球消費者進行互動，開拓海外市場。

雖然標準國際化對于國貨品牌是巨大的推動力，但要實現全球崛起，還需要應對一些挑戰：

比如品牌認知度，中國本土品牌在國內逐漸獲得認可，但在國際市場上，仍需要通過更精準的市場定位和品牌傳播來提升認知度。特別是在歐美市場，品牌的影響力往往需要長期的積累。

另一方面是文化差異和消費習慣：海外市場的消費者對化妝品的偏好可能與中國市場有所不同。品牌需要根據不同地區的文化特點和消費需求進行產品調整。

此外還有競爭壓力：隨著中國化妝品品牌的崛起，全球市場的競爭將越來越激烈。國際大品牌和其他國家的本土品牌可能會加大在中國市場以及全球市場的布局，競爭會更加復雜。

中國化妝品行業標準的國際化無疑為國貨品牌的全球崛起提供了強有力的支持，尤其是在質量、合規性和品牌形象等方面有了更大的提升空間。然而，要實現全球化，國貨品牌仍需在品牌認知、市場拓展、產品本土化和文化認知等方面不斷努力。未來幾年，隨著中國化妝品品牌逐步走向國際市場，可能會迎來更多的市場機遇和挑戰。

作者/吳思馨

排版/桂玉茜