跑步運動裝備市場的廝殺堪稱激烈，想要在這片已經有許多競爭者的賽場中脫穎而出，并不容易。

但近年來，在中國的運動裝備消費者視線中，一個名為昂跑的新銳品牌的確引發(fā)了許多關注，并漸漸得到了越來越多人的認可。

在眾多同類品牌的包圍下，如何在中國市場爭取到一片天空？在接受澎湃新聞記者采訪時，On昂跑大中華區(qū)線下商業(yè)負責人李美娜直言，品牌相比快速開店擴張，更加看重的是消費者的體驗。

跑者基地揭幕，為跑者提供更多服務

10月30日，On昂跑西岸夢中心店在上海開幕，這也是該品牌的全國首家跑者基地。

所謂“跑者基地”，和人們普遍印象中的零售門店有許多不同。在這里，只有30%的空間是用于傳統(tǒng)的品牌商品陳列銷售，而70%的空間則被用于到跑者社群體驗。

三層大臺階、多媒體區(qū)、自助儲物柜等設施，可以讓這里成為跑者開啟跑步的起點和服務站，甚至這里還設置了可以暫時寄放寵物的“寵物充電站”，方便帶著寵物出門的跑者可以安心跑步。

與此同時，這里還首次設置了跑鞋租賃服務，跑者不用隨身帶著跑鞋，也可以在此選擇合適的跑鞋，想跑就跑，隨時出發(fā)。

通過這樣的形式，跑者可以以更低的成本和更便利的方式，實際感受該品牌裝備的上腳體驗，而品牌也可以與跑者打造更緊密的連接，從后者身上得到更多的反饋。

“我們始終關注跑者需求，為跑者帶來高性能產品，并助力國內跑步文化發(fā)展。”O(jiān)n昂跑亞太區(qū)總經理蔡以佳表示。活動當天，搭載高性能鞋面噴織科技LightSpray的競速跑鞋Cloudboom Strike LS就在此舉行了亞洲首秀，并為現場嘉賓提供了試穿體驗。

“跑者基地是全球首例，也是很獨特的概念，它既能滿足跑者裝備需求，更是跑者服務站。與傳統(tǒng)On昂跑門店不同，店內的一切都從跑者體驗出發(fā)。”O(jiān)n昂跑大中華區(qū)線下商業(yè)負責人李美娜告訴澎湃新聞記者。

“今天我們談的具體店鋪形態(tài)和邏輯，明天可能就會有新的改進和變化。但大方向不變的，是始終根據消費者訴求去積極優(yōu)化。”

聚焦消費者體驗，深耕比速度更重要

對于跑者基地的打造，體現了品牌對于跑者及消費者體驗的重視，而這樣的重視，已經成為該品牌進入中國市場以來的基因。

2019年在中國開出首家門店至今，昂跑開店的速度并不快，相比于在門店數量上“大干快上”，這個品牌更重視在每個城市進行深耕。

“作為高端運動品牌，顧客的體驗非常重要。在開店擴張上，On昂跑并不急迫，進入新的城市市場，我們會非常小心。”李美娜表示。

比如在正式開店之前，他們會提前深度了解城市的運動群體和消費者，找準品牌能夠參與的切入點，“我們摸索出優(yōu)質體驗的方法論，然后將其復制到所有城市的門店。除了直營零售門店，我們也會對合作伙伴開展培訓，確保他們把統(tǒng)一的品牌體驗帶給每一位消費者。”

相比于美國等海外市場，中國市場和中國消費者無疑有自己的特點。比如美國的運動裝備更多是在品牌集合店鋪售賣，消費者對于自己要購買的裝備類型也相對比較了解，往往不需要太多的導購講解。但在中國，單品牌店更為常見，也更需要現場導購提供更多的信息——尤其是對于昂跑這樣的新品牌。

“店鋪設計、產品選擇、店員培訓、服務溝通、活動組織等等零售門店的體驗，都是在這4年里不斷摸索優(yōu)化出來的。”李美娜坦言，“因為用戶的消費習慣有差異，所以我們在服務培訓上，會針對中國消費者的需求和喜好來定制培訓。”

李美娜更愿意用“謹慎”二字來描述團隊這幾年的工作，“比起數量的拓展，我們更看重質量的提升。On昂跑門店數量不算多，但門店的規(guī)模、設計、產品線這些方面的提升可以說是日新月異。”

當下，品牌還會繼續(xù)去進行現有一二線城市的品牌搭建，而不是急于擴張下沉市場。“我們考慮的是怎樣可以給到運動愛好者真正好的體驗，比如開高質量的店，以及組織有辨識度的社群活動。”未來，這個新銳品牌依然打算一步一步，踩穩(wěn)腳下的路。