去上海浦東機(jī)場(chǎng)，旅客體驗(yàn)將更好。

“停車5分鐘，找車2小時(shí)。”每逢出行，旅客在停車場(chǎng)里找車時(shí)難免會(huì)折騰一番。上海浦東機(jī)場(chǎng)靠近航站樓的P1、P2停車庫(kù)是目前上海市內(nèi)最大的公共停車庫(kù)之一，停車位超過(guò)5000個(gè)。大型停車場(chǎng)普遍存在找車難的痛點(diǎn)，車主不僅要記住停車的樓層、停車的標(biāo)識(shí)位置，還要記得返回停車位的路線，即使當(dāng)時(shí)記住，外出一圈回來(lái)又可能忘記了。

2月3日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從上海浦東機(jī)場(chǎng)獲悉，為破解尋車難點(diǎn)，改善旅客體驗(yàn)，浦東機(jī)場(chǎng)采用當(dāng)前主流的視頻技術(shù)，在P1、P2兩座停車庫(kù)布設(shè)了近2000個(gè)攝像頭，覆蓋所有小車位，通過(guò)系統(tǒng)軟件進(jìn)行整合，讓旅客在短時(shí)間內(nèi)即可查找到車輛位置。

2月1日起，這套反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)開(kāi)始試運(yùn)行。在P1、P2停車樓B1、B2層停車的旅客，可以通過(guò)兩個(gè)停車樓內(nèi)的共30臺(tái)終端查詢車輛停放位置，并根據(jù)終端界面上提供的路線前往停車點(diǎn)。

查詢終端機(jī)主要分布在B1、B2層的電梯口和人員密集點(diǎn)等位置。使用時(shí)，旅客只需輕觸屏幕即可進(jìn)入查詢頁(yè)面，在查詢框內(nèi)輸入想要查詢的車牌，即可通過(guò)模糊查詢的方式進(jìn)入車位實(shí)景圖選擇。旅客選定車輛后，點(diǎn)擊屏幕上的“地圖”按鍵即可進(jìn)入路徑導(dǎo)航頁(yè)面，根據(jù)頁(yè)面顯示的“當(dāng)前位置”和“車輛位置”之間的藍(lán)色路徑指示前往。

試運(yùn)行期間，浦東機(jī)場(chǎng)在查詢終端機(jī)邊都配備現(xiàn)場(chǎng)工作人員，為旅客查詢提供便利服務(wù)。

上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)透露，下一步反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)將會(huì)進(jìn)一步覆蓋整個(gè)浦東機(jī)場(chǎng)停車庫(kù)，并相繼推出網(wǎng)上APP，旅客在手機(jī)上就可以查到車位的位置，體驗(yàn)感更好。

Wi-Fi提速20倍同時(shí)支持5萬(wàn)用戶上網(wǎng)。 上海機(jī)場(chǎng) 供圖

除了尋車，旅客候機(jī)體驗(yàn)也得到進(jìn)一步改善。

近日，浦東機(jī)場(chǎng)升級(jí)打造新Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，支持5萬(wàn)用戶終端同時(shí)在線，速度從原有的平均下載帶寬2.4Mbps升級(jí)至50Mbps，較2017年初提速高達(dá)20倍。

同時(shí)，浦東機(jī)場(chǎng)對(duì)無(wú)線上網(wǎng)設(shè)施設(shè)備全面升級(jí)，機(jī)場(chǎng)區(qū)域的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)終端從此前的900多個(gè)增加至2100多個(gè)，覆蓋了旅客從辦票到候機(jī)到登機(jī)的所有區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了旅客在浦東機(jī)場(chǎng)全流程高速順暢上網(wǎng)無(wú)盲區(qū)。

目前，旅客可通過(guò)短信、自助取號(hào)機(jī)兩種認(rèn)證方式進(jìn)行認(rèn)證上網(wǎng)。認(rèn)證通過(guò)后，該設(shè)備3個(gè)月內(nèi)可在浦東機(jī)場(chǎng)一鍵上網(wǎng)，無(wú)需再次認(rèn)證。其中，短信認(rèn)證支持近225個(gè)國(guó)家和地區(qū)的手機(jī)號(hào)。無(wú)法短信認(rèn)證的旅客，可通過(guò)證件在自助取號(hào)機(jī)獲取賬號(hào)密碼后，再登陸指定頁(yè)面進(jìn)行認(rèn)證。下階段，浦東機(jī)場(chǎng)還將探索微信認(rèn)證，進(jìn)一步優(yōu)化旅客認(rèn)證方式。