2024年，在上海優(yōu)化營商環(huán)境7.0版的指引下，上海營商環(huán)境優(yōu)化工作開展得如火如荼。“率先打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境”是2022年黨中央、國務院給上海提出的重要要求,而上海要營造國際一流營商環(huán)境，基座在基層、在街鎮(zhèn)，如何“打通營商環(huán)境最后一公里”是重要議題。

澎湃新聞下屬城市智庫澎湃研究所自2017年持續(xù)調研上海營商環(huán)境。2024年，澎湃研究所受上海市發(fā)展和改革委委托開展街道商業(yè)監(jiān)管環(huán)境調研，并已形成《上海街市管理商戶滿意度報告》（含設攤和店招、餐飲）。調研發(fā)現(xiàn)，相關問題的解決，可以從賦能基層街鎮(zhèn)入手，即為街鎮(zhèn)發(fā)揮能動性制造空間，鼓勵其直面街市空間的各方利益相關者，建立議事規(guī)則、協(xié)商解決問題。

街市商業(yè)中的商戶、居民各有哪些困惑和訴求？“12345”投訴量大，街市商居矛盾如何處理？街市商戶生存難、監(jiān)管事項多，如何平衡商業(yè)活力、社會價值和監(jiān)管實施？基層政府如何既依規(guī)行事，又能發(fā)揮能動性？ 

2024年12月5日，上海市發(fā)展和改革委員會和澎湃新聞聯(lián)合舉辦以“街市營商、多元對話”為主題的上?；鶎訝I商環(huán)境對談會，邀請街鎮(zhèn)主官、企業(yè)/商戶代表、居民代表面對面、同臺交流，上海市相關職能部門將現(xiàn)場回應，以達成理解、尋求共識和解決路徑。

同時，澎湃研究所將在對談會上發(fā)布《上海街市管理商戶滿意度報告》。

未來，澎湃研究所將持續(xù)關注上海營商環(huán)境，繼續(xù)搭建政、商、學溝通橋梁，推動城市實踐、研究、決策的良性互動。