本文來自微信公眾號空間秘探，作者：鄒新。

近期，多家上市旅企第三季度財報披露數據顯示，報告期內游客數量下降，景區營收受到影響。旅游旺季國家5A級景區游客流量后勁不足，但一批網造5A級景區內則是摩肩接踵。造星的互聯網和愛湊熱鬧的網友這一搭配所帶來的化學反應，能夠引發地方文旅和各大旅游景區一些什么樣的思考呢？

01國家5A級景區游客漲不動了

隨著2024年第三季度的結束，國內大部分旅游目的地都將進入旅游淡季。根據各大上市旅企的第三季度財報數據顯示，多家上市旅企歸母凈利潤下滑，游客接待數量同比下降，影響了企業營收。

對于景區類旅游上市公司而言，7-9月是旅游旺季，可2024年各大上市旅企交出的暑期運營數據卻并不好看。特別是絕大部分景區營業收入都是下降的，包括頭部旅企黃山、九華山、峨眉山、張家界、天目湖等在內。

如黃山旅游指出，公司7月9月業績依舊走低，單季度實現營收5.78億元，同比下降3.25%，同期歸母凈利潤1.53億元，同比下降26.35%，扣非后凈利潤1.48億元，同比下降28.17%。而前三個季度歸母凈利潤及歸母扣非凈利潤同比減少逾三成的主要原因為年初至報告期末有效購票人數減少。

中青旅披露的第三季度報告數據則顯示，中青旅第三季度營業收入約26.97億元，同比增長5.51%；歸母凈利潤約8048.82萬元，同比減少19.29%。前三個季度的營業收入約70.48億元，同比增長4.65%；歸母凈利潤約1.53億元，同比減少25.77%。

從中青旅披露的三季報數據看，中青旅旗下主要景區烏鎮景區和古北水鎮景區在前三個季度都錄得不同程度的下滑。其中烏鎮景區前三季度接待游客599.34萬，同比下降2.68%。東柵接待游客169.58萬，同比下降7.21%，西柵接待游客429.76萬，同比持平；烏鎮公司實現營業收入13.25億元，同比下降4.36%；實現凈利潤2.65億元，同比下降20.32%。

不僅如此，桂林旅游披露的數據也顯示，2024年1-9月歸母凈利潤同比下滑逾六成的主要原因為公司游客接待量465.90萬人次，同比下降2.97%。據數據總結，26家上市旅游企業中，僅云南旅游、嶺南控股、大連圣亞、眾信旅游、君亭酒店等5家企業錄得營業收入和歸母凈利潤同比雙增長。在第三季度結束后，各大旅游景區即將進入淡季，回顧前三季度的財報數據，多家國家5A級景區的游客似乎都漲不動了。

02堵在路上的網造5A級景區

當國家5A級景區在為走丟的客流量而感到煩惱時，一大批湊熱鬧的網友，正堵在新型網造5A級景區里。聽勸理發師李曉華帶火了湖南懷化，一時間理發店門口人潮擁堵，一時間，不請自來的網友們讓當地文旅局展開笑顏的同時也開始變得手忙腳亂了起來。

近期，因聽得懂人話，湖南懷化理發師李曉華爆火出圈，不僅抖音粉絲漲至300萬，而且各地網友紛至沓來，期盼她能為自己剪出心儀的發型。聽勸女理發師李曉華每天只發放30個號，有人搭乘高鐵5個小時，排隊18個小時只為剪一次頭發。而理發店僅十多個平方米的大小，每次收費30元。洗完頭的顧客按順序坐在曉華直播鏡頭對準的椅子上，運用嫻熟的理發技術，快的七八分鐘，慢的也不過二三十分鐘就剪完。

今年2月份，李曉華首次嘗試在網絡社交平臺發布剪發視頻，但效果平平。六個月之后，她在短視頻平臺上分享的內容逐漸吸引了網友們的注意，關注度逐漸攀升。直至10月末，李曉華一夜爆紅，這家在小區居民樓里開了十一年的理發店門口排起了長隊。

面對這波突如其來的流量，懷化當地迅速響應并使出渾身解數：路面改造、擺攤設展、公益剪發想要接住這波潑天的富貴。李曉華的走紅帶火了周邊的生意，不僅當地文旅部門到現場宣傳懷化特產，理發店前也出現了特色美食街，網友戲稱李曉華的店為懷化5A級景區。

03一夜爆火的文旅夢過后

在這個互聯網高度發達的時代，一夜爆火開始變得沒有那么遙不可及。但博物館里不能只有一件藏品，請客吃飯之前家里也得有足夠的備菜。那些一夜爆火的網造5A級景區最后都怎么樣了呢？

一夜爆火的文旅夢來去匆匆，夢醒時分驚覺一切又重歸遙遠。時間再往回溯，云南的哀牢山也是一則相似的案例。絕壁千里險，連山四望高，這句話形象地描述了哀牢山的景象。密林重重、溝壑縱橫、信號空白，這些特征讓當地百姓稱其為死亡森林，也有網友稱其為現實版云南蟲谷。大量網友的涌入讓哀牢山禁區變景區，其帶來的安全隱患最后卻難住了當地管護局。

在這個造星能力極強的互聯網時代，一切皆可成為新的網造5A級景區。不僅僅是早餐店、理發店、無人禁區、燒烤店等，還有因為紀錄片火起來的派出所，因為游戲火起來的古建筑。愛玩抽象和愛湊熱鬧兩個標簽的雙重加持之下，當代年輕人的玩法多了起來。雖然國家5A級景區山河秀麗，但是大部分網友也都愿意緊跟網絡發展動向，對這些新型網造5A級景區趨之若鶩。

只不過比起客流量較為穩定的各大國家級5A景區，這些網絡新星經不起時間的考驗，總是一言不合說散就散。相比較夜騎開封演到高潮就直接迎來了大結局，李曉華的理發店看起來形勢一片大好。但當地文旅局想要變小短劇為連續劇，似乎就上難度了。

開封夜騎爆火在前，李曉華理發店走紅在后。開封不僅有開封灌湯包、鯉魚焙面、套四寶、清湯東坡肉等地方特色美食，其千年古都的名號及豐富的旅游資源也都讓其擁有了打開門來請客的底氣。相較于開封這座時不時就有新話題的城市，湖南懷化對于大多數人來說都顯得較為陌生。這也不禁讓人懷疑，面對懷化出圈爆火，懷化文旅局能搬出足夠的飯菜來招待這群客人們？

一周前，許多網友甚至不知道懷化是哪個省的？依托李曉華理發店的走紅，如今個個恨不得請假直奔高鐵站，前往懷化爆改青春男大。李曉華門店所在的小區，以前是凹凸不平的水泥路，一夜之間爆改柏油路。巷口緊跟熱點，掛上了宣傳標語牌，老街巷也搖身變為新市集，懷化非遺、特色美食、農特產品、中醫義診，各色攤位令人目不暇接。

網紅經濟如同一匹還未馴服的野馬，缺乏成熟的商業模式，據空間秘探不完全統計，這類所謂5A級景區，平均壽命一般不超過3個月。當然，網造5A級景區也并非一無是處，但是無論是對于地方文旅還是各大景區，其都帶來了一定的積極效益。也許網造5A級景區玩的是擊鼓傳花，此起彼落的流量不知何時會寵幸下一個幸運兒，但其既然來了，無動于衷是不可取的。沒有配套的旅游服務產品的支撐，懷化的這波流量注定是暫時的，但借此契機，懷化也在努力地讓自己被更多人看見。

04老牌5A級景區如何取長補短？

老牌5A級景區以其自身的獨特優勢，每到旅游旺季游客便絡繹不絕。但當各大上市旅企審視今年前三季度財報的時候，確實也能夠發現景區游客呈現出下滑趨勢。當網友戲稱這些順應網紅經濟而火起來的地方為當代新型5A級景區的時候，真正的5A級景區或許也可以借此契機反思，如何取長補短，是一個值得深入研究的課題。

/ 有特點的景區讓游客記得住

回顧爆火的各大網造5A級景區，不難發現其都有各自鮮明的記憶點，而這個鮮明的記憶點也是一個景區不可替代的關鍵。以中國古代文化中的三山五岳為例，黃山、廬山、雁蕩山并稱為三山，泰山、衡山、華山、恒山、嵩山并稱為五岳。中國的山有很多，但它們以自身的獨特性做到了長紅。

黃山以奇松、怪石、云海、溫泉著稱，廬山以雄、奇、險、秀著稱，雁蕩山以山水奇秀、天開圖畫著稱。而五岳也各不相同，泰山聞名于日出，衡山云霧乃是一絕，華山以險峻著稱，恒山特點在其古建筑群，嵩山少林寺歷史文化悠久。有特點的景區讓游客記得住，在這些鮮明的特點上進一步做文章，也更加容易獲取靈感，從而創造出坐擁巨大流量的爆款。

/ 有互動的景區讓游客有話說

互聯網讓很多事物都得以透明化，口口相傳以及讓游客有話說是一個景區火起來的必要前提。而增加景區與游客之間的互動可以顯著提升游客的體驗感，不僅能夠促進游客的口碑傳播，還能夠大幅提升游客的回頭率。

從許多網紅景區汲取經驗，可以發現其或利用景區文化背景，安排如歷史人物、神話角色等扮演活動；或定期舉辦互動演出，如街頭戲劇、舞蹈表演等活動邀請游客參與其中；或設置VR體驗區，提供沉浸式的歷史重現、自然探險等體驗；或組織教育活動，如工作坊、講座及各類親子活動。同時，這些景區也經常在社交媒體平臺上創建專屬話題標簽，鼓勵游客分享自己的旅游經歷和照片。有互動的景區才能讓游客在互聯網有話說，在景區與游客對話的過程中，了解游客的需求并推出相應的舉措，流量的爆發或許需要口碑的積累。

/ 有創作的景區讓游客慢下來

10月31日，據中國旅游研究院發布的首份中國購物旅游發展報告，2023年，中國文創產品市場規模達到164億美元，同比增長13%。購物作為旅游六要素之一，占旅游消費的比重較高。超過一半的游客表示，將20%以上的花費用在了購物，超過一成的游客購物花費占比超過30%。可以說，購物本身也是一種旅游體驗活動。未來在旅游中，購物消費所占的比重或越來越大，而各旅游景區景點的文創產品收入占比也將越來越高。好的文創產品不僅可以提升景區的營收，還能夠為景區帶來流量。

不知從何時開始，景區的文創店里總是人滿為患，不少景區的爆款文創產品甚至限量發售，而游客們也是早早到場排隊搶購。文創對于一個景區的收益及發展正在以一種令人意想不到的姿態擴張，在文化產品上進行創作似乎可以讓景區的游客慢下來。順應新興消費趨勢，基于對文旅市場的長期發展判斷，各大景區或許可以借文創產品的流量推動發展。

綜上，旅游旺季國家5A級景區游客呈現出下降趨勢，而愛湊熱鬧的網友們卻堵在了新型網造5A級景區"。二者或許沒有什么必然的聯系，但造星"的互聯網是把雙刃劍,地方文旅及各大旅游景區如何取長補短",真正洞悉當代旅游心理學和旅行哲學的變遷，或許能夠收到意外的驚喜。