區分“過度使用網絡”和“網絡成癮”

2023年中國互聯網調查顯示，中國人每天使用網絡的時間達到了435分鐘。我對于這個數字也感到非常震驚，它說明了網絡已經滲透進生活的方方面面。

我們今天主要探討網絡、短視頻對“一老一小”的影響。首先來看青少年，現有很多研究表明，網絡、短視頻對他們的影響很復雜，不能一概而論說它好或者不好。2023年《Nature Mental Health》發表了一篇題為《Time spent on social media among the least influential factors in adolescent mental health: preliminary results from a panel network analysis》的研究顯示，社交媒體的過度使用確實會影響青少年心理健康，但并非最主要的因素，霸凌和缺乏家庭支持才是更關鍵的影響因素。其實，不少研究也發現，社交媒體的使用，在一定程度上可以幫助青少年維持伙伴并拓展自己的朋友圈。而且，互聯網上的信息也可以成為青少年的知識來源以及其他的“功能性滿足”。

其次來看老年人，現在有很多“老漂一族”，為了照顧孫輩從家鄉來到大城市，遠離自己的親人朋友，失去以往的社會連接。這種情況下，網絡、短視頻成了他們寄托情感、緩解孤單的新途徑。2024年《Nature Human Behaviour》的一篇文章分析了來自23個國家的數據，發現網絡使用對（50歲以上）中老年人的心理健康和生活滿意度有積極的提升作用，也有助于消除孤獨感和抑郁情緒。我自己的一項研究也顯示，適度使用短視頻能降低孤獨感、提高生活滿意度、減少抑郁傾向，但過度使用則可能引發負面影響。這個適度的界限大概在每天3小時以內。簡單來說，可以認為老年人每天看3個小時以內短視頻是利大于弊的，如果超過3小時，可能就需要我們去關注了。

現在大家經常提到一個詞叫做“網絡成癮”。我們千萬不要把“過度使用”和“網絡成癮”劃等號，在心理學中，“成癮”的學術定義包括三個核心要素：耐受性（即過度使用）、戒斷反應（指如果停止使用，會產生嚴重的心理、生理反應）、社會功能受損（例如情緒問題、人際關系問題等）。過度使用只是成癮的一個考量維度。

那么，哪些人是過度使用短視頻的“高風險”人群呢？首先是社會化失敗的未成年人，這些青少年在自我認同和人際交往中面臨困難，成績差、交友困難、容貌焦慮等問題可能導致孤獨、抑郁和社交焦慮，從而加重社會化失敗，形成惡性循環。他們在虛擬世界中尋求心理滿足，逃避成長的挑戰。

其次是老化（aging）失敗的老年人，隨著年齡的增長，人的身體、心理發生著一系列的變化，這一過程就被稱為老化。例如，退休后，個體的社會角色發生了變化（從工作狀態進入了休息狀態），由此也引發了很多心理的變化（例如價值感的降低），這一老化過程可能導致許多老年人難以適應生活方式的改變，失去外界的積極反饋和肯定，可能導致焦慮或抑郁。為了尋求正面反饋，他們可能轉向“爽文”“爽劇”或游戲等內容。

進入“一老一小”的“核心護航軌道”

面對“一老一小”過度使用網絡的問題，我們不能“一禁了之”，這是治標不治本，它會反彈，可能會造成“反火效應”。

對于幼兒，沒收手機可能有效，但對于青少年，強行剝奪會引發叛逆，抑制自律能力的成長。家長的“盯、看、管”是一種“他律”，并不能促進孩子的自律。青少年的問題通常在青春期前就已存在，只是在此時才顯現出來。

同樣，對于老年人，也不能簡單“一禁了之”，這里涉及老年歧視（尤其是去人化的老年歧視）。可能大家覺得老年人年紀大了，只要給他們吃飽穿暖就行了。其實不是這樣的，老年人和年輕人一樣有除了生理、安全之外的更高級的需求，如愛的需求，歸屬感的需求，甚至是自我實現的需求。

心理學中有個“社會護航模型”（social convoy model），即每個人都有人際需求，人際需求分為內航道、中間航道、外航道三個不同航道，這些航道都起到“護航”的作用，且航道越靠內，能夠提供的價值和保護就越大。

要建立健康的家庭氛圍，就需要家庭成員進入未成年人和老年人的“核心護航軌道”，對于未成年人，若家庭未能給予足夠的親密感和支持感，網絡上的“朋友”或主播可能會率先進入孩子的“核心護航軌道”，加劇過度使用網絡的風險。對于老年人，如果某個人（比如騙子）率先滿足了他們被尊重、被愛、被需要的需求，進入了老年人的“核心護航軌道”，那么其他人（比如家人、警察）就很難再打破他們的信任關系，使得老年人更難以識別網絡詐騙。因此，除了呼吁網絡平臺治理外，家庭成員在日常生活中應努力進入孩子和老年人的“核心護航軌道”，才能有效預防網絡過度使用、網絡詐騙等問題。

那么家人間如何有效溝通呢？與孩子的溝通應像朋友一樣輕松交流，而非聽起來就像是大道理的說教。未成年人的“社會化”依賴于高質量的親密陪伴。平時家長需要盡量抽時間陪孩子一起踢球、戲水、撿落葉、堆雪人、滑冰......或在家做手工、講故事、畫畫、種植物等。當孩子在現實生活中有豐富的興趣愛好、健康的人際關系時，網絡對他們的重要性自然會后移。

與老年人溝通時，子女應避免指責和糾正，如“我還不是為你好”“你怎么不能像XX家的老人一樣”“你應該做點有意義的事情”，這樣容易引發老人的抵觸和“左耳進右耳出”。更好的方式是強調你們的親密關系并尊重父母作為家長的角色，例如：“老爸，你是我最親的人，別玩電腦太久，頸椎可得保重。”“我想吃您做的菜了，您先別看手機了，陪我去逛逛菜場吧。”讓父母感受到他們在家中擔有“主心骨”的重要責任，勸說的效果也許會更好。

最后，對于“一老一小”如何健康用網，我有四個建議：

第一，約定。家庭成員之間共同制定家庭數字使用規則。這里的約定并不是家長單方面規定，約定意味著得在成員內部達成一個共識，共同商議使用時間、內容限制等。這個過程也是讓未成年人能夠平等被對待，讓老年人的需求能夠被看見。

第二，利用。我們要善于利用網絡資源，鼓勵家庭成員利用網絡進行學習。比如你喜歡科學就多看一些科普的賬號；你喜歡做飯就多看一些做飯的賬號；甚至說你需要娛樂，看些輕松搞笑的視頻，也沒問題。要把網絡上的在線課程、電子書、知識類視頻等都有效利用起來。

第三，連接。利用互聯網進行家庭活動，如分享喜歡的視頻、討論視頻內容等，來加深家庭紐帶。

第四，保護。這種保護是針對未成年人和老年人的上網保護措施。未成年人模式推送的內容審核會更嚴格，還有長輩模式，進行了放大字體等適老化的調整。

以上這四件事我希望家庭成員共同來完成，制作一個“家庭網絡使用守則”，每個人都得簽字畫押，共同遵照執行。

（本文為張昕[北京大學心理與認知科學學院副教授、博士生導師]在四川省婦聯和四川省婦兒工委辦指導、四川省婦女兒童中心和抖音聯合主辦的“共建家庭氛圍、守護用網健康”公開課上的主題演講，內容已經主講人審定并授權發布。）