11月14日，陜西乾縣公安發布通告，征集中小微民營企業內部腐敗犯罪線索，引發網友熱議，同時有網友提出公布的舉報電話為空號。11月15日，海報新聞記者嘗試撥打通告上的舉報電話，確實提示為空號無法接通。對此，記者采訪了當地公安局，工作人員表示，此次發布相關通告，系深入開展群眾身邊不正之風和腐敗問題集中治理專項行動中的一項工作內容，對于空號問題，將會跟進處理。（據11月16日海報新聞報道）

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舉報腐敗問題的電話號碼竟然是空號，原因還有待查清。應該來說，政府部門對公眾公開的舉報電話，沒必要故意使用空號或者打不通的號碼。現在舉報形式多樣，可以現場反映問題，還可以通過信箱、郵件等方式舉報。一個空號，阻擋不了群眾舉報的途徑。而且通告還顯示，里面同時提供了110的號碼。

但是，空號給群眾的影響又是極其負面的，會讓群眾產生聯想，是不是故意的呢？為什么要給一個打不通的電話呢？由此對舉報腐敗產生懷疑態度。

舉報途徑不通暢，鬧上熱搜這不是第一次。據新黃河客戶端報道，今年9月13日，有群眾向浙江紹興市委第十巡察組對外公布的受理舉報郵箱傳送電子材料，頁面卻顯示收件人郵件地址不存在，郵件無法送達。爆料網友在群聊中發言稱：“所以都是忽悠。”工作人員回應稱，郵箱地址中一串阿拉伯數字本應該是010，但公布的時候是0010，多了一個零，現在問題已經解決，兩個郵箱都已成功收到郵件。

說明是因為工作不細致導致的失誤，并非“忽悠”。工作人員于是將錯誤的郵件也申請使用，兩個郵件地址都能正常接收郵件了。

舉報電話或郵件地址事關重大，是溝通群眾與政府部門的橋梁。電話是空號或者打不通，甚至郵件地址不存在，會讓群眾產生失望情緒，同時對政府部門的公信和權威產生懷疑。

應該說，這樣的低級失誤就不該出現。除了按流程審核之外，工作人員進行簡單的測試就能及時發現問題。如果郵件地址填錯了，還可以再申請使用，那電話號碼填錯了，恐怕更麻煩一些。因為電話號碼的申請有一定的流程，再加上地區不同，想申請錯誤的號碼使用，在技術上或許有難度。

服務群眾不能不細心，特別是反腐敗問題上，出現差池的負面影響尤甚。

另據正在新聞報道，乾縣公安局經偵大隊表示，該通告本意是保護小微民營企業營商環境，可能是在表述上有點問題，讓大家誤解了。目前，經偵大隊也未接到相關舉報線索，乾縣公安局已經撤回該通報，停用舉報電話。

所謂的“誤解”，是網絡質疑該通告“對小微民營企業不友好”。就是說這個通告的出臺，沒有經過深思熟慮，除了審核不仔細的原因，在有無必要等方面考慮不周全。可以肯定，通告發布了又撤回，同樣是對公信的損傷。

有關部門應該就通告的出爐進行詳細調查，看看問題到底出在哪里，以免在以后工作中再犯。