2024年，AI硬件的浪潮正以前所未有的勢頭席卷全球電子消費品市場。在這一波智能化浪潮中，眾多科技巨頭如蘋果、華為、榮耀、OPPO、vivo、小米以及聯想等紛紛發力，相繼推出了AI手機、AI PC等新品，引領了行業的新一輪變革。如今，這股AI硬件的強勁風暴終于吹向了TWS（True Wireless Stereo真正無線立體聲）耳機市場。

在華為Mate品牌盛典發布會上，除了備受矚目的Mate X6等手機新品「五箭齊發」外，還有一款看似「不起眼」的小產品：FreeBuds Pro 4悅彰耳機（下文簡稱“FreeBuds Pro 4”）。在這場盛大發布會上， FreeBuds Pro 4的出場時間不算多，然而其自打在京東預售后就一路開掛，預約量很快破2萬，在TWS耳機行業，這是尖子生才有的表現。

更難得的是，FreeBuds Pro 4定價1499元，高于行業平均水平。在高度內卷的TWS耳機市場，入門級產品價格已來到了200元左右，200-500元則是主力出貨價格段。作為對比，蘋果24年最新發布的AirPods 4搭載H2芯片并引入了主動降噪，國行版售價分別“只有”999元（普通版）和1399元（主動降噪版）。華為FreeBuds Pro 4憑什么能賣得更貴，而且還能賣這么好？

圖/雷科技

在對 FreeBuds Pro 4進行了一段時間深度體驗后，我們試圖給出答案：這款TWS耳機出道即爆品，很大程度靠“用AI發電”。雷科技認為，華為FreeBuds Pro 4在更長的生命周期也將極具潛力，甚至毫不夸張地說，這是一款用AI重新定義的TWS耳機，將有望開創一個“AI TWS耳機”新品類。當然，京東預售期間提供直降 50 優惠、6 期免息、贈送音樂會員等優惠，也功不可沒。

對京東采銷阿飛來說，這樣的成績有超出預期的驚喜，但也在意料之中。作為這款耳機的采銷，今年7月，他在與華為溝通的過程中了解到FreeBuds Pro 4的產品雛形后，憑借多年耳機采銷經驗的沉淀，在僅知道這款產品有可能實現音質無損傳輸以及搭載AI功能兩大特性后，他當即認為，這很有可能是TWS耳機劃時代的產品，“無線藍牙耳機的用戶有一個痛點是傳輸帶寬不足，現在有一款無線藍牙耳機能比有線耳機音質還高，有什么理由不爆呢？”

預約人數、用戶的搶購、社交平臺的好評······無一不證明，FreeBuds Pro 4正在引領TWS耳機的新趨勢。

用AI爆改TWS耳機

2016年第一款AirPods面世至今8年，TWS耳機全球銷量從0一路攀升到20年的2.33億臺。隨著滲透率的飽和，TWS耳機近年來出現了銷量下滑的趨勢。于是市場上出現了開放式耳機（OWS）、半開放耳機、耳夾式耳機、骨傳導運動耳機等新類目，傳統的入耳式TWS耳機成了“古典”產品，本身似乎已很難創新。

佩戴舒適、降噪強大這類大家都在卷的功能點無須贅述，華為FreeBuds Pro 4 真正的突破在于兩點：

首先是在音質上精益求精，不留遺憾。

圖/雷科技

基于發聲單元與算法調教的軟硬件深度優化，擁有更強的高解析音頻能力。雷科技的專業評測顯示，它在低頻的下潛深度和高頻的清澈通透都表現出色，甚至在古典音樂這種最考驗細節的曲目上也可圈可點。為了強化音質能力，華為甚至特意推出了高端聲學技術品牌——華為悅彰，FreeBuds Pro4正是悅彰首款耳機產品。

然而，要拼音質華為很難在Bose、JBL、索尼等老牌聲廠面前形成優勢。真正體現出FreeBuds Pro 4與眾不同產品力的是AI。作為首款搭載鴻蒙原生系統的TWS耳機，FreeBuds Pro 4不只是具備雙向靜謐通話、支持星閃查找等獨特功能，還接入了小藝智能體，在升級后的鴻蒙系統下將提供面對面翻譯等AI功能。

基于AI能力爆改后，FreeBuds Pro 4徹底跳出了現有TWS耳機的價值，從娛樂音頻工具升級成隨身智能助理，在會議、洽談、旅行、運動等場景給用戶提供便利——而這正是許多AI耳機創業公司講述的故事。雷科技在評測后也指出，FreeBuds Pro 4是一款佩戴舒適、音效豐富，且AI功能強悍的旗艦級耳機，1499元的起售價其實極具性價比競爭力——如果與1899元起售的AirPods Pro 2對標的話。

圖/京東

用戶花1499元在京東搶購FreeBuds Pro 4，其實買的不是一款TWS耳機，買的是一款AI耳機。用AI爆改TWS耳機強化產品力，是FreeBuds Pro 4在極度內卷的品類取得突破的關鍵。

如何實現新品即爆品？

好產品要賣爆，還需要好價格、好營銷和好渠道。

用戶對TWS耳機的認知已十分成熟，但AI耳機卻是一個新物種。華為 FreeBuds Pro 4用AI重新定義TWS耳機，用戶對這種全新產品接納度如何？2021年，FreeBuds 4 發布時定價才999元，華為 FreeBuds Pro 4 勇敢地定價到1499元，用戶會不會買賬？在開售前，一切還是未知數。

但京東在渠道上的優勢，助力華為 FreeBuds Pro 4 發新即爆。

一方面，京東擁有國內最優質的3C數碼用戶基本盤，可直達這波3C數碼優質用戶，他們喜歡嘗試黑科技產品，愿意為類似于AI翻譯這樣的功能買單，愿意為更好的音質付費，舍得花一部手機的錢去買耳機，這正是華為FreeBuds Pro 4必須要抓住的目標用戶群。

另一方面，京東有著豐富的新品首發經驗，從發布到預售再到發售以及售后的全生命周期，可以給數碼3C的新品——即使是全新品類的新品——銷售保駕護航，讓品牌贏在起點，增加賣爆的確定性。

據京東采銷阿飛介紹，FreeBuds Pro 4面世之前，他每周都會去一次華為電商總部，經過與華為多次研討，以及基于華為FreeBuds Pro 3耳機合作的經驗，雙方聯合定制了六大預售專屬權益，包括 50 元優惠、六期免息、華為超級音樂 VIP 半年卡、回收補貼 90 元起、購機抽獎、曬單贏 66W 華為卡片充電器。“之所以制定這六大權益，既能降低用戶購買成本，也能提升用戶購物體驗，比如通過曬單抽獎等玩法提升用戶互動，音樂會員則高度契合了耳機這一產品的使用場景。”

圖/京東

這些權益對FreeBuds Pro 4的最大價值就是將用戶的關注與嘗鮮欲轉化成訂單。用戶購買3C數碼時，消費決策邏輯十分復雜，哪怕認可產品力與品牌，依然可能糾結觀望，有的可能因預算緊張先不買，有的可能盼著降價“再等等”，有的可能想著手里有產品勉強能湊合用——糾結一段時間后，很可能不買了。

針對用戶面對新品的糾結心態，FreeBuds Pro 4的六大預售專屬權益其實是見招拆招，讓用戶感受到“真香”。

阿飛解釋道，“50元直降”與“六期免息”相當于給了先期搶購用戶一些“添頭”，前期種子用戶的反饋對產品整個銷售周期都至關重要；再比如“回收補貼 90 元起”，則會促進“湊合用”的用戶不再“湊合”，而這也是FreeBuds Pro 3沉淀下來的成功經驗，此前就帶動了很多用戶參與；而“華為超級音樂 VIP 半年卡”則是站在廠商、用戶與產品三個角度深思熟慮后提供的權益：既然耳機主打音質“精益求精”，用戶大概率是愛樂之人，音樂半年卡用得著且價格不菲，很抓人。

結果就是，在京東首發預售的FreeBuds Pro 4，通過正確的權益定制與靠譜的履約服務，吸引了數萬名嘗鮮用戶預約搶購，他們在開售后第一天就能拿到現貨，體驗到產品力足夠強的新機。別忘了，京東還有“曬單贈送 66W 卡片充電器”這樣的權益召回用戶積極評論，在足夠好的產品體驗，與“特權VVVVIP”的服務權益加持下，“好評如潮”就是必然結果了。

圖/京東

嘗鮮用戶在京東站內給予的好評類似于“豆瓣評分”一樣，是產品好口碑的起點；他們大概率還會炫耀新品，化身“自來水”到微博、小紅書、抖音、朋友圈等全網種草，給新品的好口碑散播種子，這一切都將給品牌長期賣爆打下堅實的基礎。

正確的戰術，正確的戰場

Canalys最新數據顯示，2024年第三季度華為已躋身TWS耳機全球TOP5。鴻蒙原生系統是華為終端業務的全新起點，作為首個搭載鴻蒙原生系統的TWS耳機，新品賣爆只是FreeBuds Pro 4的起點，不論是強化華為在TWS市場的存在，抑或是擴大AI耳機的賽道，這款產品都任重道遠。

好的開始是成功的一半。FreeBuds Pro 4出道即賣爆，再一次驗證了“好產品要有好價格，好營銷和好渠道”的真理，也將進一步鞏固華為在耳機市場的地位。

圖/雷科技

2024年，3C數碼市場競爭愈發激烈，耳機行業卻走出了獨立行情。來自洛圖科技的調研顯示，前三季度國內傳統電商平臺，耳機銷量達到了2990萬副，同比增長高達26.8%，銷售額為51.6億元，同比增長20.8%，可謂是量價齊漲，而京東占了絕大多數份額。

與手機、電腦等數碼產品線上線下場景齊發力不同，耳機產品的銷售主陣地是線上，而主攻3C數碼的京東自然是消費者首選。正因為此，我們看到不論是華為、韶音、漫步者、訊飛、時空壺等本土品牌，抑或是Bose、索尼、JBL等老牌音頻廠牌發售新品，基本都會首選京東預售和首發，許多都會像華為FreeBuds Pro 4一樣與京東深度合作。

因為耳機音頻品牌都明白，一款新品要贏在起跑線上，必須選對戰場。眾所周知，3C數碼是典型的新品驅動營銷與銷售的行業。“新品即爆品、首發即決戰”，一款新品的銷量與口碑表現，直接關系到一個產品的一生，甚至影響品牌的生死。華為FreeBuds Pro 4與京東合作的新品發售玩法，其實早已成為面向所有3C數碼品牌開放的成熟方案。

比如，今年雙11前夕，許多手機品牌展開新品營銷攻勢，雷科技發現，vivo X200、OPPO Find X8、真我GT7 Pro、榮耀Magic 7、小米15系列都不約而同地在京東首發首銷，且都參加了京東的“先人一步”計劃。手機品牌與FreeBuds Pro 4發新的邏輯類似：提供特權吸引用戶搶先預購，給用戶提供實打實的福利和滿滿的情緒價值，嘗鮮用戶超過99%的好評率又將助力手機長期暢銷。

歸根結底，利用強大的實體供應鏈體系、精準的用戶洞察能力、專業的采銷團隊及高度確定性的履約能力，京東搭建了一座新品首發的橋，讓3C數碼品牌與用戶雙向奔赴。FreeBuds Pro 4能夠玩兒的“發新套路”，也值得所有耳機品牌甚至所有3C數碼品牌一試。

雷科技甚至觀察到，在大多數3C數碼產品的新品發布會上，現場媒體在等到價格公布后，往往都會看到品牌高管公布新品在京東的預售時間、價格與權益。京東總是以相似的身份出現在廠商們的演講中，其中深意，無須贅言。