上海市持續推進實施保健食品質量提升行動，督促指導保健食品生產經營企業落實食品安全主體責任，通過智慧監管和信用監管提升監管效能，廣泛開展保健食品“五進”科普宣傳提升市民食品安全知識知曉度。2024年上海市公眾保健食品安全滿意度總體得分為87.8分，比2023年提高1.3分。

上海市保健食品安全滿意度得分呈逐年上升的趨勢

市市場監管局近年來連續組織上海市保健食品安全滿意度調查，調查結果顯示，上海市保健食品安全滿意度得分5年內呈逐年上升的趨勢。

2020-2021年，市市場監管局會同相關部門聯合開展保健食品行業專項清理整治行動。2022-2024年，市市場監管局推進實施保健食品質量提升行動。經過專項整治行動和質量提升行動，上海市保健食品市場秩序進一步凈化，公眾對保健食品的感受度、滿意度進一步提升。2024年上海市公眾保健食品安全滿意度總體得分為87.8分，比2023年提高1.3分，比2022年提高2.3分，比2020年提高11.2分。

附圖 2020-2024年上海市公眾保健食品安全滿意度得分情況對比圖   本文圖片均為“上海市場監管”微信公眾號 圖

公眾對保健食品質量提升行動取得的成效總體認可

2024年，市市場監管局會同各區市場監管局，實施保健食品質量提升行動。持續督促特殊食品生產經營企業落實食品安全主體責任，優化食品安全風險防控清單，完善日管控、周排查、月調度機制，排查并主動防控食品安全風險。持續開展保健食品生產企業體系檢查與風險排查評估等，深化關鍵點遠程非現場監管、信用監管，實施食品安全信息追溯，提升質量安全管理水平。組織開展保健食品網絡專項監測、“雙隨機”檢查，強化基層綜合治理，提高監管效能。組織開展保健食品“五進”系列科普宣傳活動，聯合多部門以“市監科普”“警方提示”“檢察官說法”等形式開展法制宣傳與科普宣傳，提升消費者科學認知水平和識騙防騙能力。

調查發現，2024年上海市公眾保健食品狀況滿意度和保健食品監管滿意度得分分別為86.2分和88.1分，其中保健食品監管滿意度得分比2023年提升了1.5分。

虛假宣傳、夸大功效仍是公眾最為擔憂的問題，但公眾參與社會共治的意愿持續提升

調查結果顯示，公眾對本市保健食品安全總體認可，但也反映對食品和保健食品市場的風險隱患存在一定的擔憂，其中最為擔憂的問題是食品和保健食品虛假宣傳、夸大功效，表示擔憂的公眾約占52%。此外，也有24.6%的公眾關心自己買到的算不算保健食品。提示市場監管部門可進一步加大保健食品法制宣傳與科普宣傳力度，加大對虛假宣傳等違法違規行為的治理力度。

調查結果顯示，公眾參與保健食品社會共治的意愿逐年增高。2022年以來，愿意參與社會共治的公眾占比超過80%，比往年明顯提高。2024年，有81.1%的公眾愿意參與社會共治。提示市場監管部門可為公眾提供更多的渠道，鼓勵和引導更多公眾參與到保健食品社會共治中，進一步形成保健食品治理合力。

附圖 2020年-2024年公眾社會共治參與意愿占比情況變化圖

（原標題為《2024年上海市公眾保健食品安全滿意度87.8分》）