11月28日，為推廣上海網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)綜合治理，上海市委網(wǎng)信辦在“清朗浦江·2024”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理總結(jié)活動(dòng)中發(fā)布了一批具有創(chuàng)新性、引領(lǐng)性的優(yōu)秀案例。

“清朗浦江·2024”總結(jié)活動(dòng)發(fā)布了15個(gè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理優(yōu)秀創(chuàng)新案例。上海市委網(wǎng)信辦 圖

在案例征選過(guò)程中，上海市網(wǎng)絡(luò)協(xié)同治理聯(lián)動(dòng)機(jī)制成員單位、區(qū)級(jí)網(wǎng)信部門(mén)、屬地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等42家單位積極響應(yīng)，共選送了74個(gè)各具特色的實(shí)踐案例，其中15個(gè)案例入選“清朗浦江·2024”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理優(yōu)秀創(chuàng)新案例。

這些案例既有網(wǎng)信部門(mén)為主的專(zhuān)項(xiàng)整治，又有凝聚合力的綜合治理；既有針對(duì)生態(tài)亂象的治理手段，又有惠企為民的創(chuàng)新舉措；既有監(jiān)管部門(mén)的主動(dòng)作為，又有企業(yè)主體責(zé)任的積極落實(shí)，體現(xiàn)了上海多主體參與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的強(qiáng)大合力。

“清朗浦江·2024”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理優(yōu)秀創(chuàng)新案例：

1.上海網(wǎng)安部門(mén)主動(dòng)出擊，破獲多起“網(wǎng)絡(luò)造謠”類(lèi)案件

上海市公安局網(wǎng)安總隊(duì)今年先后破獲“臺(tái)風(fēng)將上海某小區(qū)居民吹落”“上海財(cái)政緊張向寺廟借款100億”等網(wǎng)絡(luò)謠言案，針對(duì)此類(lèi)涉滬、涉民生的網(wǎng)絡(luò)謠言，以“零容忍”態(tài)度打早打小、露頭就打，全方位守護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康發(fā)展。

2.上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)優(yōu)化平臺(tái)協(xié)議規(guī)則，強(qiáng)化電商合規(guī)經(jīng)營(yíng)

上海市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處持續(xù)開(kāi)展優(yōu)化平臺(tái)協(xié)議規(guī)則專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，有效提升電商平臺(tái)、直播企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平。平臺(tái)企業(yè)根據(jù)要求對(duì)現(xiàn)行有效的規(guī)則協(xié)議進(jìn)行了全面梳理，針對(duì)性地進(jìn)行自查整改，對(duì)協(xié)議規(guī)則予以?xún)?yōu)化和完善，協(xié)議規(guī)則展示更醒目，條款更貼近消費(fèi)需求，消費(fèi)者體驗(yàn)感明顯提升。

3.立足“三多”，深化協(xié)同  黃浦區(qū)營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間

黃浦區(qū)委網(wǎng)信辦堅(jiān)持“多元共治、多維層次、多智融合”，逐步形成了“政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同治理工作模式。堅(jiān)持隊(duì)伍培育和借助外力并重，通過(guò)培訓(xùn)、交流和實(shí)踐鍛煉，不斷提高隊(duì)伍的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，共同營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間和良好網(wǎng)上輿論氛圍。

4.市區(qū)聯(lián)動(dòng)，凝聚合力  徐匯區(qū)創(chuàng)新大模型生態(tài)治理模式

徐匯區(qū)委網(wǎng)信辦依托“模速空間”創(chuàng)新生態(tài)社區(qū)，積極推動(dòng)開(kāi)放數(shù)據(jù)、測(cè)試評(píng)估、算力調(diào)度、融資服務(wù)、綜合服務(wù)五大平臺(tái)功能建設(shè)。聚焦人工智能企業(yè)實(shí)際需求，圍繞布局深化、服務(wù)強(qiáng)化、生態(tài)優(yōu)化，護(hù)航企業(yè)合規(guī)健康發(fā)展，形成政策指導(dǎo)、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、安全保護(hù)全鏈條服務(wù)的良好發(fā)展生態(tài)。

5.政檢企共筑未成年人網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)網(wǎng)，普陀區(qū)扎實(shí)推進(jìn)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)聯(lián)絡(luò)站建設(shè)

普陀區(qū)委網(wǎng)信辦積極探索政檢企未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)協(xié)同治理模式，聯(lián)合區(qū)檢察院等部門(mén)設(shè)立普陀區(qū)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)聯(lián)絡(luò)站，充分發(fā)揮“監(jiān)督哨”“維權(quán)崗”“守護(hù)站”作用，監(jiān)督未成年人保護(hù)法律法規(guī)落實(shí)、指導(dǎo)幫助未成年人依法維權(quán)、推動(dòng)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

6.依托“四個(gè)一”優(yōu)化涉企侵權(quán)受理服務(wù)，楊浦區(qū)打造營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境“最暖城區(qū)”

楊浦區(qū)委網(wǎng)信辦掛牌設(shè)立“優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境·涉企侵權(quán)信息受理服務(wù)站”，主動(dòng)跨前服務(wù)，加大宣傳力度，建立“一個(gè)專(zhuān)班、一條通道、一道流程、一套規(guī)范”的“四個(gè)一”工作機(jī)制，切實(shí)將涉企侵權(quán)信息受理工作落到實(shí)處。

7.群防群治，協(xié)同聯(lián)動(dòng)  嘉定區(qū)多措并舉加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理

嘉定區(qū)委網(wǎng)信辦著力形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府管理、企業(yè)履責(zé)、社會(huì)監(jiān)督、網(wǎng)民自律等多主體參與的網(wǎng)絡(luò)暴力治理格局，創(chuàng)作反對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力微短劇，開(kāi)展主題日活動(dòng)，舉辦普及法律法規(guī)的真人桌游賽、飛盤(pán)賽等游戲，凝聚思想共識(shí)。

8.守正創(chuàng)新推進(jìn)“自媒體”治理，松江區(qū)做實(shí)做細(xì)凝聚服務(wù)

松江區(qū)委網(wǎng)信辦成立“自媒體”專(zhuān)委會(huì)松江分會(huì)，做實(shí)做細(xì)服務(wù)，深入開(kāi)展“自媒體”指導(dǎo)培訓(xùn)、行業(yè)自治等工作，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、“自媒體”、網(wǎng)絡(luò)主播等全面開(kāi)展合規(guī)指引，加強(qiáng)直播人才建設(shè)。

9.聚合力，“護(hù)小賢”奉賢區(qū)共筑未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)“生態(tài)圈”

奉賢區(qū)委網(wǎng)信辦聯(lián)合區(qū)文明辦、區(qū)檢察院、區(qū)教育局等部門(mén)開(kāi)展“清朗浦江 護(hù)航小賢”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理行動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)化多方聯(lián)動(dòng)，形成保護(hù)合力；深化教育引導(dǎo)，提升自護(hù)能力；創(chuàng)新媒體運(yùn)用，拓展宣傳廣度，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛(ài)未成年人健康成長(zhǎng)的良好氛圍。

10.小紅書(shū)堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，“小紅盾”積極維護(hù)友好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

小紅書(shū)自研的防網(wǎng)暴工具“小紅盾”，能智能識(shí)別并發(fā)信提醒網(wǎng)暴施暴者和受害者，提供“一鍵防護(hù)”“評(píng)論防火墻”和“批量舉報(bào)不友善內(nèi)容”“紅薯地救援熱線”等功能，維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

11.嗶哩嗶哩多措并舉，陪伴未成年人健康成長(zhǎng)

嗶哩嗶哩通過(guò)技術(shù)手段、產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)容治理等，為未成年用戶(hù)打造健康的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。聯(lián)合中國(guó)科學(xué)院物理研究所打造“中二所的奇妙冒險(xiǎn)”等一系列活動(dòng)，開(kāi)展科普活動(dòng)。以“能量加油站”為青少年用戶(hù)提供心理支持，構(gòu)筑舒緩情緒及壓力的出口。

12.波克科技“游戲素養(yǎng)計(jì)劃”提升未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理

波克科技以“游戲共創(chuàng)工坊”為核心，構(gòu)建了“1+1+1”的產(chǎn)品體系，即“1個(gè)游戲素養(yǎng)工具箱+1支引導(dǎo)師人才隊(duì)伍+1套科普課程”，旨在通過(guò)游戲化教育引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識(shí)游戲，提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。

13.東方財(cái)富網(wǎng)創(chuàng)新涉企舉報(bào)受理模式，賦能良好營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

東方財(cái)富網(wǎng)推出涉企舉報(bào)創(chuàng)新模式，上線“限時(shí)加私”和“爭(zhēng)議標(biāo)簽”等功能，開(kāi)辟企業(yè)快速舉報(bào)通道，細(xì)化分級(jí)分類(lèi)處置制度，試點(diǎn)辟謠創(chuàng)新機(jī)制并全面提速涉企舉報(bào)受理時(shí)限。主辦網(wǎng)站開(kāi)放日主題座談會(huì)，共同探討多主體攜手同行、綜合治理，優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的創(chuàng)新做法。

14.美腕助力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，營(yíng)造清朗直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)

美腕創(chuàng)新提出直播電商感知質(zhì)量測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，全面總結(jié)直播電商高質(zhì)量發(fā)展的趨勢(shì)及策略建議，進(jìn)一步助力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為建立清朗的直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈持續(xù)貢獻(xiàn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與思考。

15.AI大模型助力技術(shù)創(chuàng)新，SOUL精準(zhǔn)識(shí)別讓虛假人設(shè)無(wú)處遁形

SOUL創(chuàng)新研發(fā)“虛假人設(shè)報(bào)警模型”，結(jié)合AI大模型技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并識(shí)別用戶(hù)虛假身份和欺詐行為，能夠快速鎖定可疑賬號(hào)并發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提醒，自動(dòng)觸發(fā)賬號(hào)處罰措施，已成功協(xié)助警方打擊多個(gè)詐騙團(tuán)伙。