翻紅的“閨蜜機”，又被市場證偽一次？

要說2024年最火的電子產品，“閨蜜機”肯定榜上有名。

洛圖科技線上監測數據顯示，2024年上半年，中國移動智慧屏線上監測市場銷量同比增長288%到7.6萬臺，銷售額為2.9億元，同比增長256%。天貓數據顯示，今年618開售后一周，閨蜜機在天貓整體銷量同比大漲350%，成為天貓618數碼品類新黑馬。

“閨蜜機”這個名稱，來源于韓國品牌LG于2022年推出“StanbyME閨蜜機”，隨后入局閨蜜機市場的各大品牌們也選擇繼續沿用“閨蜜機”的名稱。

2023年3月，小度發布添添閨蜜機，“閨蜜機”這個概念開始在國內流傳開來。畢竟為用戶提供像“閨蜜”一樣的陪伴式服務，這個廣告詞顯得是那么溫暖貼心。

相比電視，它自帶輪子方便隨時移動，提供全場景陪伴；相比平板，它可以用于追劇、游戲、運動等多功能，提供內容更加豐富，在網上不少女性用戶肯定了其“賽博閨蜜”的價值。

不過就這么一塊談不上創新的電子屏幕，動輒四千到上萬元的高溢價，真的能撐起一個移動設備的新賽道嗎？

01閨蜜機的火爆，是巨頭們炒出來的概念？

據RUNTO數據，截至2023年三季度，國內線上在售的移動智慧屏品牌數量就達到了20個，而到了2024年8月，這個數字上升到58家，較去年同期已增長近2倍。

從小度、天貓精靈等智能硬件品牌，到海信、創維等傳統電視制造商，再到KTC、雕塑家等顯示器制造商和電子代工的ODM廠商，小小的閨蜜機賽道站滿了國內科技大廠。

以當下最熱門的小度添添閨蜜機悅享版、天貓精靈旗下哇哦閨蜜機智享版和KTC閨蜜機AI版為例，三臺機器分辨率都是1920*1080的全高清分辨率，哇哦和KTC閨蜜機是27英寸的觸控顯示屏、添添閨蜜機是23.8英寸的觸控顯示屏。

添添和哇哦閨蜜機內存為64G+4G，KTC則升級到128G+4G，三者同為8核中央處理器，而哇哦閨蜜機的刷新率最高為100Hz，另外兩款都是60Hz的刷新率。三款產品整體配置，與售價1200元帶移動支架的27寸小米4K電視不相上下，但前者在天貓售價都在2599-3000元。

三款產品最大的亮點是搭載了語音助手和AI大模型。哇哦閨蜜機使用的是天貓精靈和通義大模型，添添使用的是小度語音助手和百度文心大模型，KTC使用的是小康語音助手和科大訊飛大模型。

不過根據博主實測，大模型的加入并沒有給閨蜜機帶來更便捷的體驗或新奇服務，KTC基本不具備連續對話的能力，哇哦和小度則需要根據場景判定是否進行連續對話。

比如詢問“酸辣土豆絲怎么做”，小度會直接搜索并打開一個酸辣土豆絲的教學視頻，但不再提供繼續對話的選項。哇哦閨蜜機則會自動打開推薦的圖文菜譜列表，但仍需要用戶自行選擇，而KTC在這項測試中只能給出文字答復，三款大模型的可用性都不高。

由此可見，作為新興產品市場，閨蜜機的產品力并不突出，消費者對產品的認知度更多取決于品牌影響力和市場營銷策略。

數據顯示，截至今年8月百度仍然保持市場第一的位置，市場份額達到35.6%，但下降趨勢明顯。4月上市的倍思和8月上市的天貓精靈哇哦閨蜜機通過價格、產品性能的差異化和代言人的加持，迅速進入了市場前十。

在消費者早已習慣了手機、平板市場天天卷參數卷性能下不斷升級的體驗，讓閨蜜機這種智能設備與情緒價值強相關，強化“閨蜜機”的陪伴概念，弱化閨蜜機本身純粹的產品功能，是如今廠商的共識，而短視頻平臺成了閨蜜機的主要營銷渠道。

海信市場調研用戶畫像顯示，目前閨蜜機的核心用戶多以一二線城市的高凈值人群、年輕家庭女性為主。閨蜜機在抖音有“挑戰一天不用手機”的系列種草爆款視頻，博主在家里各個場景下與閨蜜機產生交互，這一下子激發了用戶對產品使用場景的想象。

小度通過頭部達人+垂類直播間掛鏈+優質素材投放的三板斧，首款閨蜜機在抖音平臺單日GMV便突破300萬元，一周后全電商平臺售罄。

而今年618全是現貨沒有預售，小度添添把大促流量用在電商強曝光上，大促前獲得手淘首頁信息流3000萬曝光 ，大促中進入“天貓寶藏新品牌”專屬會場得到多名單展示位，得到10萬人次店鋪精準流量，開售后一周整體銷售額便達到2000萬，同比銷量大漲超過130%。

可以說營銷側的“種-搜-追”的組合拳讓一個新品類快速占領用戶心智，但隨著市場上閨蜜機同質化越來越高，僅靠廠家營銷側的火熱顯得獨木難支。

RUNTO數據顯示，2024年1-8月，拼多多、抖音、快手上閨蜜機銷量占比為29.0%，較去年同期下降了21.1個百分點，銷量較去年同期僅小幅增長7.4%。

中國移動智慧屏市場均價已經從2023年第四季度的6173元下降至2024年第一季度的4829元，說明價格因素對用戶的消費決策起著很重要的作用。

在過了大促的三季度中，中國移動智慧屏市場的增長速度已經開始明顯放緩，7月和8月的線上全平臺銷量同比去年的漲幅僅有7.7%和5.9%，而以往這個數字，一直保持在70%以上。

看起來萬金油的閨蜜機，陪伴的賣點確實打出了名號，但比起切中消費者需求，更像是廠商們營造出的“幻象”。

02“雞肋”，是閨蜜機的原罪？

雖然這幾年閨蜜機陸陸續續炒出些新概念，什么移動屏、隨心屏、健身屏、自由屏等，但產品都大差不差。論產品性能和性價比，電視、電腦和平板，隨便挑一個出來都能碾壓它。

而且這個尺寸的屏幕又有點尷尬，在客廳臥室這種大空間里，離遠了看不清，也不好觸屏操作，在衛生間廚房又施展不開，甚至感覺跟它臉靠臉。

雖然根據品牌方描述，閨蜜機追劇刷片老爽了，既能當學習機又能當健身設備，然而在真實用戶反饋里，網友們的用法卻跟廠商設計的初衷相去甚遠。

“買的百度添添閨蜜機，一開始是放在客廳聽聽歌追追劇的，但放音樂就算有網易云會員，也要讓你單獨買小度會員，一時閑置了，后來被我媽搬到沙發旁，拿來用腳打麻將了哈哈。”

“沒人告訴我閨蜜機投屏、和自帶App都要另開會員，k歌功能不配話筒，繪畫功能沒有觸屏筆，早知道還是買4K顯示器了，除了不能觸摸屏和無線聯網，各方面比閨蜜機方便多了。”

“內存、清晰度、續航都不行，經常卡頓死機，不插電一個小時就沒電了，半夜還會突然亮屏幕，有時候卡得真想摔掉，每次出問題問客服就是讓我重啟，跟電腦出故障了網管叫重啟有啥區別？”

閨蜜機升級的功能越多，暴露出的問題也越來越多，由于產品力不足，性能上的坑是一個接一個。

黑貓投訴顯示，關于閨蜜機的投訴有100多條，其中接近三成的投訴對象都是小度添添閨蜜機，除了活動價保外，其他多為卡頓、故障、續航等質量問題。

“用幾個月就出現按鍵不靈、黑屏、卡頓情況，師傅來了就說上報，墨跡一個月然后修，然后就壞了上報等維修反復，一年后客服說過保了，屏幕不小心摔了，就放在角落里吃灰了。”

“買的海信閨蜜機，自帶的AI健身只有一節課是免費的，普拉提、八段錦、孕產、搏擊課程全部需要會員，花四千買多的產品，自己宣傳的功能還搞二次消費，當顧客是冤大頭？”

總結下來，槽點集中在品控不穩定、續航能力弱、售后服務差、語音控制不智能等，閨蜜機可以說是把電子產品的雷區踩了個遍。

因此，不少消費者都把閨蜜機看作新時代的“智商稅”，畢竟27英寸1080P的移動平板都敢賣到3000元，而只需要2000元，就可以買到TCL55英寸的AI電視。

如今在小紅書搜索“自制閨蜜機”，低到100元，最高也不超過800元，網友就能教你分分鐘自制閨蜜機：首先買一個顯示屏，然后購入支架，最后把它倆拼裝起來。

對于大部分消費者來說，閨蜜機能提供的服務功能，其實絕大部分都可以被低成本平板等產品替代。從這個視角看，閨蜜機要成長為電子產品中的一個大標品，還需要產品大幅度躍升和消費者觀念極大轉向，才有可能實現。

只靠講故事和簡單換皮而沒有護城河，不論閨蜜機或者類似產品在營銷上花多少錢砸出多大水花，無法獲得一大批用戶的持續剛性使用，終歸都只會是曇花一現。