12月4日，中國政府網(wǎng)發(fā)布的消息顯示，甘肅省廣河縣群眾馬先生通過國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺反映，人保財險廣河縣支公司和平安財險廣河縣營銷部對其公司新能源出租車只承保交強(qiáng)險，不承保商業(yè)險，導(dǎo)致公司部分車輛無法購買商業(yè)保險。國辦督查室收到馬先生留言后，經(jīng)初步核實(shí)，轉(zhuǎn)甘肅省政府核查辦理。

甘肅省政府接到國辦督查室轉(zhuǎn)送的問題線索后，轉(zhuǎn)由國家金融監(jiān)督管理總局甘肅監(jiān)管局認(rèn)真核查辦理。經(jīng)核查，馬先生反映問題屬實(shí)。根據(jù)今年國家金融監(jiān)督管理總局下發(fā)的《關(guān)于切實(shí)做好新能源車險承保工作的通知》，財產(chǎn)險公司不得拒保交強(qiáng)險，商業(yè)險愿保盡保；大型財險公司要積極承保新能源車商業(yè)保險，確保實(shí)現(xiàn)愿保盡保，滿足消費(fèi)者的保障需求。個別保險公司對通知精神落實(shí)不到位，因新能源出租車?yán)碣r支出高而不愿承保新能源出租車商業(yè)險，導(dǎo)致部分出租車公司投保困難，新能源車險承保工作開展不暢。?

經(jīng)督促，留言人公司相關(guān)車輛已成功購買商業(yè)保險。國家金融監(jiān)督管理總局甘肅監(jiān)管局約談甘肅轄內(nèi)部分財產(chǎn)險公司，通報各公司新能源出租車拒保投訴問題，要求各公司妥善處置，嚴(yán)格落實(shí)政策規(guī)定，不得拒保新能源出租車交強(qiáng)險、積極承保商業(yè)險。臨夏監(jiān)管分局實(shí)地走訪廣河縣8家財險公司，明確要求各財險機(jī)構(gòu)不得拒絕或拖延承保交強(qiáng)險，對新能源出租車商業(yè)險做到“愿保盡?！?，不得提高承保門檻或附加承保條件，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

所謂機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險，即俗稱的“交強(qiáng)險”，是指由保險公司對被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險。而商業(yè)險部分，則相對市場化，監(jiān)管部門要求愿保盡保。

交強(qiáng)險實(shí)行統(tǒng)一的保險條款和基礎(chǔ)保險費(fèi)率，金融監(jiān)管部門按照機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險業(yè)務(wù)總體上不盈利不虧損的原則審批保險費(fèi)率。然而，在實(shí)際承保過程中，車險業(yè)務(wù)虧損可以說是行業(yè)普遍現(xiàn)象。金融監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年，交強(qiáng)險承保虧損107.8億元，分?jǐn)偼顿Y收益43.7億元，提取道路交通事故社會救助基金12億元。

可見的是，出租車、摩托車、貨車等車型，與私家車相比，風(fēng)險往往稍高一些，出險率也更高。此前，曾有保險公司因拒保交強(qiáng)險而被罰。多地監(jiān)管部門也發(fā)文責(zé)令各財險公司積極履行社會責(zé)任，不得拒保出租車、大貨車交強(qiáng)險。

近些年，新能源車保有量逐年走高，與之相對應(yīng)的新能源車險領(lǐng)域也出現(xiàn)了不少新的變化和問題。保險業(yè)過去對于車險定價往往是從車的因素考慮，車型、車齡、車輛零整比、保值率等往往影響車險定價。而新能源車發(fā)展所帶來的駕駛習(xí)慣與過往差異較大，保險公司也越來越開始從人的因素考慮風(fēng)險定價。一般而言，車險出險多是由人起決定作用，包括駕駛技術(shù)、駕駛習(xí)慣等。

曾有多名保險業(yè)人士向澎湃新聞表示，交強(qiáng)險是強(qiáng)制性的，在商業(yè)險上多是車主在詢價過程中對保險公司的報價不認(rèn)可，從而認(rèn)為保險公司在車險投保中設(shè)置了障礙。但保險公司是基于精算模型來對風(fēng)險進(jìn)行判斷，從而給出與車輛相匹配的報價，一些車主未必能完全理解。

今年1月，金融監(jiān)管總局下發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好新能源車險承保工作的通知》，要求各財險公司要對系統(tǒng)內(nèi)新能源車險承保政策和考核指標(biāo)開展全面排查，不得在系統(tǒng)管控、核保政策等方面對特定新能源車型采取“一刀切”等不合理的限制承保措施，調(diào)整對新能源車險設(shè)置的不合理考核目標(biāo)。

4月，金融監(jiān)管總局下發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新能源車險高質(zhì)量發(fā)展有關(guān)工作的通知（征求意見稿）》，其中要求保險公司貼合市場需求，研究推出“基礎(chǔ)＋變動”組合保險產(chǎn)品，為兼職運(yùn)營網(wǎng)約車的新能源車提供更加全面的保險保障。