雙11大促接近尾聲，王海依然很忙。

今年9月以來，他緊緊的盯上了董宇輝 ，連發(fā)多條微博，質(zhì)疑與輝同行直播間的多款在售商品存在問題，包括澳門葡記月餅、純原情牌紅薯粉條、圍場縣有機土豆、萬邦艾草貼、富硒雞蛋等。同時，他還轉(zhuǎn)發(fā)聲援消費者曝光的柞水木耳、寧夏紅酒，產(chǎn)品數(shù)量達7款之多。

盯上的不僅是董宇輝

作為中國知名度最高的打假人，王海幾乎憑一己之力，把“打假”打成一種職業(yè)，成為一門生意。 按業(yè)內(nèi)解釋，所謂職業(yè)打假，也就是利用法律維權(quán)，通過知假、買假等手段，來實現(xiàn)盈利的人。

最近幾年，他把關(guān)注的重點轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，尤其是直播帶貨。除了董宇輝，從2020年前后到現(xiàn)在，他先后與羅永浩、辛巴、二驢、瘋狂小楊哥、李佳琦、東方甄選等頭部主播“交過手”，各有勝負(fù)。

比如辛巴，2020年，王海發(fā)布檢測報告稱，辛巴團隊所售燕窩產(chǎn)品，蛋白質(zhì)和氨基酸的含量為0，且作為真燕窩重要指標(biāo)之一的唾液酸只含0.014%。隨后，辛巴發(fā)布道歉信回應(yīng)，稱確實存在夸大宣傳，產(chǎn)品實為一款燕窩風(fēng)味飲品，愿意退一賠三賠付消費者。該產(chǎn)品涉及訂單共57820單，成交價1549萬余元，預(yù)計共需賠付6198萬余元。

在被王海打假之前，辛巴在快手賣貨可謂順風(fēng)順?biāo)?，甚至可以說是呼風(fēng)喚雨。這起“假燕窩事件”，算得上辛巴帶貨生涯的轉(zhuǎn)折點，其直播間的喧鬧繁華被外力強行刺破。而抖音電商恰好也在這一年快速崛起，辛巴和快手面臨的競爭格局為之一變。直到今天，辛巴還受此事的余波影響。

瘋狂小楊哥到目前還沒有復(fù)播，他也曾被王海多次打假。 2022年，王海就指出小楊哥直播間的贈品吹風(fēng)機、售賣的金正破壁機和絞肉機存在問題；今年年初，小楊哥帶貨的90萬單五常大米被王海舉報為假貨；7月，王海曝光瘋狂小楊哥使用假鑒定證書銷售假和田玉，欺騙消費者。這些舉報都先后被第三方檢測機構(gòu)證實，并被相關(guān)部門處理。

然而，王海打假頻率之高，只盯著頭部主播打，讓不少人懷疑他打假的動機。 早在2020年，王海在與娛樂資本論對話時，被問到，“那么多主播，你打得過來么？”他說，打不過來，不可能把所有主播都打了。當(dāng)被追問，“那你認(rèn)為所有帶貨主播都存在虛假宣傳是么？不僅僅是頭部？”王海回答說：“對。但我們資源有限，只能先打頭部了。”

王海也解釋了自己為什么會盯上辛巴。他認(rèn)為，從常識判斷，主播擅長的都是說唱和表演，而不應(yīng)該是價值判斷和風(fēng)險控制。所以，這里面就有大問題。術(shù)業(yè)有專攻，人的精力是有限的。網(wǎng)紅帶貨從價值判斷和風(fēng)險控制來說，都是不專業(yè)的。不可能有一個網(wǎng)紅的價值判斷和風(fēng)險控制，能夠比沃爾瑪和家樂福更強。

他還補充，網(wǎng)紅帶貨就是就是人與人之間的信任。騙錢是小事，破壞了社會上人與人之間的信任才是更大的問題，帶來很惡劣的社會后果。

這可以理解為王海打假頭部主播的動機。字母榜最近也與王海進行了一番對話，在談到到類似辛巴的問題時，王?；卮饹]有變，正常的思考邏輯是，為什么董宇輝會有那么多帶貨產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有問題？“你是頭部主播，被曝光的多，產(chǎn)品有問題，被欺騙的消費者多，那么被頻繁打假也就不足為奇了?！?/p>

為何一邊被質(zhì)疑，一邊被需要

在娛樂資本論的那次對話中，王海還被問到一個問題，“你沒給拼多多打假的么？”他回答說，“打啊，拼多多我們也在打?！?/p>

結(jié)合當(dāng)時的語境看，他正在介入一起消費者曝光的羊肉事件。有網(wǎng)友發(fā)布動態(tài)，稱自己拼多多買到的羊肉與商家描述不符。隨后，王海轉(zhuǎn)發(fā)了該內(nèi)容，并寫道：虛假宣傳，退一賠三！

實際上，他對互聯(lián)網(wǎng)平臺的打假力度也沒有減弱。除了拼多多，美團的外賣和支付業(yè)務(wù)也遭到王海的實名舉報。2018年，王海發(fā)表公開舉報信，稱“美團涉非法經(jīng)營支付業(yè)務(wù)，可被挪用或吃利差的資金高達70億”；2019年，王海成，美團外賣強制商家在餓了么之間“二選一”。

最新的，11月9日，王海再次盯上拼多多。他在社交媒體上發(fā)布動態(tài)，稱接到消費者反饋，拼多多大量花生油竟然都是假的。隨后，王海隨機在拼多多購買了10款花生油，當(dāng)中不乏銷量靠前的商品，部分銷量已達10萬+。結(jié)果“送檢發(fā)現(xiàn)都是摻雜實假”，這10款所謂的純花生油，居然摻雜了大豆油、玉米油、棕櫚油，但標(biāo)榜的都是純花生油。

他還指出，花生油摻假，不僅是欺騙消費者，而且對消費者健康也會有影響。因為不同食用油的健康程度也有差異，比如棕櫚油的飽和脂肪酸含量比其它幾種植物油更高，而有證據(jù)顯示，過多飽和脂肪酸對心血管健康有負(fù)面影響，因此棕櫚油通常是不推薦食用的。還要注意的是，商家都敢在花生油中摻假，那么它是否也會使用劣質(zhì)的花生原料呢？

值得一提的是，拼多多花生油問題在2019年“315”期間，廣東《觸電新聞消費質(zhì)量報告》有過曝光。有消費者在拼多多平臺上隨機購買了10款散裝花生油，其中9款都有問題，涉嫌摻假。

所以，這是一個老問題，但似乎沒有新答案。5年多時間過去，還是重演了。這說明，平臺對商品的質(zhì)量把控環(huán)節(jié)，是存在漏洞的。 這一定程度上表明，王海的打假行為，有其存在的空間，也確實在推動解決或者刺破某些行業(yè)亂象。

作為職業(yè)打假人，他得到的社會評價褒貶不一。他本人也被打假，甚至翻車。比如2016年揭露所謂“極草騙局”，但被告上法院，最終被判處賠償12余萬元；此次董宇輝月餅事件，也被品牌方澄清。微博賬號“葡記手信”發(fā)布聲明稱，其公司產(chǎn)品沒有問題，并且強調(diào)公司在中國澳門有真實有效的商標(biāo)注冊，且與珠海生產(chǎn)商有授權(quán)委托合同。

究其原因，職業(yè)打假一直處于爭議地帶。有觀點認(rèn)為“咆哮式打假”是為了維護消費者權(quán)益的合理方式，另一種觀點則認(rèn)為，“咆哮式打假”是炒作、是為了流量不擇手段的“碰瓷”，并不是真打假。 具體到王海身上，有人視他為“英雄”，有人將他看作“敲詐者”。后者如羅永浩，對王海的打假行為，他表示，王海打假是赤裸裸 “碰瓷”。

短視頻和直播興起后，“打假”賽道變得更加擁擠。 盡管風(fēng)險巨大，但高額的收益和模式化的操作還是讓不少人入坑，一批批新的“職業(yè)打假人”或“兼職打假人”，比如鐵頭、B太、狂飆兄弟、松哥打虎等流量型打假網(wǎng)紅先后冒出。澎湃新聞在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，部分職業(yè)打假人還衍生出收徒、賣課等完整產(chǎn)業(yè)鏈。這些“職業(yè)打假人”聲稱不但可以打假商家，還可以幫商家“搞”同行。

但從另外一個角度看，爭議也意味著流量的追逐，其實質(zhì)也映射出老百姓的一種關(guān)注 ：老百姓想要便宜、質(zhì)量又有保障的商品，而不是以次充好、通過低價拉低質(zhì)量的行為。

其關(guān)鍵點在于，老百姓最為關(guān)心的食品安全、商品質(zhì)量等問題，他們是沒有專業(yè)知識來進行甄別。這種商家與消費者之間的信息差，為打假博主提供了流量的土壤。

鈦媒體對此也作出評價，市場上確實存在著監(jiān)管滯后、管理缺位、消費者維權(quán)難、維權(quán)貴、維權(quán)渠道淤塞等現(xiàn)實問題，職業(yè)打假者之所以能享受到流量紅利與消費者的追捧，核心是消費者維權(quán)困境與壓抑心態(tài)的投射。

對于企業(yè)而言，保證產(chǎn)品質(zhì)量的真實可靠應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)有之義，建立健全質(zhì)量控制體系、對消費者保持透明公開的態(tài)度更是需持續(xù)堅持的長期主義。但在面對惡意打假問題時，企業(yè)也要學(xué)會運用法律武器保護自身權(quán)益。

蒼蠅不叮無縫蛋，這或許就是王海們，一邊被質(zhì)疑，一邊被需要的真實原因。

參考資料：

字母榜，《對話王海：我為什么盯上董宇輝？》

澎湃新聞，《職業(yè)打假人的“另類雙十一”》

娛樂資本論，《對話“打假人”王海：直播帶貨打假，最終是要“拆穿人設(shè)”》

鈦媒體，《打假博主大行其道，是“打假”還是“假打”，是“正義”還是“生意”？》

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