隨著科技的發展，AI 已經深入生活的各個領域。今年秋招，不少求職者發現自己竟然要和 AI 面試官“斗智斗勇”。

大四畢業生陳川收到了三次 AI 面試邀請，盡管面試的企業都不錯，但她還是全部拒絕了：“我在網上了解到的 AI 面試基本形式就是對著一個機器自說自話，沒有任何效率，也不能體現任何水平，完全就是折磨人的一個套路而已。我覺得它對我來說浪費時間，甚至有點屈辱。”

根據牛客出品的《AI面試實踐手冊》，1246 名求職者中，74.2% 的人收到過 AI 面試邀請，AI 在招聘中的應用越來越普遍。

收到新奇的 AI 面試邀請后，許多求職者也加入了吐槽行列：題目缺乏針對性、系統頻繁卡頓、重復提問、邏輯混亂、反應遲緩……一系列不靠譜操作消耗著求職者的耐心，陳川甚至明確表示“只要是 AI 面試我就不會參加”。

既然 AI 面試官這么不靠譜，為何還有不少企業選擇在面試中運用 AI？求職者又該如何應對？

靈活高效的AI，卻難讀懂你的心?

盡管槽點頗多，AI 面試卻為求職者提供了靈活選擇面試時間與場景的機會。

在 AI 的設定下，求職者可以在自己最舒適的時間和環境中自由錄制、多次回答，無需擔心面試官的情感波動或態度偏向。正在秋招的子衍便覺得 AI 面試的壓力更小，“因為你知道對面不是真人，你是面對機器在說話，所以說話的流暢度和思維都會更活躍一些?！?/p>

然而，這種靈活也有隱性代價，一定程度上讓面試中的交流與反饋更加稀缺。陳川表示，相較于傳統面試，AI 并不能在面試過程中就暗示面試的結果，或者體現用人方面的偏好，整體缺乏反饋?！癆I 面試沒有給人溝通的感覺，更多像是自己一個人根據提示詞進行表演?！?/p>

傳統面試強調求職者在特定情境中的即時反應與真實表現，面試官通過觀察和提問評估求職者與崗位的契合度。而在 AI 面試中，考察的重點則轉變為求職者在算法面前如何自我呈現。

在求職者一方，AI 的評分偏好是未知的。評估標準的不透明和面試反饋的缺失，讓求職者苦惱“不知道因何被掛”。

對此，我們調研了七個 AI 面試平臺，嘗試揭開算法黑箱的一角。結果顯示，盡管各平臺在評分模型上略有差異，但邏輯能力和溝通能力始終是 AI 評分體系中的核心維度。此外，抗壓能力和學習能力也在不同程度上受到重視。

通過語音、圖像和文字分析來計算分數，這種以數據為核心的評價方式，在一定程度上降低了傳統面試存在的評判偏見。但問題在于：AI 真能理解人的復雜性嗎？

據另一位求職者張彤分享，她在完成某家電企業的 AI 面試后，收到了一份反饋報告，但“每個方面它說的話都比較委婉，更像是場面話，不會說你特別差，也不會說你特別好”。

邏輯能力的評分或許可以通過語言條理性和思路清晰度來衡量，但溝通能力和抗壓能力卻很難通過單向的視頻來全面展現。畢竟，個性、思維敏捷度、甚至是面對危機時的沉穩與勇氣，常常無法通過量化的評分機制捕捉到。

那么，一個追求標準化的系統，是否會因此錯過“不可標準化”的人？

AI面試為何成為企業“得力助手”？

事實上，標準化的招聘流程對企業來說意味著效率與成本的優化。

以中國移動通信集團江蘇有限公司為例，原本需要 10 位真人面試官花費 5 天時間才能完成的校園招聘，通過 AI 面試僅需不到 2 天就能完成。按照每天可面試人數測算，AI 面試的效率為真人面試效率的 2000 倍。

不僅如此，AI 面試在成本方面也有著顯著優勢，相較于真人面試，可節省超 7 成成本。在傳統真人面試中，企業需要承擔長期的人力成本、溝通協調成本、差旅補貼、培訓費用等。而 AI 面試系統雖然初期的技術投入較高，卻是“一錘子買賣”，幾乎不再需要后續投入。

因此，在追求“性價比”的時代，AI 面試得到越來越多企業的青睞。根據獵聘《AI面試應用現狀與趨勢分析報告》，近一年企業在獵聘·Doris 上創建 AI 面試的次數同比增長達 448.2%，正在逐步實現從邊緣到主流的飛躍。

當然，企業是否選擇使用 AI 面試，有自己的考量。報告顯示，AI 面試在行業中的滲透率呈現較為明顯的差異。技術驅動下，人才競爭激烈的IT/互聯網/游戲行業以 21.7% 的 AI 面試使用率一騎絕塵。從職能角度看，因工作標準化程度高、面試工作量大，人力資源/行政/財務/法務職能的 AI 面試使用率最高，占比達 12.9%。

放眼整個招聘流程，從簡歷篩選到測評筆試，再到最終的錄用決策，AI 都可以參與其中。作為企業落實“降本增效”的典范，AI 加持下的智能招聘正展現出蓬勃的發展前景。

用AI打敗AI，能行嗎？

與企業相似，求職者也在用 AI 武裝自己，優化簡歷、模擬面試，甚至嘗試在面試中“用 AI 打敗 AI”。

部分求職者采用分屏、多個設備等方式實時求助其它 AI 工具，輔助完成 AI 面試。例如，在 AI 面試官讀題時，求職者可以使用 AI 輔助工具的實時轉錄功能，將 AI 面試官的聲音直接轉化為文字方便理解。但如果遇到 AI 面試官發音有問題，AI 輔助工具的“魔法”則可能失靈。而為了等待 AI 輸出答案，求職者還會用“這是個很好的問題”、“畢竟某某技能在工作中十分重要”這樣的套話來拖延時間。

“用 AI 打敗 AI”打開了求職者的新思路，但 AI 面試官是否更喜歡 AI 的回答也是個值得研究的問題。我們為此進行了一場簡單的實驗——使用中國人民大學智慧職業發展中心平臺的AI面試模擬功能，針對相同的問題分別給出 AI 和真人的答案，兩次回答由同一人完成，音量、音調、情緒等盡可能保持一致。

在六次實驗中，我們發現，AI 的回答更具有格式化特征，基本上會先強調自己是應屆生或預設自己是職員，然后分點分類作答、突出答案的關鍵詞，最后用一段文字總結上文。這樣的套路也得到了 AI 面試官的青睞，有5次得分均高于真人，尤其是在職場素養上表現出較大的優勢。

對于 AI 面試官的出現，有贊揚也有質疑，但隨著 AI 技術的不斷發展，人們與 AI 的距離只會越來越近。就像求職者毛毛在接受采訪時說的：“我覺得它是一個趨勢，無論在生活的任何方面，大家都要學會去擁抱這樣一個趨勢?！?/p>

你怎樣看待 AI 面試官？真人和 AI 在面試中進行 PK，你覺得誰會贏？文末，我們設置了一個真人 VS AI 的小投票，在不給出答題者身份的情況下，一起來猜猜誰的回答更受 AI 面試官青睞吧！

（文中受訪者均為化名）

統籌 | 陳雨若 邱童

數據收集與分析 | 任盈瑩 歐陽遠 陳雨若 羅國梅 楊婧文 王睿歆 邱童

可視化 | 邱童 楊婧文 歐陽遠 任盈瑩 江雪

采訪 | 江雪 邱童

文案 | 羅國梅 陳雨若 王睿歆

編輯 | 張鈴媛

參考資料

[1]牛客科技. 2024. AI面試實踐手冊.

[2]新華網. 2024. 新華視點·AI走進生活丨AI面試來了！求職者如何應對？https://www.news.cn/tech/20241030/e665f15e17f74216a1043f652f74664c/c.html

[3]南京廣電. 2024. “AI面試”再增益，提升效率“真用力”. https://m2.nbs.cn/article/869097.html

[4]界面新聞. 2024. 獵聘發布AI面試應用現狀及趨勢報告：互聯網、金融、機械制造行業使用最廣泛. https://www.jiemian.com/article/11809658.html

[5]同[4].

[6]首席人物觀. 2024. 許多企業將 AI 面試用于初篩，越來越多求職者遭遇 AI 面試官，如何看待這一現象？會成為大勢所趨嗎？

https://www.zhihu.com/question/649440119/answer/36897246403?utm_campaign=shareopn&utm_medium=social&utm_psn=1844137829023768576&utm_source=wechat_session