11月28日，遼寧沈陽一網(wǎng)友發(fā)視頻稱，她在使用農(nóng)行卡繳納房租時存款無法轉(zhuǎn)賬，到網(wǎng)點取款時又被要求提供戶口本、結(jié)婚證等證明材料。29日，極目新聞記者從涉事銀行了解到，確有此事，但該儲戶后來成功辦理了業(yè)務(wù)，具體原因正在調(diào)查處理。

網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，她辦理業(yè)務(wù)的是中國農(nóng)業(yè)銀行景星支行，轉(zhuǎn)賬支付房租失敗后，她去該網(wǎng)點取丈夫剛轉(zhuǎn)進去的5000元，但被銀行要求證明打款人是誰，后又要求需她丈夫到現(xiàn)場處理，還要提供戶口本、身份證、結(jié)婚證等材料，才能證明兩人的夫妻關(guān)系。最后，還要證明這5000元的用途。視頻顯示，此事的最終結(jié)果是銀行工作人員在向上級進行請示之后告知，她什么材料也不需要提供了，可以直接辦理業(yè)務(wù)。

現(xiàn)場視頻截圖

29日，極目新聞記者私信上述網(wǎng)友，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

中國農(nóng)業(yè)銀行景星支行工作人員向極目新聞記者介紹，28日有這個事，但該儲戶后來成功辦理了業(yè)務(wù)，至于是什么原因需要她提供這些證明材料，目前還在調(diào)查處理中。

農(nóng)業(yè)銀行客服告訴極目新聞記者，該網(wǎng)友這種情況不排除資金有涉及電信詐騙或者異常交易的情況，因此需要她攜帶相應(yīng)的材料去核實，但具體原因還要看當(dāng)時的提示內(nèi)容。

（原標題：《沈陽一儲戶農(nóng)行卡欲取款5000元，要丈夫到場并證明夫妻關(guān)系？銀行：業(yè)務(wù)已辦理，原因正調(diào)查》）