作者 | 柯基

面對算法“權力”，鐘睒睒終于“掀桌子”了。

近日，農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒在江西贛州的一場媒體交流會上，罕見地公開批評了今日頭條和抖音的算法機制，指責平臺利用算法進行網(wǎng)絡暴力，對個人、企業(yè)及大眾造成了嚴重侵害。這一言論迅速引發(fā)了廣泛的社會關注和討論。

鐘睒睒在交流會上表示，他希望通過這一場合，向今日頭條、抖音等平臺喊話，要求其承擔企業(yè)文明的責任，立即刪除對他個人及家人的傷害與污蔑，并公開道歉。

他指出，算法推薦系統(tǒng)在為用戶提供個性化服務的同時，也帶來了諸如“信息繭房”、大數(shù)據(jù)“殺熟”、侵犯用戶隱私等一系列問題，這些問題不僅影響了用戶體驗，也對社會秩序和公平正義造成了挑戰(zhàn)。

大眾可能做夢都沒想到，鐘睒睒居然用有些看似“老土過時”的傳統(tǒng)媒體方式，給了看似更為“現(xiàn)代高效”的算法一記重拳。

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算法權力大于首富

作為首富，鐘睒睒正在遭受算法權力的“迫害”。

所謂的算法權力，正是指其背后潛藏著的控制算法設計和研發(fā)過程的資本的權力，技術權力只是表征而已。資本驅(qū)動下的算法權力倘若缺少必要的規(guī)制，勢必傾向于將利益置于人的價值之上。早在2015年，F(xiàn)acebook就因其人工智能推薦內(nèi)容存在政治偏見，飽受用戶指責。

在過去的一年里，農(nóng)夫山泉多次成為網(wǎng)絡爭議的焦點，從產(chǎn)品定價到環(huán)保議題，各種謠言和非議層出不窮。鐘睒睒及其家人承受了巨大的壓力，甚至導致其母親在謠言的圍攻下去世。鐘睒睒表示，這些謠言和攻擊并非基于事實，而是算法強化了偏見，讓更多人看不到完整的信息。

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鐘睒睒的發(fā)言不僅涉及個人遭遇的網(wǎng)絡暴力問題，還觸及互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟的深層次問題。他指出，算法推薦系統(tǒng)在為用戶提供個性化服務的同時，也帶來了輿論失衡和信息繭房等問題。這些問題不僅影響了用戶體驗，也對社會秩序和公平正義造成了挑戰(zhàn)。他呼吁平臺不應利用人性的弱點來做惡，流量本身就像水一樣，如果沒有責任人，流量在輿論環(huán)境下不承擔法律責任，就會成為一種惡。

作為一家知名企業(yè)的掌門人，鐘睒睒在面對突如其來的“網(wǎng)暴”，只能暫時選擇低調(diào)處理，甚至在公眾面前“裝死”回避。

網(wǎng)絡暴力對企業(yè)家來說是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。它不僅可能損害企業(yè)家的個人形象，還可能波及企業(yè)，影響企業(yè)的正常運營和品牌形象。在如今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡暴力的傳播速度快、范圍廣，一旦爆發(fā)，往往難以迅速平息。

鐘睒睒沒有被情緒左右，直到事情基本平息后，在這次的媒體交流會上謀得良機。

面對算法權力的威脅，鐘睒睒呼吁社會各界共同關注并推動算法機制的改革。他認為，平臺企業(yè)應該承擔起社會責任，對信息的驗證、核實必須承擔法律責任。同時，政府相關部門也應該加強監(jiān)管力度，制定更加完善的法律法規(guī)來規(guī)范算法推薦系統(tǒng)的使用。

值得一提的是，國家對于算法問題的關注和治理決心也在不斷加強。中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)文啟動“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動，旨在整治網(wǎng)絡平臺的算法濫用現(xiàn)象，保護用戶的合法權益。這些政策的逐步落實和技術的發(fā)展，將有助于算法更加透明、公正地服務于社會。

02

老媒體人“逆襲”算法

除了首富這一身份標簽，鐘睒睒還是一個地道的老媒體人。

鐘睒睒在1984年春天至1988年2月期間，擔任《浙江日報》的農(nóng)業(yè)記者。這5年間，他深入基層，走遍了80個市縣，采訪了500多位國內(nèi)企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者。這段經(jīng)歷不僅讓他對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村有了深刻的理解，也讓他有機會近距離觀察和學習眾多成功企業(yè)家的經(jīng)營之道和創(chuàng)業(yè)精神。

因此，鐘睒睒正面硬剛算法權力的行為，一定程度上代表著傳統(tǒng)媒體對于算法的“逆襲”。

鐘睒睒通過公開演講和接受媒體采訪的方式，直接表達了自己對算法濫用的擔憂和批評。這種方式類似于傳統(tǒng)媒體中的新聞發(fā)布和訪談節(jié)目，能夠迅速吸引公眾和媒體的關注，將問題置于聚光燈下。他的言辭犀利，觀點明確，有效地傳達了對算法透明度和公正性的訴求。

對于普通大眾而言，算是“天下苦算法久已”，鐘睒睒頗有帶領大眾反抗算法“暴政”的意味。

鐘睒睒從自身被“網(wǎng)暴”出發(fā)，通過一個個切實案例來剖析信息繭房帶來的危害，讓大眾得以感同身受。

他特別提到了信息繭房現(xiàn)象，即平臺利用算法不斷向感興趣的人推送同質(zhì)化內(nèi)容，屏蔽多角度信息，制造單一敘事和惡意對立，從而引發(fā)更多無端猜測和仇恨。他強調(diào)，任何一項在盈利平臺上發(fā)布的謠言，平臺都應該承擔法律責任，就像制造企業(yè)生產(chǎn)假貨和銷售假貨同罪。

畢竟，隨著個性化推薦算法的濫用，用戶開始被包圍在一個由自己興趣和偏好塑造的信息泡沫中。算法在推薦內(nèi)容時，往往會根據(jù)用戶的過往行為和偏好進行篩選，這可能導致用戶只接觸到符合自己觀點的信息，從而加劇了偏見和誤解。

隨后，鐘睒睒不僅從個人和企業(yè)層面出發(fā)對抗算法，還積極呼吁政府和相關部門加強監(jiān)管，制定更加完善的法律法規(guī)來規(guī)范算法的使用。這種方式類似于傳統(tǒng)媒體中的政策呼吁或輿論監(jiān)督，通過推動政策層面的改變，從根本上解決算法濫用的問題。

鐘睒睒作為老媒體人，深知媒體在信息傳播中的重要性和責任。他強調(diào)媒體應該堅守客觀、公正、真實的原則，避免被算法所左右。這種對媒體責任和倫理的強調(diào)，有助于提升公眾對算法濫用的警覺性，并推動媒體行業(yè)自身的反思和改革。

可以說，鐘睒睒在首富的聚光燈下，是被束縛了手腳。一旦切換到了老媒體人的角色，便開始針對算法發(fā)難，打得對手猝不及防。

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