今年的“雙十一”購(gòu)物節(jié)已落下帷幕，各大電商平臺(tái)在購(gòu)物節(jié)期間推出各式優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者得到真金白銀的實(shí)惠。這本是一件惠及大眾的好事，但一些不法分子卻從中看到了“商機(jī)”。

2023年，某電商平臺(tái)推出了名為“百億補(bǔ)貼”的購(gòu)物優(yōu)惠活動(dòng)，參與活動(dòng)的商家讓利出售一些熱銷商品，平臺(tái)會(huì)給商家提供相應(yīng)補(bǔ)貼。活動(dòng)期間，店鋪每賣出一臺(tái)手機(jī)或電腦，平臺(tái)補(bǔ)貼從幾十到幾百元不等。

對(duì)此，平臺(tái)工作人員說(shuō)，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，商家不僅是合作伙伴，也是利益共贏者。平臺(tái)給入駐商家發(fā)放補(bǔ)貼，本質(zhì)上是降低用戶購(gòu)買商品的價(jià)格，讓平臺(tái)和商家共同給用戶提供便宜商品和更好用戶體驗(yàn)。

然而，活動(dòng)推出幾個(gè)月后，平臺(tái)的工作人員發(fā)現(xiàn)1家店鋪和與該店鋪有關(guān)聯(lián)的4家數(shù)碼商鋪銷售數(shù)據(jù)可疑。經(jīng)平臺(tái)深入了解，發(fā)現(xiàn)有關(guān)聯(lián)的4家數(shù)碼商鋪中的1家店鋪入駐平臺(tái)已有四五年時(shí)間，口碑不錯(cuò)，另3家店鋪則在平臺(tái)推出促銷活動(dòng)后才入駐。

讓工作人員疑惑的是，上述5家店鋪郵寄的貨物并非平臺(tái)售出的手機(jī)或電腦等物品，絕大多數(shù)快遞訂單寄遞的物件卻是礦泉水。此外，商品下單完后，購(gòu)買商品的錢從各種渠道又返還給消費(fèi)者。

工作人員分析推測(cè)，這家店鋪以及關(guān)聯(lián)的幾家店鋪參與“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)后，他們可能通過(guò)制造虛假交易，從而騙取平臺(tái)的補(bǔ)貼，于是，平臺(tái)工作人員報(bào)了案。

江蘇南京公安經(jīng)偵部門接到報(bào)案后調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一伙有組織、有規(guī)模的針對(duì)電商平臺(tái)的“羊毛黨”，通過(guò)與平臺(tái)商鋪相互勾連，虛假刷單騙取補(bǔ)貼，給該電商平臺(tái)造成了巨大的損失。經(jīng)過(guò)數(shù)月縝密偵查，南京玄武經(jīng)偵最終抓獲犯罪嫌疑人25人，追贓挽損1800余萬(wàn)元。

商家：購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品卻發(fā)礦泉水

“90后”李維是一名“羊毛黨”，專門為上述店鋪騙取電商平臺(tái)補(bǔ)貼。2021年，他成立了一家電子科技有限公司，擔(dān)任公司法定代表人，從事經(jīng)銷手機(jī)業(yè)務(wù)。但是，該公司不做網(wǎng)店銷售，而是銷售給下游的商家。

由于經(jīng)營(yíng)不斷壯大，李維公司下游的客戶逐漸增多，也積累了不少客戶資源和渠道，包括各種電商和實(shí)體店。一次飯局后，李維和南京一家數(shù)碼公司負(fù)責(zé)人鄭海洋相識(shí)，得知鄭海洋在該平臺(tái)共有5家店鋪，包括3家手機(jī)店鋪和2家電腦筆記本店鋪，一年銷售額近億元。

據(jù)鄭海洋向警方交代，2022年，其數(shù)碼公司經(jīng)營(yíng)狀況不好，年終盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)虧損400多萬(wàn)。如果再繼續(xù)虧損，公司可能面臨極大壓力，甚至可能關(guān)門。

2023年正逢某平臺(tái)推出“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)。根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，各家店鋪分別報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)最低者通過(guò)平臺(tái)的審核后參加“百億補(bǔ)貼”的活動(dòng)，平臺(tái)會(huì)給出中標(biāo)價(jià)格一定的補(bǔ)貼比例。比如，中標(biāo)價(jià)格是10000元，平臺(tái)補(bǔ)貼250元，消費(fèi)者購(gòu)買的價(jià)格就是9750元。鄭海洋之所以找到李維，就是想通過(guò)平臺(tái)補(bǔ)貼“薅羊毛”。鄭海洋交代，店鋪在報(bào)名參加“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)時(shí)，平臺(tái)官方網(wǎng)頁(yè)上會(huì)彈出一個(gè)說(shuō)明，上面規(guī)定店鋪報(bào)名的產(chǎn)品以及對(duì)店鋪的要求。另外，在注冊(cè)時(shí)，商家要與平臺(tái)簽訂合同，合同注明了在平臺(tái)上交易必須是真實(shí)交易，不允許出現(xiàn)刷單行為，如果平臺(tái)發(fā)現(xiàn)店鋪存在刷單行為，將會(huì)直接關(guān)閉店鋪。

鄭海洋對(duì)平臺(tái)要求置之不顧。他稱，其數(shù)碼公司店鋪上架商品后，黃牛立即完成下單，并向李維公司反饋刷單的具體訂單編號(hào)。李維整理并反饋至鄭海洋的數(shù)碼公司進(jìn)行核對(duì)，之后通過(guò)李維整理的黃牛刷單訂單號(hào)核對(duì)后，數(shù)碼公司進(jìn)行發(fā)貨。刷單的訂單都不是真實(shí)發(fā)貨，而是數(shù)碼公司通過(guò)郵寄礦泉水等物品，虛假發(fā)貨至黃牛提供的地址。

鄭海洋回憶，在參加活動(dòng)當(dāng)天，數(shù)碼公司參加“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)的商品，瞬間就被李維操縱的黃牛買完。黃牛們正常付款到平臺(tái)，然后鄭海洋的數(shù)碼公司安排發(fā)貨。

他交代，如果真實(shí)商品發(fā)貨，自己會(huì)讓黃牛先確認(rèn)收貨，再讓黃牛把商品重新寄回給倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)收到貨后會(huì)把平臺(tái)錢包里面收到的錢提出來(lái)，與傭金一起再打給黃牛。如果商家發(fā)的是礦泉水，等到對(duì)方確認(rèn)收貨后，他直接把貨款和傭金打給對(duì)方。對(duì)于為何發(fā)礦泉水，鄭海洋稱，“發(fā)真貨麻煩，發(fā)礦泉水不用返還”。

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這是有組織、多層級(jí)的專業(yè)刷單團(tuán)伙，通過(guò)批量刷單的方式伙同平臺(tái)店鋪商家騙取補(bǔ)貼。平臺(tái)店鋪商家預(yù)先設(shè)置需要刷單的商品庫(kù)存和鏈接，再將鏈接定向發(fā)送給刷單團(tuán)伙。刷單團(tuán)伙頭目根據(jù)商鋪上架的商品鏈接，通過(guò)聊天軟件層層發(fā)布至下游全國(guó)刷單手，刷單手利用各自平臺(tái)賬戶墊付資金下單購(gòu)買指定電子數(shù)碼等產(chǎn)品。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)商鋪會(huì)根據(jù)刷單團(tuán)伙反饋的刷單單號(hào)進(jìn)行虛假出貨，通過(guò)郵寄同等重量的礦泉水和低價(jià)物的方式模擬真實(shí)發(fā)貨，最終等刷單手點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后，平臺(tái)店鋪就能收到平臺(tái)結(jié)算的貨款以及補(bǔ)貼款，平臺(tái)商鋪提現(xiàn)電商補(bǔ)貼，再與刷單團(tuán)伙進(jìn)行回款結(jié)算。刷單團(tuán)伙扣除返點(diǎn)金額后，再回款給各刷手。至此，刷單騙補(bǔ)的整套操作最終完成。

李維向民警交代，起初，他給下單的人郵寄礦泉水，也就是通常說(shuō)的“發(fā)空包”。后來(lái)，平臺(tái)的工作人員可能通過(guò)物流單號(hào)查到了什么，便給店鋪的人打了電話。為了安全起見，后面就開始發(fā)真機(jī)器。“發(fā)空包”與真機(jī)器區(qū)別就在于店鋪郵寄真的機(jī)器到黃牛那里，買手要把機(jī)器郵寄回店鋪公司，加上快遞費(fèi)，這樣店鋪要多支付傭金給黃牛，他從中獲取的利潤(rùn)就少一些。

“羊毛黨”：10元至20元傭金

“他們找我，就是為了‘薅羊毛’套補(bǔ)貼。”李維交代，在平臺(tái)有補(bǔ)貼的情況下，他給其它店鋪刷虛假訂單，然后店鋪直接獲得平臺(tái)補(bǔ)貼款。

李維交代，刷手又叫“拍手”。按照刷單數(shù)量，他收取傭金。每刷一個(gè)虛假訂單，其所在公司的提成是20元至50元。收到傭金后，一般他每單留取10元至20元傭金，大部分都給了刷手，刷手每單估計(jì)掙20元到30元。

對(duì)于為何要參與刷單，李維交代，其公司并不是專門為了要刷單而組建的，而是有刷手資源。因?yàn)樗驹跇I(yè)內(nèi)小有名氣，就被本來(lái)打算套取電商平臺(tái)補(bǔ)貼的商家注意到了，就找到他實(shí)施協(xié)助。他考慮既然這邊有刷單掙錢的機(jī)會(huì)，就自己掙一點(diǎn)，給刷手群里面的刷單人員也掙點(diǎn)錢，維護(hù)一下刷手群。

據(jù)李維回憶，其公司共有7個(gè)固定的微信刷手群，每個(gè)群有四五百人，大概兩三千個(gè)刷手。這些刷手群由他組建，他是群管理員。多年前，他就靠著組織刷手掃貨開始起家，群里面的人基本上都是固定人員，如果新人要入群，必須經(jīng)他同意。

對(duì)于刷手群內(nèi)成員的來(lái)源和組成，李維交代，他不知道群里人的真實(shí)身份，這些年他利用積累的黃牛資源籠絡(luò)了值得信任的微信群友，這些人全國(guó)各地都有，應(yīng)該大部分都是自由職業(yè)者，主要想賺個(gè)外快，他們沒在線下見過(guò)面。

李維交代，在群內(nèi)，他只提供訂單，究竟是本人直接刷單還是轉(zhuǎn)包，自己根本不管。每次下單前，他都跟大家說(shuō)好每單報(bào)酬，之后再根據(jù)下好的訂單支付報(bào)酬。與鄭海洋的數(shù)碼公司合作期間，刨掉群內(nèi)的刷手分成后，他公司方面獲利大概賺了一二十萬(wàn)左右。

此前，李維和深圳、濟(jì)南的2個(gè)商家做過(guò)“薅羊毛”的事情，這2個(gè)商家都曾對(duì)平臺(tái)的補(bǔ)貼進(jìn)行“薅羊毛”。

“之所以這么做，就是套取補(bǔ)貼。”李維對(duì)此直言不諱，但是，“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)是有門檻的，必須要符合條件才能加入。

然而，因后臺(tái)大量數(shù)據(jù)異常，引起平臺(tái)的注意。11月9日，平臺(tái)工作人員告訴記者，平臺(tái)首先會(huì)對(duì)用戶購(gòu)物全流程和商家經(jīng)營(yíng)全鏈路的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和監(jiān)控，包括對(duì)用戶行為的異常檢測(cè)，如頻繁、大批量的交易操作，以及使用非正常手段進(jìn)行交易等。同時(shí)，平臺(tái)也對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)控，如檢查店鋪的交易數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)等，以識(shí)別是否存在虛構(gòu)交易、虛假評(píng)價(jià)等違規(guī)行為。其次，運(yùn)用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)判斷能力，對(duì)用戶和商家的行為進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，能夠識(shí)別出異常交易模式，從而第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并攔截惡意攻擊和套利侵害行為。

該工作人員說(shuō)，這些技術(shù)能夠使平臺(tái)快速鎖定可疑的店鋪和賬號(hào)，確保正常運(yùn)營(yíng)，保障用戶權(quán)益。最后，平臺(tái)還建立了完善的舉報(bào)和投訴機(jī)制，一旦收到舉報(bào)，平臺(tái)會(huì)立即進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的處罰措施，包括：對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行處罰，對(duì)涉及違法犯罪的案件向警方報(bào)案，并配合警方開展調(diào)查。

警方抓捕犯罪嫌疑人現(xiàn)場(chǎng)（受訪者供圖 央廣網(wǎng)發(fā)）

對(duì)于上述案件，警方查明，系一伙有組織、多層級(jí)的專業(yè)刷單團(tuán)伙，通過(guò)批量刷單的方式伙同平臺(tái)店鋪商家騙取補(bǔ)貼。李維所在公司與商鋪相互勾連虛假刷單騙取補(bǔ)貼，造成該電商平臺(tái)的巨大損失。經(jīng)過(guò)數(shù)月縝密偵查，南京經(jīng)偵最終抓獲犯罪嫌疑人25人，追贓挽損1800余萬(wàn)元。

警方：“羊毛黨”具有規(guī)模化、團(tuán)伙化

近日，央廣網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述平臺(tái)店鋪與黃牛或不法分子騙取平臺(tái)補(bǔ)貼并不是個(gè)例，某外賣平臺(tái)、某點(diǎn)評(píng)平臺(tái)、某團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都存在這種情況。

記者注意到，店鋪與刷手勾結(jié)騙取平臺(tái)補(bǔ)貼的司法案件，涉及詐騙罪、合同詐騙罪、盜竊罪、侵犯公民個(gè)人信息罪、非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪、幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪、提供侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)工具罪、非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪、破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)罪、傳授犯罪方法罪等多個(gè)罪名。

2021年11月，某電商平臺(tái)推出一項(xiàng)活動(dòng)，商家以優(yōu)惠價(jià)格售出指定商品后，會(huì)對(duì)該筆訂單補(bǔ)貼差價(jià)。商家的促銷政策，讓鄧某卻從中看到了“發(fā)財(cái)捷徑”。他通過(guò)非法途徑購(gòu)買了大量新用戶賬號(hào)，在自己經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店批量下單數(shù)據(jù)線。經(jīng)查，鄧某批量下單數(shù)據(jù)線合計(jì)23000余單，騙取平臺(tái)補(bǔ)貼20余萬(wàn)元。日前，法院作出判決，鄧某惡意利用平臺(tái)規(guī)則騙取補(bǔ)貼款，達(dá)到非法占有他人財(cái)物的目的，其行為觸犯詐騙罪。最終被法院判處其有期徒刑三年，適用緩刑，并處罰金。

再如，2016年5月，周某某發(fā)現(xiàn)某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的入駐商戶通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)管理賬戶對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)惠銷售后，該點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站因系統(tǒng)問(wèn)題識(shí)別不了商家的行為，消費(fèi)款低于原價(jià)格，但該網(wǎng)站仍與商戶以原價(jià)結(jié)算，多轉(zhuǎn)給商家錢。之后，周某某便聯(lián)系了入駐商戶的理發(fā)店，答應(yīng)將刷單金額的10%作為好處費(fèi)。2016年6月12日，周某某伙同許某、楊某利用理發(fā)店在該網(wǎng)站商戶后臺(tái)賬戶，在沒有真實(shí)交易的情況下，進(jìn)行虛假交易，共同騙取點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站結(jié)算款共計(jì)人民幣5.3萬(wàn)元。最終，法院判處周某某犯詐騙罪，判處有期徒刑一年零九個(gè)月，并處罰金人民幣40000元。

今年2月，法院開庭審理了上述騙取點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站補(bǔ)貼的合同詐騙案，認(rèn)定被告人方某犯合同詐騙罪。在2021年推出商鋪補(bǔ)貼活動(dòng)，由商家申報(bào)促銷商品，并自主設(shè)置店鋪紅包金額，平臺(tái)根據(jù)銷售促銷商品的數(shù)量給予商家一定的補(bǔ)貼。方某經(jīng)營(yíng)水果生意，共有6家店鋪在外賣平臺(tái)上同步銷售。很快，方某發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“薅羊毛”的辦法。2021年1月1日至2022年3月16日，方某經(jīng)常引導(dǎo)進(jìn)店的顧客登錄外賣平臺(tái)下單，虛假購(gòu)買大量促銷水果，而后讓顧客在店內(nèi)選擇自己想買的品類。方某通過(guò)“自配送”的方式虛假發(fā)貨、完成訂單。一份原價(jià)559.8元的訂單，方某設(shè)置的店鋪紅包高達(dá)455.6元，客戶結(jié)賬實(shí)付53.2元，而方某從中騙得平臺(tái)活動(dòng)補(bǔ)貼款46元。

江蘇省公安廳經(jīng)偵總隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“薅羊毛”是指通過(guò)參加平臺(tái)或商家推出的各類優(yōu)惠活動(dòng)、享受權(quán)益的一種交易行為。當(dāng)前，“薅羊毛”出現(xiàn)了黑灰產(chǎn)、投機(jī)分子等，以規(guī)模化、團(tuán)伙化的運(yùn)作方式違規(guī)違法“薅羊毛”，嚴(yán)重影響市場(chǎng)秩序和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，滋生諸多社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，惡意“薅羊毛”情節(jié)嚴(yán)重的，可構(gòu)成侵犯電商平臺(tái)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的犯罪，其作案手法主要是，不法分子通過(guò)虛構(gòu)客戶、虛構(gòu)交易、批量操作等非正常操作，以及利用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者業(yè)務(wù)系統(tǒng)的漏洞，騙領(lǐng)補(bǔ)貼資金、優(yōu)惠券，涉嫌詐騙或合同詐騙犯罪。如嫌疑人在平臺(tái)開設(shè)店鋪，通過(guò)虛假交易騙取優(yōu)惠券，或者批量使用黑產(chǎn)賬號(hào)冒充“平臺(tái)新用戶”身份，騙取“首購(gòu)”新人優(yōu)惠券、享受指定商品“新人價(jià)”補(bǔ)貼等。

警方抓捕犯罪嫌疑人現(xiàn)場(chǎng)（受訪者供圖 央廣網(wǎng)發(fā)）

該負(fù)責(zé)人稱，本起特大合同詐騙案成功偵破后，相關(guān)平臺(tái)已優(yōu)化反制機(jī)制、搭建針對(duì)性防范模型，更易發(fā)現(xiàn)此類行為。“刷單黨”“羊毛黨”不僅影響的是電商平臺(tái)的利益，更會(huì)迷惑在平臺(tái)內(nèi)選購(gòu)所需商品的消費(fèi)者。大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)搜索推送規(guī)則是店鋪銷量、累計(jì)評(píng)價(jià)，刷單店鋪將以銷售量迷惑消費(fèi)者選購(gòu)。惡意“薅羊毛”行為本質(zhì)上是一種利用商家漏洞或錯(cuò)誤進(jìn)行不正當(dāng)?shù)美男袨椋@種行為嚴(yán)重干擾了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，既不符合誠(chéng)實(shí)信用原則，也有違社會(huì)主義核心價(jià)值觀，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決予以遏制。

專家：極大破壞平臺(tái)經(jīng)濟(jì)秩序

一位某電商平臺(tái)的店鋪負(fù)責(zé)人楊陽(yáng)說(shuō)，由于商家參與平臺(tái)補(bǔ)貼需要達(dá)到一定條件，他至今沒有參與過(guò)平臺(tái)補(bǔ)貼。在他看來(lái)，平臺(tái)發(fā)放補(bǔ)貼或優(yōu)惠券給商家，本意是讓利消費(fèi)者，這也讓商家和消費(fèi)者都能得到實(shí)惠。

他說(shuō)，在“6·18”購(gòu)物節(jié)或雙十一購(gòu)物節(jié)，如果一件物品實(shí)際價(jià)格90元，在購(gòu)物平臺(tái)上標(biāo)價(jià)100元，這個(gè)商品參與補(bǔ)貼活動(dòng)后，一件商品補(bǔ)貼20元，商家一單能掙30元。如果商家想要得到更多補(bǔ)貼，就要找更多人來(lái)交易，因此不法商家就找刷手騙取平臺(tái)補(bǔ)貼，而這些人是通常所說(shuō)的“羊毛黨”，而“羊毛黨”都由團(tuán)隊(duì)操控。

對(duì)此，中國(guó)刑事訴訟法學(xué)研究會(huì)理事彭新林在接受央廣網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”行為分為利用電商平臺(tái)交易規(guī)則漏洞型“薅羊毛”、利用電商平臺(tái)技術(shù)漏洞型“薅羊毛”、商戶與“羊毛黨”勾結(jié)型“薅羊毛”、利用自動(dòng)化工具攻擊平臺(tái)型“薅羊毛”四種類型。其中，在電商平臺(tái)入駐商戶與不法分子勾結(jié)“薅”平臺(tái)“羊毛”的案件中，不法商家與“羊毛黨”各取所需，利益均沾，商家擴(kuò)大知名度，“羊毛黨”從中獲取傭金，因而分工合作、相互配合，共同利用電商平臺(tái)漏洞虛構(gòu)交易事項(xiàng)非法牟利，其犯罪手法更為隱蔽、危害性更大，也更難以被電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)。商家變身“羊毛黨”，與不法分子相互勾結(jié)“薅羊毛”，無(wú)異于縱容、助長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”行為，不但嚴(yán)重?fù)p害平臺(tái)的合法利益，而且也極大破壞平臺(tái)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)誠(chéng)信。

彭新林表示，“薅羊毛”行為的主體基本上都是黑灰產(chǎn)團(tuán)伙性質(zhì)的“羊毛黨”，主觀上具有非法占有他人財(cái)物的意圖，屬于惡意“薅羊毛”，具有強(qiáng)烈的可譴責(zé)性。目前，“薅羊毛”已經(jīng)從單人發(fā)展到群體化、規(guī)模化，形成了專業(yè)的“薅羊毛”團(tuán)伙和一條上下游分工明確的完整產(chǎn)業(yè)鏈。此外，網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”行為不但類型多元化、法益侵害多重化，而且往往組織嚴(yán)密，多系團(tuán)伙作案或連續(xù)多次作案，屬于職業(yè)“薅羊毛”，具有嚴(yán)重的法益侵害性。

他說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”行為的背后往往是組織嚴(yán)密、分工明確、協(xié)作緊密的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，其鏈條化、公司化運(yùn)作方式尤為突出，并逐步向有組織、有規(guī)模的“團(tuán)伙”形式集聚發(fā)展，職業(yè)性特征十分明顯，而電商平臺(tái)依靠現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)難以區(qū)分“羊毛黨”與真正的消費(fèi)者，想要對(duì)“羊毛黨”進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別、追蹤的難度很大。另外，“羊毛黨”之間的溝通聯(lián)絡(luò)、分工協(xié)作，基本上都是以匿名身份通過(guò)相關(guān)社交媒體進(jìn)行，參與人員相互并不知道對(duì)方真實(shí)身份。人員身份的隱蔽性，使得整個(gè)“薅羊毛”黑灰產(chǎn)業(yè)鏈得以“安全”地分工與合作，極大地提升了電商平臺(tái)被“薅羊毛”的效率。

如何打擊“薅羊毛”行為？彭新林認(rèn)為，從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”治理的實(shí)際情況出發(fā)，一是緊盯網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”及關(guān)聯(lián)犯罪，全要素、全鏈條、全環(huán)節(jié)懲治。依法全鏈條打擊前端侵犯公民個(gè)人信息、利用黑客程式快速爬取平臺(tái)優(yōu)惠信息、開發(fā)或者提供侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)工具，中端連接整合上下游資源、批量惡意注冊(cè)、利用接碼平臺(tái)等黑客軟件規(guī)避安全驗(yàn)證、云端平臺(tái)長(zhǎng)期養(yǎng)號(hào)，后端利用自動(dòng)化工具攻擊平臺(tái)系統(tǒng)、批量薅取優(yōu)惠讓利、“洗白”套現(xiàn)資金等犯罪。二是堅(jiān)持懲治與防范協(xié)同推進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”犯罪由“人員鏈”“信息鏈”“技術(shù)鏈”“資金鏈”等多個(gè)環(huán)節(jié)組成并形成黑灰產(chǎn)業(yè)利益鏈條，在依法嚴(yán)厲打擊的同時(shí)，也要筑牢反網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”的整體防線，進(jìn)一步完善電商平臺(tái)、商戶等各方面責(zé)任制度，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”的技術(shù)反制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，加強(qiáng)有針對(duì)性的宣傳教育和防范預(yù)警，推動(dòng)形成網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”預(yù)防為先、懲防并舉的規(guī)制格局。

彭新林還認(rèn)為，應(yīng)堅(jiān)持治罪與治理相結(jié)合。司法機(jī)關(guān)在依法打擊網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”犯罪的同時(shí)，也要結(jié)合辦案加強(qiáng)訴源治理，注重個(gè)案辦理與社會(huì)治理相融合。針對(duì)辦案中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)性、普遍性問(wèn)題，要及時(shí)向主管部門、涉案電商平臺(tái)制發(fā)司法建議、檢察建議、提示函，推動(dòng)有關(guān)部門、電商平臺(tái)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管力度，堵塞平臺(tái)管理漏洞；加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信、金融等部門的協(xié)作，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”領(lǐng)域行刑銜接，協(xié)同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)“薅羊毛”的綜合治理，實(shí)現(xiàn)“治罪”與“治理”并重的良好效果。

（文中李維、鄭海洋、楊陽(yáng)為化名）

（原標(biāo)題：《起底“薅羊毛” 黑灰產(chǎn)業(yè)鏈！》）