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網紅CEO,敗給“痛風”
作為一個最早把自己包裝成網紅的企業(yè)創(chuàng)始人,聚美優(yōu)品的迅速出圈和衰落,都與陳歐息息相關。

日前,有消息稱聚美優(yōu)品官網已經無法使用。
點擊聚美官網鏈接發(fā)現,目前網頁顯示系統(tǒng)升級維護,未見商品陳列,已無法正常下單使用。
記者查詢APP Store,也無法搜索到聚美優(yōu)品應用。不過在安卓應用市場內,仍能搜索到聚美應用,但接受驗證碼、登錄、瀏覽商品等環(huán)節(jié)都十分卡頓。
據此前媒體報道,聚美優(yōu)品的運營公司近日因違反《中華人民共和國電子商務法》而被相關部門查處。
查處原因主要在于,聚美優(yōu)品網站和聚美App因系統(tǒng)老化、缺乏日常維護,導致平臺故障,商品評價和評價板塊均無法正常展示。

01 一億用戶,都走了!
事實上,聚美優(yōu)品作為曾經家喻戶曉的第一美妝電商平臺,早已淡出了公眾視線。
上市當年,聚美優(yōu)品的光環(huán)就被假貨風波打破,致使形象大損,股價也一路大跌。
最新的消息來自于2020年4月,聚美優(yōu)品宣布私有化,正式從紐交所退市。
而陳歐,曾經憑借“我為自己代言”的廣告,拉開了創(chuàng)始人做代言人時代的序幕。
他上一次較為有熱度的公開新聞還停留在去年10月被傳出正在組建短劇平臺并推進版權交易。
在新浪微博平臺,陳歐的狀態(tài)顯示為半年可見,唯一一條微博內容為今年6月發(fā)布,也與短劇制作有關,內容為招募短劇行業(yè)從業(yè)者。
為了拯救聚美優(yōu)品,影視劇、母嬰電商、無人機、共享充電寶、短視頻App.....
哪里有風口和熱點,陳歐就往哪里去,如何看這種多元化主業(yè)舉措及影響?
陳歐《我為自己代言》而成為“網紅CEO”,聚美優(yōu)品也由此成為熱門美妝電商平臺。

怎么看這種創(chuàng)始人代言公司品牌的做法及影響?這種模式是否和如今網絡紅人的帶貨模式有些像?
哪些原因造成聚美優(yōu)品的衰落?
相比友商競品,聚美優(yōu)品本身的優(yōu)勢和劣勢是什么?
除了聚美優(yōu)品,蘑菇街、寺庫等垂直電商發(fā)展得也不好,垂直電商未來還有空間嗎?
對此,中國經營報記者吳清和書樂進行了一番交流,本猴以為:
誰還記得陳歐?如果不是聚美優(yōu)品凋零,或許都無人提及。
同時,當年追逐風口有多用力,失敗的時候就更深刻會感受到“痛風”的折磨。
網紅企業(yè)創(chuàng)造了網紅CEO,自然命運相連,一損俱損,何況,互聯網的記憶,往往很短。
創(chuàng)始人代言公司品牌的前提,是創(chuàng)始人具有極強的“網紅屬性”,如董明珠、雷軍。
相對而言,陳歐當年反而是借助品牌之力成為網紅CEO,且是領風氣之先,因此影響較大,但對于健忘的互聯網而言,很快就成為了過去式。
此外,當下網紅帶貨,本質上也是網紅自身對所帶貨商品體驗的口碑傳播,確實有一定相似度。
但同樣由于帶貨翻車,也會造成渠道(電商平臺和網紅直播都是渠道)的口碑崩盤。

02 陳歐的“中心思想”!
作為曾經電商領域的“黑馬”,聚美優(yōu)品在巔峰時期曾吸引超過1億用戶,之所以衰落在于打法選擇。
作為一個平臺,聚美優(yōu)品的打法,高不成低不就。
走甄選精品路線卻沒有品類優(yōu)勢,走性價比路線卻無法用渠道之力進一步壓價,整體在夾縫中失去了“面目”,最終在電商綜合平臺的競爭中敗北。
其實它就算還存在,也不過慢慢凋零,在互聯網快速迭代的模式之戰(zhàn)中,總有昔日明星成為昨日黃花,聚美優(yōu)品不是第一個,也不會是最后一個。
相比友商,聚美優(yōu)品的優(yōu)劣勢都很明顯。
其優(yōu)勢在于較早通過精品團購的方式,打破了團購時代“千團大戰(zhàn)”的生死線。
用平臺信用為商品背書,在當時電商貨品魚龍混雜的消費者“開盲盒”體驗,帶來了一股清流。
劣勢則是這種平臺信用其實極為脆弱,幾個品質大輿情就能把消費者黏性消磨殆盡。
但作為平臺,又必須進行品類擴張。
于是,擴張帶來的品質不穩(wěn)定性和平臺信用的易崩壞性,就造成了發(fā)展瓶頸。
上市當年,聚美優(yōu)品的光環(huán)就被假貨風波打破,致使形象大損,股價也一路大跌。
恰恰是這種打法所存在問題的一個大爆發(fā):
以平臺信用作為商品品質的背書利器,必然會在選品問題上受影響,而假貨則可以讓平臺信用瞬間破產。
聚美優(yōu)品恰恰把自己標榜的過高且過于“神奇”,也就出現了從極高處垂直墜落的狀態(tài)。
尤其是上市當年,又是輿論最為關注之時,也是IPO故事變現和產品線擴張之時,很容易出現類似的從野蠻生長到盲目擴張的信用崩盤。
具體到陳歐身上,他追逐風口的打法,其實也就是他當年創(chuàng)辦聚美優(yōu)品的“中心思想”;
陳歐當年啟動聚美優(yōu)品,本身也是在團購風口之時的跟風舉動,只是由于差異化打法跳出了千團大戰(zhàn)一夜團滅的浪潮,但卻并沒有走到最后。
而這種早期紅利帶來的經驗,也讓陳歐在追逐風口謀求起飛上有了執(zhí)念,以至于頻頻跨界而反復落水,讓聚美優(yōu)品最終沒有了再戰(zhàn)的資金和精力。
多元化主業(yè)并無問題,前提是在風口中如何有效地差異化。

03 痛風,風口起飛的??!
至于聚美優(yōu)品反映出來的美妝電商和垂直電商的問題,則可以一分為二的看,都是風口下的“痛風”:
美妝電商要突破,關鍵還是跳出平替,在產品研發(fā)的上游,多多用力,尤其是自有商品達成有效技術突破,形成差異化,而不是簡單的在包裝上追逐國潮。
畢竟,買櫝還珠這種事,初期或許有用,長期必被消費者拋棄。
垂直電商在于精,但往往發(fā)展到一定階段,就開始追求廣博。
當年的凡客誠品就是如此,從襯衣走向無所不包,也就和綜合電商沒有了差異,也不再具備競爭力。
垂直電商依然有自己的發(fā)展?jié)摿Γ皇歉谫|價比上用力,更要在自有產品這種“別處沒有的商品”上構建護城河。
否則,僅僅靠代售各種品牌,很難和綜合電商比拼。
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