12月2日晚，針對園區因錄制節目影響游客游覽體驗一事，秦嶺四寶科學公園景區運營管理中心發布說明并致歉。

說明稱，12月1日，由于園區進行節目錄制，圍觀游客較多，為確保游覽秩序及防止可能出現的不安全事故，園區及節目組第一時間組織人員在重點區域（大熊貓“七仔”外活動場游客參觀區）維護秩序、疏導游客，對該區域進行臨時限流，未進行清場和禁止游客進入，并在相關區域放置了繞行提示牌。節目在限流區域錄制時并未停留，只是步行動態錄制（時長約7分鐘）。

該景區表示，對于此次活動影響了部分游客的游覽體驗，深感抱歉。景區會汲取教訓、加強管理，避免類似事件發生。

此前據網友透露，12月1日在秦嶺四寶科學公園偶遇陳楚生、蘇醒、王櫟鑫、張遠、王錚亮、陸虎等人錄制《快樂再出發》綜藝節目。該綜藝節目的錄制導致部分游客未能如愿見到大熊貓七仔，引發游客不滿。

有網友發布視頻質疑園方給予綜藝節目組特權。有游客告訴記者，園方以有節目拍攝為由，告知游客“媒體綜藝有優先權”，要求游客在門口等待拍攝結束。

3日凌晨，涉事節目制片人也對此作出回應。

該制片人表示：“看到了網上流傳的有游客反饋這次在秦嶺四寶樂園游玩有不好的體驗的消息。對這件事情表示非常抱歉，希望因此帶來不好體驗的朋友可以聯系我，我愿意報銷本次大家的門票費用，并額外提供一日門票。”