11月14日，陜西乾縣公安發(fā)布通告，征集中小微民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部腐敗犯罪線索，引發(fā)網(wǎng)友熱議，同時(shí)有網(wǎng)友提出公布的舉報(bào)電話為空號(hào)。11月15日，海報(bào)新聞?dòng)浾邍L試撥打通告上的舉報(bào)電話，確實(shí)提示為空號(hào)無(wú)法接通。對(duì)此，記者采訪了當(dāng)?shù)毓簿郑ぷ魅藛T表示，此次發(fā)布相關(guān)通告，系深入開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中治理專項(xiàng)行動(dòng)中的一項(xiàng)工作內(nèi)容，對(duì)于空號(hào)問(wèn)題，將會(huì)跟進(jìn)處理。（據(jù)11月16日海報(bào)新聞報(bào)道）

相關(guān)通告

舉報(bào)腐敗問(wèn)題的電話號(hào)碼竟然是空號(hào)，原因還有待查清。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，政府部門對(duì)公眾公開的舉報(bào)電話，沒必要故意使用空號(hào)或者打不通的號(hào)碼。現(xiàn)在舉報(bào)形式多樣，可以現(xiàn)場(chǎng)反映問(wèn)題，還可以通過(guò)信箱、郵件等方式舉報(bào)。一個(gè)空號(hào)，阻擋不了群眾舉報(bào)的途徑。而且通告還顯示，里面同時(shí)提供了110的號(hào)碼。

但是，空號(hào)給群眾的影響又是極其負(fù)面的，會(huì)讓群眾產(chǎn)生聯(lián)想，是不是故意的呢？為什么要給一個(gè)打不通的電話呢？由此對(duì)舉報(bào)腐敗產(chǎn)生懷疑態(tài)度。

舉報(bào)途徑不通暢，鬧上熱搜這不是第一次。據(jù)新黃河客戶端報(bào)道，今年9月13日，有群眾向浙江紹興市委第十巡察組對(duì)外公布的受理舉報(bào)郵箱傳送電子材料，頁(yè)面卻顯示收件人郵件地址不存在，郵件無(wú)法送達(dá)。爆料網(wǎng)友在群聊中發(fā)言稱：“所以都是忽悠。”工作人員回應(yīng)稱，郵箱地址中一串阿拉伯?dāng)?shù)字本應(yīng)該是010，但公布的時(shí)候是0010，多了一個(gè)零，現(xiàn)在問(wèn)題已經(jīng)解決，兩個(gè)郵箱都已成功收到郵件。

說(shuō)明是因?yàn)楣ぷ鞑患?xì)致導(dǎo)致的失誤，并非“忽悠”。工作人員于是將錯(cuò)誤的郵件也申請(qǐng)使用，兩個(gè)郵件地址都能正常接收郵件了。

舉報(bào)電話或郵件地址事關(guān)重大，是溝通群眾與政府部門的橋梁。電話是空號(hào)或者打不通，甚至郵件地址不存在，會(huì)讓群眾產(chǎn)生失望情緒，同時(shí)對(duì)政府部門的公信和權(quán)威產(chǎn)生懷疑。

應(yīng)該說(shuō)，這樣的低級(jí)失誤就不該出現(xiàn)。除了按流程審核之外，工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的測(cè)試就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。如果郵件地址填錯(cuò)了，還可以再申請(qǐng)使用，那電話號(hào)碼填錯(cuò)了，恐怕更麻煩一些。因?yàn)殡娫捥?hào)碼的申請(qǐng)有一定的流程，再加上地區(qū)不同，想申請(qǐng)錯(cuò)誤的號(hào)碼使用，在技術(shù)上或許有難度。

服務(wù)群眾不能不細(xì)心，特別是反腐敗問(wèn)題上，出現(xiàn)差池的負(fù)面影響尤甚。

另?yè)?jù)正在新聞報(bào)道，乾縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)表示，該通告本意是保護(hù)小微民營(yíng)企業(yè)營(yíng)商環(huán)境，可能是在表述上有點(diǎn)問(wèn)題，讓大家誤解了。目前，經(jīng)偵大隊(duì)也未接到相關(guān)舉報(bào)線索，乾縣公安局已經(jīng)撤回該通報(bào)，停用舉報(bào)電話。

所謂的“誤解”，是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑該通告“對(duì)小微民營(yíng)企業(yè)不友好”。就是說(shuō)這個(gè)通告的出臺(tái)，沒有經(jīng)過(guò)深思熟慮，除了審核不仔細(xì)的原因，在有無(wú)必要等方面考慮不周全。可以肯定，通告發(fā)布了又撤回，同樣是對(duì)公信的損傷。

有關(guān)部門應(yīng)該就通告的出爐進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，看看問(wèn)題到底出在哪里，以免在以后工作中再犯。